扩大客户市场

    我们把客户分为大客户、典型客户和普通客户。大客户是最引人注目的最被关注的对象。大家的精力都集中在一点上，自然竟争就更激烈，所带来的风险也更大。这部分的客户往往又是有限的。

    典型客户与大客户一样是有限的。只有普通客户才是无穷的，大家一般都忽视了这并

    不起眼的边沿的客户群体。“长尾理论”告诉我们，长尾市场就是一个海量的市场，广大的消费群隐藏在这个市场中。象阿里巴巴、google的成功就是充分抓住长尾市场的广大消费群，如广告业务不论客户大小、投入的时间长短、经费多少他们都做，这样积少成多，积小成大滚雪球似的产生极大的经济收益。

    SaaS模式就是不论是什么样的客户都向其提供服务，不论服务的时间长短，不论身处何地。传统软件是很难适应普通客户的，普通客户付不出更多的投资，也不想软件、硬件、服务都全面去投资，这样就只有放弃使用软件了。自然，软件市场就少了一大群消费者。而SaaS模式将不细分客户类型，让人人都可使用软件，让个个都消费得起软件。可想而知，这是一个怎么庞大的市场。

    SaaS的海量客户群

    有效降低企业的成本

    为企业节省了大量成本，这些成本包括昂贵的硬件设备、软件以及通信设备投资，人力资源培训投资等等。由于硬件技术不断更新，机器在以超常规的速度折旧，很多企业对把大量资金投资在迅速贬值的硬件设备上感到不值，对养一批不能直接创造经济价值的IT人员感到不安，SaaS的出现使他们能用最少的钱办最多的事。

    推动企业快速实现信息化

    因为SaaS这种软件交付模式可以允许中小企业在不增加IT投入的基础下，快速实现

    信息化，同时也能够大幅度降低信息化给企业带来的风险。所以目前基于SaaS模式的企业管理软件已经在国际市场上占据了一定的市场份额，受到了很多中小企业的追捧。特别在数量众多且IT基础薄弱的国内中小企业市场，这种模式被包括SAP在内的众多国内外软件业巨头所看好，纷纷投入大量资源进行相应的研究开发。

    促进社会的优化整合

    SaaS厂商通常以按时、按件或按月的方式收取费用，所以较容易预估建置成本。且大多数的SaaS都会提供24小时全天无休的支持服务，此类服务耗费人力成本极高，是一般企业所无力采用的，所以可以考虑交由SaaS统筹处理。

    SaaS真正的内在价值来自其将整个业界连接一起的能力。“在贸易领域，零售商通过商业服务供应商进行产品数据资料交换，再从信息流、物流与现金流中获利。因此，SaaS的能力在贸易界将产生更大的价值——诸多供应商在同一程序里运行，使用同样的应用软件，而这些企业通过将彼此联系在一起的交易中枢网络进行贸易产生的效率是相当惊人的”。