人为刀俎 我为鱼肉

　　1985年8月2日，Estridge和其太太乘坐的191班机试图在暴风雨中降落时失控，两人不幸丧生。

　　1985年10月17日，英特尔386处理器发布，但IBM却还在286上打转，没有进军386的迹象。英特尔几番恳求，也无进展。其中的缘由在几年后水落石出，原来IBM内部当时正在开发自己的286，同时也在发展专属的16位操作系统OS/2。这就不难理解IBM为何不愿意接受386了。

　　IBM的传统之一是尽量自行研制所有的部件和系统，从处理器、内存芯片、主机电路板到系统软件。Estridge离去后，IBM再次走上了眼睛向内的窠臼。IBM的拒绝对英特尔是个重大的打击，但这种挫折感很快传递回IBM，因为IBM很快从康柏公司的成功中发现了自身的严重失策。早在英特尔开发386的同时，康柏就在着手设计386计算机。1987年元旦刚过，386计算机突然成了市场的抢手货，386处理器的订单像雪片一样飞来。

　　经此一役，英特尔不需要再仰IBM的鼻息了，真是“金麟岂是池中物，一遇风雨变化龙”。

　　那么，此时IBM是否领悟到了Estridge对包括英特尔在内的零部件供应商的驾驭之道的高明呢?似乎没有，Estridge也没向人传授这些。当年他做出“开放”和“兼容”策略时，想必也想好了驾驭之道：Estridge在研发IBM PC时，最合适的处理器有2个：一个是英特尔的8086芯片，另一个是摩托罗拉公司的68000芯片。摩托罗拉的芯片技术更先进，程序编写也更方便，但Estridge选择英特尔。

　　一条蛟龙归海去，一匹野马欲离槽。

　　1985年，Estridge的继任者洛伊代表IBM PC部门和微软达成一项协议，两家联合开发OS/2操作系统，在未来许可使用费的分配上，IBM可以在自己的电脑上随意安装，几乎分文不费，但允许微软公司向其他电脑厂商收取OS/2的使用费，即微软公司可以向IBM以外的公司出售两家联合可发的操作系统。洛伊几乎不假思索地同意了。微软站在巨人的肩膀上，完成了原始积累，然后纵身一跃，脱钩而去。

　　IBM此后在操作系统上曾投入巨资研发，但在1990年产品推出后不久即败北。1991年前后，苹果联合IBM、摩托罗拉，开发了一个叫Power PC的新芯片，也没有取得成功。

　　“当我加盟IBM的时候，这两家公司(微软和英特尔)已从IBM手中夺走了(PC)行业的最高控制权。”1993年4月1日，郭士纳就任IBM董事长兼CEO，面对IBM PC面临的尴尬局面，郭士纳这样感慨道。

　　IBM决心要摆脱这一局面，郭士纳在《谁说大象不能跳舞?》一书中提到：“我们的赌注就是：在未来的10年中，顾客将逐渐看重那些能够提供整体解决方案，即能够将各种供应商所提供的电脑零部件进行整合的技术方案，以及(也是更重要的)能将技术整合到一个企业流程中的公司。我们还打赌：芯片速度、软件版本、专有系统以及其他类似的东西都会衰亡，而且过一段时间以后，信息技术产业也将变成以服务为主导产业，而不是以技术为主导的产业。”