既然急功近利地追求3G用户的发展速度是个很盲目的做法，那么，如何才是正道呢？扎扎实实地做好3G业务的开发，以业务和服务吸引用户，由用户自己心甘情愿的主动转到3G网络上来，才能使3G能够可持续发然。

　　从运营商目前的做法看，大都是推出一系列的措施鼓励用户将2G终端换成3G终端，事实上这种做法是非常使用户反感的。因为用户尚不知道3G究竟有什么业务值得去体验，就被要求换手机，何况一部手机的价格并不是一个小数目，而且万一换完手机后，运营商提供的3G业务又不是自己想要的，或者和当初的期待有一定差距，是很不划算的。事实上，面对3G，有这种想法的用户并不是少数。

　　王煜全为运营商开出了药方，可以先推出3G业务，吸引用户使用。比如一个2G用户，目前正在使用的业务有10个，3G推出后，运营商可以将10个业务中的一些业务推出3G版本，如果没有3G手机，只能先用2G版本的业务，而如果换了3G手机立刻就可能用3G版本，3G版本的业务比2G版本的业务有更好的体验。消费者都是有一个心理接受程度的变化的，当只有一个3G应用的时候，用户可能还不着急去换3G手机，但有一定当量的3G业务都由于是2G终端而无法使用或者使用体验不好的时候，用户就会主动去换终端。所谓水到渠成，用户不会对运营商有任何怨言，而且这种用户将是运营商忠诚度非常高的。

　　先换手机再提供业务，还是先提供业务再换手机，看似一个顺序的问题，但却能反映出运营商是不是真正的能做到以客户为导向，目前的情况看，都没有做到。所以中国3G市场的发展，仍然需要运营商多用些心思，循序渐进地增做好客户服务和业务渗透.