3.1.2. 流程设计
基本流程：
测试->测试经理（受付中）->项目经理（PGアサイン中）->开发（対応中）->项目经理（対応確認中）->测试经理（試験結果報告中）->测试（受入試験中）->关闭（完了）
特殊流程：
3.1.3. 字段设计
其他步骤采用系统自带的标题和内容进行描述。
大型外包企业的缺陷跟踪管理经验
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