四、其它问题

　　谷歌服务当机或出错

　　近期，一些谷歌产品遭遇严重的当机或出错

　　2009年3月，一些用户无法创建活动。

　　2009年2月-3月，Gmail在全球2次当机。

　　2009年3月，一些用户的私人文档被其它用户意外分享。

　　这些问题可能会严重影响谷歌：

• 品牌受损
• 由于互联网的进入壁垒较低，一个强势的品牌非常重要。
• 失去企业用户，用户可轻易转用谷歌对手公司的产品。

　　2.隐私担忧

　　每天有对谷歌如何对待用户个人信息的关切之声

　　谷歌获取的大量新可能或被窃取或用于非主观目的。

　　例如政府控制、商业用途、其它(例如被竞争对手获取)

　　由于存储的信息数量日益增加，人们对隐私问题的关注也日益增多，可能会导致：诉讼、品牌受损、失去用户。

　　3.开源的生态系统威胁

　　谷歌将其研发工作外包给独立的组织

　　谷歌的研发仍很多，2007年研发费用21.2亿美元，占谷歌总营收的12%，同期微软的研发费用为75亿美元。但大多由开源者的支持，例如Mozilla基金会，大多谷歌产品都整合了开源内码：从Android到Chrome。

　　谷歌未来可能被迫自己研发，原因有：

　　与开源社区出现纠纷

• 谷歌对开源的利用
• 谷歌的所有权战略：对开发项目的大部分保密

　　依赖开源的缺陷

• 开源业务模式可能会进化
• 开源社区能否久存不确定