企业在不同生命周期时对ERP实施的需求和影响
首先我们来谈谈ERP是什么?从我个人的观点来看,ERP的本质是以统计手法为理念,以降低库存为目的,以信息共享为手段的科学管理思想;表象是以计算机系统为基础,计划和控制为手段,实现信息流管理的工具。
无论从哪个方面看,ERP和管理都是息息相关的。所以说:企业对ERP的需求来源于企业对管理改善的需求。对管理改善的需求越强,企业上ERP的需求也就越强。但是在企业不同的生命周期,对管理改善的需求和成本也是不同的。下面我用图例4来说明:
显然,在企业成长周期的阶段里,管理成熟的曲线随着企业的发展而逐渐增加,过了成熟期后,随着官僚度的增加,企业的管理也逐渐失去了活力。而管理成熟曲线的切线,也就代表了该时间点,企业对管理改善的程度,也就是说,对管理改善需求程度的具体实现。
那么,我们回头来看一下,企业各个生命周期的时候对ERP实施的需求和影响:
1、 企业的投入期:一切都以现金流为首要目标,相对来说,企业此时的管理比较混乱。此时推行ERP系统,无论从成本上还是管理上,都要有很大的消耗。企业对ERP的推行几乎没有需求,这个阶段推行ERP,个人认为对企业和软件供应商都是不大合适的。如果上部分模块,来规范企业的某些管理运作,也还是一个比较可行的选择。对于软件供应商来说,只是一个先期接触为目的,为以后销售做铺垫的序曲。
2、 企业的成长期:是推行ERP的最好的阶段。此时的企业试图通过管理的规范化,来降低企业经营的成本,使企业获得最大的利润。这个阶段企业对ERP的需求相当旺盛,此时推行ERP系统,管理流程改善的动力来源于企业的自身。对于企业来说,成长期无疑是推行或者切换ERP系统最好的一个切入点。对软件供应商来说,企业的管理还不是很规范,实施起来肯定有一定的难度。
3、 企业的成熟期:企业的管理已经相当规范,企业一般也都上了ERP系统。如果企业没有上ERP系统,那么这个阶段推行ERP是顺水推舟的事情,对双方来说,投入的磨合成本都比较低。但是前提是企业有管理改善的需求。这个阶段推行或者切换ERP对软件供应商都是相当有利的,因为有企业规范的管理作为后盾。
4、 企业的衰退期和二次创业阶段:企业内部的官僚化日益严重,此时,企业最需要的就是变革。在这个阶段推行或切换ERP系统,除非有来自企业改善的愿望,试图通过推行或者切换来达到流程重组的目的,否则推行往往得不到好的效果,基本上就是流于形式,成为摆设。
综上所述,ERP实施与否和实施成败,客观上,取决于企业对管理改善的需求程度。苏格拉底说过:当你需要知识象在水下需要空气那样的时候,你就会获得知识。套用一下:当企业需要推行ERP来促进改善,象在水下需要空气那样的时候,就会获得成功。