记者：刚才您谈了很多制造行业的情况，我们可能一直在关注这个方面。其实我看整个华东地区的市场，零售应该也是非常活跃的一个行业。我知道早几年的时候，Oracle也专门收购了一家专门针对零售行业的企业。我想问一下，其实从中国加入WTO之后，零售是第一个被开放的行业。相信很多其他的软件公司肯定也是非常看重这块市场。您能不能介绍一下Oracle在本地零售行业的成绩。因为刚才说沃尔玛这些企业，可能作为Oracle的一个全球性合作伙伴，我相信没有太多的特色。另外您觉得零售未来会给Oracle在这方面带来哪些机会？

    王春文：其实在中国这个市场上，零售行业在过去五、六年发展速度提升很快。在全国各地或者说在每个城市。如果你提到为什么我们会并购这样一个专业做零售的软件，我们并购了大概两年左右。全球很多大型的企业都是我们的客户，其中包括美国的（百思买），另外一个叫（Tesco），还有在国内的乐购。其实我们并购Retek的主要原因是，我们发现一个现状，全球的零售行业当中IT的投入，我们做了一个全球的调查，做出来以后很有趣，在这个行业当中全球的IT投入相对比其他行业稍微慢了五年到八年左右。比如说我们比较一个行业，可能我们比较制造行业，它在IT类的投入比较慢。

    记者：这个慢的原因是不是因为他们不像银行或者电信那样，有那么多大量的数据，或者是没有太多信息化的支持。

    王春文：根据报告来说，里头有一个比较重点的原因，我可以在这讲一下。那个报告指出，第一因为过去有一段时间，全球的经济比较起伏，所以零售对利润非常敏感，所以它不容易投入很大的资源在任何一些非生产性、非业务性的投入，它们对这种非常敏感。因为很多的零售，可能如果超过十个点的利润已经很不错了，很多海量的零售，可能只有几个点的利润，所以它们对利润非常的敏感。如果你回顾一下过去十到十五面，虽然全球的经济不是很稳定，有时候非常好，可是有些时候掉下去。所以这个起伏带来的利润，让它很难投在信息化当中。报告出来之后，我们发觉Retek可能是Oracle的一个机遇，也应该是我们考虑的。我们在市场里面也只有按这样做，我们对客户的价值才明显。

    同时在Retek客户当中，也有一个很有趣的情况。Retek售后管理系统用户同时也是Oracle财富的用户，很多也是和PeopleSoft人力资源管理的用户。所以那个时候，现在再来零售，我们觉得是非常可为的一个高速发展的行业。现在零售分成几块，可能有电子消费品，家电等等，也有一些大卖场的那种。另外还有卖服装的，还有家具、建材。有各种各样的零售，现在发展非常快。其实我们很看重中国的零售市场，所以在全球有一个部门专门负责Retek这个产品线，在全球的零售市场，包括在中国地区，在上海地区，都有一个团队。同时我们在国内，刚才讲过了，其实有一些海外大的零售龙头企业都已经进入中国市场，随着它们的进来，我们的方案会进来。SDA，现在美斯特邦威也是正实施Retek，也是其中一家零售，我们也曾经公告过。第一我们非常重视这块，同时我们有两个方案，一个是本地的市场开拓。另外一个也是随着全球客户进入中国市场，马上份额就提升上来。

    我刚才也提过除了说零售管理运营以外，财务、人力资源管理不是很大。还有两个，你觉得是什么？需求、计划。如果搞零售的，或者CPG的厂家，比如说卖啤酒的，卖酸奶的，做食品的厂家。如果他们能够知道，现在并购这么激烈，也可能破坏自己的品牌渠道，它也可以透过那些超市大卖场去卖，但是怎么去管理，怎么设置它的生产计划，那个是很重要。什么时候做推广，那个都很重要。现在给它们去做，因为它做这块可能会影响到中间件的因素，所以都要算进去。如果我在上海某一个店去做，在浦东去做，可能浦东的店没什么影响。做的话对整体的收入有没有什么影响呢？所以在需求计划当中，对甲骨文那个是很大的一个空间。刚才我们讲广，需求计划管理软件也是非常好的。我们看见可以给我们很大的空间，因为他们的确有需求。

     另外我们还要提到，很大的物流团队它们的卡车，其实很多不是零售商用的。所以平时对物流的需求，物流管理和需求也是非常重要。我刚才也提过，就算有很好的需求计划，你也知道怎么样，放在哪里，你可以包出去，用第三方物流。另外一个选择，如果你的确有庞大的，可能使用有一部分的资源来影响物流计划。整体来讲回到你刚才的问题，不管是在四川，不管是在上海，不管是在北京、华南，其实这种机会我们现在陆陆续续了很多。客户陆陆续续知道我们在市场里有这种解决方案，也许他们希望看见。过去他们在市场里的确有规模很小的厂商，所以他们打进中国市场的确非常的吃力。不管怎么样，品牌在中国人心里都很重要，参考客户很重要。如果我做你的产品，可是你的确是很小的企业，在亚洲没几个人，在中国没几个人。我也担心，投进去之后两年之后你不在了又怎么办？所以这个问题很难，考虑到这个，又遇到个情况。所以现在Oracle的整个大环境支撑这些好的产品，又把把融合到整体的方案，其实这是我要做的事情。所以很多的机会，不管是在零售管理、需求计划、物流管理各个层次都是很大的空间，在国内的市场。