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专访:大中华区应用产品销售渠道总经理梁国贤

    记者:那这个加速计划选择的渠道是重新去寻找一些你们看中的行业呢,还是原来已经有的伙伴的渠道?

    嘉宾:都会。因为现有的伙伴肯定我们的重点是要再增长他们的生意,很快地两倍三倍,在未来的一两年里面。但是我们发现我们的生意增长速度是远远超过我们每一个伙伴可以。因为你做应用的实施的顾问要增长很快,但实施顾问你需要时间去培训,所以现有的伙伴我们还是尽快地协助他去增长。然后我们还是与一些新的伙伴,特别是在一些增长中的城市,我们也有很多的计划,这也是我们的策略的其中一部分。

    记者:这就是说甲骨文并购了很多的公司,包括就算不收购的话,它在各个地方的业务增长都很快,它跑得太快了,会不会让它的支持者,它的或本跟不上?

    嘉宾:你问的这一点非常的好,因为我们并购的那么多公司,在过去的三年,是35家公司花了250亿美金。其实并购回来的公司,他们在中国已经有很多很长的历史,他们也有一些他们的伙伴,但是也有一部分不是我们的伙伴的,所以每并购一家公司进来,我们做一批新的伙伴。如果他们做并购进来的产品的伙伴的时候,我们比较容易去培训他们再做其他产品,我们可能就帮他培训一些CRM,在旁边的产品是比较容易,所以我们尽量用这些资源去开发甲骨文的市场。

    记者:那我们自己内部如果在讨论的时候,像这样一些好的理念,好的一些新的产品,究竟用什么样的方式来帮助合作伙伴真正地让他去落地。因为我们也看到,像甲骨文刚才说的那些,首先是比购了很多新的产品进来,然后不断地充实产品线。就是说像这些东西对于合作伙伴来说,它算是一种新的,需要不断去接受的。那作为一个上流厂商是否仅仅就是一些产品的培训就可以让他们掌握?究竟如何让这些新的一些好的理念的产品真正帮助合作伙伴去落实?我们就看这些伙伴有各种级别的认证,然后有网络课堂的培训,就这些就足够了吗?

    嘉宾:这个其实不足够的,授权跟实施培训其实是开始的第二步,第一步是有一个生意计划,每一个我们重点的伙伴都有,计划定了,包括了哪一个产品,我们今年往哪一个行业去推,大概的回报是多少,决定了以后就相应地给他们的售前、销售和实施人员顾问去做培训,非常详细的培训。我们培训的伙伴大概有两千多人。这个培训过了以后就要做到市场推广很多售前的工作,跟客户去沟通,然后再做。其实在这个过程里面,在每一个新的产品,我们每一个售前的人员都会陪着这个伙伴去做一些,在头几个单都会帮他们一把,去培训他们内部的人,在很短的时间里去帮他们。然后我还提的就是我们另外一个非常重点的投资,他们有很多的资源去支持这个伙伴的。北京和深圳都有,深圳的就注重在继续型的产品,北京的注重在应用的产品。他们都看着他们每一个项目实施的情况,如果有问题的时候,我们都会请我们的客户关怀部门,他们现在据我的了解已经有40人在中国,他们都会帮助协助这个最终用户,如果有什么问题跟他们的沟通。因为甲骨文现在的部门挺多的,所以他们作为一个窗口跟客户在实施的时候,也要跟甲骨文沟通所共同协作去做这个桥梁,而且有什么问题他们都会帮助客户去沟通。而且如果真的需要的话,我们许多部门还是会有一点点的方法,就是请我们的OCS去帮助这个伙伴、客户。所以这个过程就是这样,你看见的培训才是第一步,还有很多很多的事情。

    嘉宾:其实我们每推一个产品,就是每推一个行业的时候,可能比如说制造业,我们要推JDE,有一个新的模块,可能就派两个实施顾问来做代表。可能一两个星期的实施的培训。如果他派两边来的时候,两个人培训十天,那就是二十个培训。但是我们的培训通常都是派比较好的技术人员过来,通常一两个,不断地培训他们这些人员。所以实际的培训的人烟是超越了这2000人。 
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