记者:在商务竞争领域,您如何看待甲骨文跟微软之间的竞争。据我了解,现在每当甲骨文去收购这样一些小型的软件开发商以后,您的竞争对手SAP就会经常疯狂的抢夺被收购公司的客户,您怎么看待?据我知SAP的广大客户,根据很多因素去考虑,比如说它没有更新自己SAP最新的版本,现在都是在运用老版本的技术。SAP的广大客户,是否就是甲骨文现在认为的目标客户群体之一?
王春文:先解释第一个问题。我可能是跟其他的比较。我刚才谈到这个问题接着讲,我们不是用一个单一的工具提供一个方案给客户,因为这不是最好的方案。很多的人第一个目的就是要去买业务,把这个业务做大。另外说你去买一些客户群,所以你的客户数量会提升。这两个都是伴之而来的结果,它不是我们战略的愿景,整个战略的愿景只有一个。过去全球的五到十年,我们发现有一个很大的趋势,趋势是什么?我们最好的产品在某一个功能方面,包括仁科,它最强大的是什么东西?人力资源管理。如果是Siebel最强大的是什么东西,是客户关系管理。而那些本身都是各自在它的领域当中做得非常好,非常的专业。可是我们的愿景为什么做并购,如果你去访谈那些客户,如果过去它发展非常的高速,也有信息系统,它有一个非常头疼的问题,我当年解决财务解决问题我买了一个系统,然后正好有一个问题,或者有淘汰,然后又买另外一个系统,又实施另外一个系统,然后从供应链到人力资源管理,一个极大的市场,然后它们各自的信息不能共享,数据不能共享,数据不一致,所以现在遇到很大的一个头疼的问题,其实Oracle我们希望是通过我们的并购的战略,不再需要客户花精神和资金去做本身的整合。我们的目的很简单,公告所有全球的我们的企业和潜在的企业客户,你不用担心了,我们帮你做整合,让Oracle来帮你做。在市场里抓到最好的软件,或者供应软件,或者工具我们来帮你做整合。所以通过这个整合,我们才给客户带出一个整体的解决方案,当然客户也有选择。开放即完整,我们希望我们变得完整,可是我们是开放的。所以如果我们有客户说…非常的好,从数据库、中间件到智能,…,到管理系统非常好。可是我本身正在用那个系统和工具,我能用吗?不能,因为我们是开放的。反过头来客户说我不是,虽然我用你80%的东西,可是20%的东西还在用,你们要去改,那怎么办呢?把它通过我们SOA的架构,把它放出去。这是我们的理念。如果比较刚才提到的那些单独的工具,或者所谓的工具,我们的并购优势很简单,就是我们能够给客户提供更整合性的方案。同时,你可以想象一下,在并购的过程当中,其实我们面对的是企业客户,你刚才提到的两个厂家,他们跟Oracle最大的差别是,有一个可能是在企业客户,我觉得Oracle被认可,在企业客户市场才能走好。另外一家,可能他们也是单独的工具,缺一个完整性。所以我是从这个角度,我不是从功能这个角度。因为现在如果我们再走进去谈第一个角度,谈工具的功能和人家另外102个功能去比较,那个不是合乎需求的。
第二个问题,我觉得这个很正常,我觉得并不是我们最大的关注点,在我们过去的39个月并购了34个企业当中,其实我们能非常成功保留住其他部分企业的客户,那个不是我们最关心的。
最后一个,你说很多SAP不是最新的版本。因为很多技术性的原因或者投资回报的原因,带出你刚才讲的状况。那个也的确是Oracle本身觉得很好的机遇。我们肯定会针对这块作为业务增长点。
专访:应用产品及制造、零售及分销行业副总裁王春文
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