诺基亚的变革输在起点

　　诺基亚应该早就明白这一点，但是作为行业领导者的盲目自大和乐观模糊了诺基亚的视线，企业决策缓慢，庞大臃肿的架构使得诺基亚越来越不像一个高科技企业，它也许看到了问题，因为市场份额和利润的下降已经不是一天两天的事，它也在试图解决问题，但是出发点就错了，因为它是站在自己的角度而不是消费者的角度来解决问题，这就像数学证明，如果公理就是错的，不管推理过程如何严谨完美结果都是错的。因为，起点就错了。诺基亚依旧沉浸在自己的世界里，就像一只孤独地领头羊，太多的成功让它过于自信，渐渐迷失了自我，当一个凶猛的竞争对手突然出现，它开始不知所措，毕竟，要否定以前成功的原则和经验实在是太难了。

　　当诺基亚在9月10日宣布更换CEO时，我们有理由相信，它真的想变革了。也许我们不用质疑诺基亚亚变革的决心，但是可以探讨其动机和时机。

　　诺基亚的新战略从某种意义上说是被动制定的，是在其市场占有率和净利润大幅下滑的前提下不得不做出的调整，因为不变革企业就会有崩溃的危险，这样的变革和战略从一开始就决定诺基亚的处境是被动的，因为它不能选择在公司现金流充沛财务状况良好的情况下按照市场和消费者的需求进行稳健渐进的变革，而必须在四面楚歌的前提下快速完成战略和产品的调整，否则将进一步滑向深渊。诺基亚已经不再能左右市场的节奏，还必须去和谷歌苹果的生态系统竞争，市场的话语权和主动权也已经逐渐远离了诺基亚。

　　战略上的被动就注定了诺基亚变革的时机不会是非常好的时机，在塞班系列产品已经辉煌不再而新的产品又迟迟不能发布的情况下宣布与把Windows Phone系统作为智能机产品的主要操作系统将要冒着三个巨大的风险：一.老用户的流失，原来忠实于塞班的用户是否会欣然接受新的操作系统?二.采用新的操作系统之后，诺基亚的状况是否会有根本性的改变?能不能使自己重新跻身于智能手机市场前列?这是一个充满悬念的问题，毕竟微软的系统没有谷歌和苹果的成熟，市场占有率也远远不能和苹果谷歌相媲美。更重要的是，整个微软Windows Phone的生态系统也完全不能与苹果谷歌抗衡，如今的手机市场已经不再是简简单单的硬件战场，硬件产品的成功更多的是需要依仗软件平台优势，而这正是诺基亚的弱项，想要在短时间内补上这个短板，似乎不太可能。

　　当然，诺基亚和微软可以用大量的资金和技术支持来促使生态系统的形成，毕竟微软财力雄厚，不过挡在两者面前的是谷歌和苹果成熟完善的生态系统和巨大的用户黏性。更为重要的是，微软的操作系统和平台今后是否能得到用户和开发者广泛的认同，这是是否能形成完整生态系统的决定性因素。不过最近的数据表明，微软面临的形势不容乐观;三.在新产品推出和塞班系列产品持续下滑的这段时间诺基亚该怎么应对?现在的诺基亚已经不比当初，财务状况不容乐观，而研发新的产品还需要继续投资，诺基亚宣称会继续开发塞班系统的手机维系市场占有率，但是在塞班的未来已经黯淡之时，这样的产品对消费者还有多大的吸引力?在这个断档期，苹果和谷歌可能进一步扩大优势，三星，HTC，LG都可能趁虚而上，更可怕的是，会不会再出现另一个苹果?如果真的出现了，诺基亚前途堪忧。

　　当年的IBM曾经为我们演绎过一出“大象跳舞”的经典案例，它曾经裁员万人，一年之内使成本下降了120亿美元，IBM进行了彻底的变革，从运营利润和成本入手，再到重新树立企业愿景，郭士纳通过积极主动地重新战略定位及时地把IBM带回了新的蓝海。IBM的案例值得诺基亚去认真研究，战略变革的过程应该是主动清晰的而不是被动模糊的，应该是果断坚决而不是犹豫缓慢的。战略变革需要企业主动地研究市场，研究自身的优势缺陷，积极地推动而不是不断地自我妥协，一旦树立了目标就要坚决果断地执行而不是不断地讨论修成和等待，诺基亚现在的处境甚至比当年的IBM更艰难，但是它似乎还是没有IBM那样的决心和勇气。