那么谈谈网络?你们也会进入这一领域吗?

　　对这个问题我不便评价。

　　离开技术话题。我们从客户那听到的一件事情是，他们在面对甲骨文大量的各类技术时，有时不知所措。那么，从销售的角度看，您是如何改变这种状况，来让客户感觉更好的呢?

　　首先，客户对我们来说非常重要。我们会对客户每季度进行一次调查。当我们从客户的角度来看问题时，Oracle的客户战略就上升到了极高的高度。我们对客户非常灵敏，并深知我们的一举一动与客户戚戚相关，我们很珍惜这种关系。

　　实际上，目前我们正在推进三件事情。首先，增加销售人员。这里要说明一下，客户不会因为增加销售人员而祝贺我。但是，由于甲骨文产品组合的实力优势，我们确实认为，需要更广泛地覆盖市场，而不是更少。因此，我们增加销售人员，以促进公司发展。

　　第二，我们更关注销售队伍的专业化，以切实解决您所描述的问题。我们认为公司的销售人员必须要对其所代表的产品有更深的专业知识，公司销售部门要能够说清楚这些产品的功能和客户利益。

　　第三，我们正在努力将这些专业能力和产品功能，更深入地集成到与客户的关系中。我们将为客户带来更多市场推广计划，并切实将我们整个产品组合与客户战略保持一致，从客户洞察市场的角度来做事情。

　　今天，我认为客户正在经历着巨大的挑战，这并非我有意夸大，但客户确实面临着一个非常具有挑战性的环境。如今，人们的工作更具移动性。在我经历的计算机行业鼎盛时期，有一个小型机叫 VAX，可目前我手中的iPhone却比VAX小型机更强大，且这些智能手机的数量有二十亿之多。 想象一下，如果在人们手中的是20亿个VAXs，那么访问将不是TB级，不是PB级，也不是EB级，而是ZB级，按照大约每两年翻一翻速度测算，全球数据将达到70 ZB的海量，同时地球上将有13亿的移动工作者，并在G10国家中还会有更多的增长，这些都不是现有的经济条件下我们所能想象的挑战。并且，坦白地讲，所有这些事情还要让平均才存在了20多年的企业应用来解决。但是实际情况是客户预算的增加越来越困难，没有人敢说 “嘿，想花多少就多少”，而CEO们还会对客户说 “来吧，帮我开展电子商务，覆盖全球市场，开始移动工作，进入社交网络”。

　　所以，我们要帮助客户做两件事情，这要求高水平的契合与沟通，它对我们和客户都尤为重要。我们要帮助客户省钱，还要帮助客户从原有业务中获利，并节约成本。这就是为什么我们要做压缩，要提升更多的性能。帮助客户节约成本是非常重要的，对他们来说也是战略性的，与此同时，我们还要把这些全新、重大的成果带给客户，帮助他们创新。

　　我相信，我们如果不是世界上唯一的公司，至少也是少数几家公司之一，可以同时为客户做这两件事情。我们可以通过目前的架构和解决方案为客户提供各种功能，以帮助其节省大量资金。同时我们还可帮助他们利用新产品进行创新，但这需要高水平的亲密合作、参与和沟通。因此，我们需要增加销售人员，并深化其专业能力，我们正在努力实现这种重要的战略调整，以期解决上述问题。

　　那么我们把话题转移到甲骨文的云战略。过去拉里的一些言论让相当多的人对甲骨文云计算的承诺产生了怀疑。请您谈谈，如何打消这些顾虑?

　　事实胜于雄辩。我们今年十月份已经推出了Oracle公有云，我们还宣布了对Oracle融合应用云服务的承诺。现在，我们都是用户。到下一个财年，我们将拥有自己的完整销售团队，以服务于来自云的技术用户。一切都被云集成，但同样对于我们来说，这是客户的选择。我们正努力地让它做客户想做的，实现客户所想要的。我们认为，云是一个交付架构，对某些客户来说，它将是选择之一。我们在云上投入了许多，因此，我认为不能光看说了什么，要看做了什么，行动是对我们承诺最好的证明。[甲骨文云计算的更多信息，请看Oracle 在甲骨文全球大会推出云计划]

　　请问在您看来，客户将采用的云计算模式会是怎样的?是salesforce.com模式，供应商拥有应用存储数据并管理全过程?或是其他?

　　当然，salesforce.com的发展将大相径庭，因为它的技术很旧，从20世纪90年代至今，已有二十多年的历史了。我想你已经看到目前很多明显变化的东西，人们在融合各种功能的混合环境中解决他们的问题。混合环境是指一些内部部署的应用，为非常关注防火墙外数据的人士提供的私有云架构，和一些对公有云访问不敏感的服务能力等的混合体。我们希望客户有权选择，并且都能选择最适合的云模式。我不认为每一个行业和每一个解决方案，每一个客户都要一样。您可以选择适合您的最好架构，我们现能用最适合客户的方式来满足客户需求。

　　Oracle是否需要发展“平台即服务(PaaS)”的业务?您需要创建一个开发环境，以扩展应用生态系统，为客户提供新的方法来构建云功能吗?

　　这件事情我们已在甲骨文全球大会上宣布过。现在，你可以访问Java工具，还可以访问开发环境，访问数据库，所有这些都在Oracle公有云之外。Oracle公有云具有多种用途，当然您也可以获取新的应用，可以访问我们的开发工具。我同意你的看法，这是我们Oracle公有云所提供的一部分。

　　那么，我们现在把话题转到融合应用。如果你是一个现有客户，你迫切关注培训、技能或采购，期望能进入新的融合应用，一步跨越到基于云的融合，这种方式是明智之举吗?

　　让我们回到融合的设计原则。融合基于融合中间件。它采用模块化设计，所以客户拥有更多的选择，拥有选择权是今天的共同话题。如果你是一个PeopleSoft的客户，你不必改变整个PeopleSoft环境，就可以访问融合HCM。你可以从云中获取人才管理应用，而保持现有的PeopleSoft环境不变。对于其它客户来说，当客户说：“我想将整个业务或全部管理完全转换到全新的Oracle应用环境”，他们当然也可以做到，但会有大量的模块化迁移，而非淘汰和更换，因为我们会直达下一代的应用。

　　有些人认为，客户可从一个单独的仓中获取每个应用程序，并会从像云这样的一些交付中获得所有应用。如果我们仅从单个应用上看，这可能有道理，但要是有数百个大大小小的孤立的云供应商，他们之间没有横向的沟通，就会迫使让客户不得不在水平和垂直两方面都要进行集成。而事实上，这个世界并不是这样工作的。 在许多情况下，它说明了IT系统的实现特定垂直功能和IT系统的跨功能运行能力同样重要。很多人对单个应用的同类非常好的战略并不感兴趣，因为他们关心的是如何让整个系统应用一起工作，如何传送和获取数据。我们深刻地了解这些需求，并正在通过努力打造每一层的同类非常好的技术，同时也是一个可在整个企业畅通运行的良好生态系统。每个客户基于自身不同，都有不同的追求目标，这就是为什么我不会有非黑即白的标准答案。我认为我们的工作就是让客户得到最合适的产品，我们已具备帮助其实现成功的广泛能力。