应该说，老百姓对3G是期待的。3G牌照发放的时候，电视台采访了一些消费者，很多人对3G还有是有些认识的，最起码知道3G时代带宽会更宽，应用会更丰富，速度会更快。但是，越是如此，运营商仓促上马3G，就越会出现不良的后果。

　　中移动运营TD-SCDMA，在2008年北京奥运期间已经开始部分提供服务，而TD到现在还存在负面的说法，中国电信已经推出了其于CDMA2000的3G服务，中国联通也将在今年5月17日世界电信日推出基于WCDMA的3G服务。应该说，从拿到3G牌照到正式推出服务，时间是非常短的。可以理解的是，运营商眼下都处于激烈的竞争环境中，都想在3G上早走一步，以提高竞争优势。但问题在于，3G服务作为更高一级的移动通信阶段，如此短的时间能做得好吗？可以肯定的是，这点时间能布好网络甚至都不可能，更别说网络优化、业务支撑等等。

　　从网络方面看，移动通信网络质量的难点并不是主干网，重要的是补网的部分，这样才能保证人们在任何地方都能被覆盖到，而要实现这些需要很长的时间。按照常理，运营商不可能在很短的时间内完成这些工作。网络的不完善将导致用户体验的差强人意，也将导致人们对3G业务本身没有好的感觉。因为3G和2G时代人们对移动通信的要求已经完全不同了。由于刚刚从固定时代步入移动时候，人们可以原谅暂时的信号不好，毕竟可以移动起来了，用户的体验是移动起来的感觉。而3G是作为2G的升级，人们此时对移动通信的需求已经不是“可以移动”就能满足的，网络优化的好坏直接影响用户体验，也直接影响对运营商服务的满意度。

　　从业务和管理方面看，很短的时间内很难推出适应市场的业务，也不可能建立完备的后台支撑系统。即便是推出，也将漏洞百出，极易招致投诉。众所周知，一项业务的推出，需要经过大量的测试工作才能在推出的时候取得成功。在这一点上，微软可以作为运营商的楷模。微软的windows系统推出时先是进行内部测试，然后进行公测，最后才正式进入市场，以保证产品性能和用户体验的优质。据报道，win95的推出就经过了一千多万用户的公测。公测是免费的，出现问题很正常，而公测让微软找到产品的问题所在。这种方式看起来很不划算，但企业负责任的态度赢得了尊重，损失了一千万用户的收益却赢得了数十亿用户的市场。微软的经验值得运营商学习，但眼下被3G遮住双眼的运营商并没有学习的意思。从已经推出3G业务的运营商的做法看，依然是急促地推出3G服务，并且一开始就希望得到多少数量的3G用户入网，显然有一定的急功近利的成份，也是一种砸自己牌子的行为。