辛儿伦：我们一直以来都在做这方面的服务协助中小企业，我们也有一些IT的线上服务，比如我们跟内地一些主要电信运营商和一些主要合作伙伴一起提供中小企业客户的在线解决方案，我们在这个过程当中也一起跟他们探讨怎么样协助他们提供优质服务给中小企业用户，我们非常感谢移动和电信给予我们的机会。比如商业领航这方面的项目都是给中小企业的优秀的解决方案，我们也跟客户工作在一起，怎么从微软平台也好、IT技术也好提供给他们解决方案。

  我们跟电信用了这种托管的技术为中小企业提供了很多服务，比如跟阿里巴巴的合作，无论大企业还是小企业都是在一个供应链上的，在这个危机中，微软在应对危机可以给企业即时的解决方案，比如说怎么提供统一平台优化整个的内部基础架构，实际上从中国整个企业的发展我们要考虑的是危机之后我们的机会在哪里，危机之后中国的发展要远远强于其他任何国家，所以我们要既能应对今天的危机帮助企业解决成本提高生产力，同时利用这样的过冬的时间帮助企业修炼好内功，一旦市场复苏启动的时候我们的企业能够占领先机真正的爆发在商业上创造更多的价值。

  受金融危机影响，企业对IT投入有各种说法，微软客户群体比如金融电信这些领域，他们的IT投入是缩减？是持平？还是有小幅增长？不知道您选择哪个。金融危机之下很多公司把目光投向中国，那么微软明年怎么样强化或者深耕行业应用？

 才辛儿伦：跟我们工作在一起的合作伙伴也好、企业客户也好，我觉得我们现在大家想法都是一样的，每个人对于IT具体能够发挥多大的策略的战略价值，我觉得每个公司的认知还是略微有一些不同，我们听到一些反馈说他们希望持平有些希望增加有些希望略微削减，这些声音我们都听到过，我们认为这样的意见其实比较常态，因为每个人认知理解不同。但是我们追求的核心理念，客户情况理念不同，我们一直以来保持一个探讨的心态，姑且不管是缩减、持平还是增加，最终是怎么样让客户看到目前世界上一些比较常用的比较先进的技术，透过不同的场景应用让他们看看这个东西真能够成为他的一个策略工具，从而提升他的未来竞争力和生产力。

  我们得到的答案是因为每个公司的IT现状不同，他们可能特别需要虚拟技术来让他达到刚才讲的愿景，有些是觉得目前在统一通讯方面特别需要，我刚才讲我们协助我们的央企做IT信息成熟度的登高计划，也是量身定造给每一个央企，针对他们的现状、针对他们的认知、针对他们的理念来提供他们每个区块的服务。总部对微软中国的承诺一如既往没有改变，我个人在微软十三年，特别在过去六年在微软中国，我感到这样一个承诺是与日俱升，投资的力度年年都在增加。根据我们的讨论我们在明年也会秉承一贯的态度继续向前走，给内地的客户、用户消费者、合作伙伴、政府教育会长期全方位提供最诚挚的服务。

 

  辛儿伦：这个是一直以来我们在软件和服务这方面的战略，我们在云计算方面技术的研发有相当大的力度的投入，这种服务可能是针对于企业、针对于中小型用户或者是个人用户，我们会提供各种不同选项和服务给这么大的一个客户群。我刚才也特别提到在制订市场策略的时候我们会秉承一贯理念，我们以客户的想法为中心、以客户为中心的提供线上服务，有三种基本选项，有些客户以后他们自己托管，他们希望自己的数据中心提供托管服务，微软有这个解决方案。比如说他们希望微软或者是他们想要的第三方合作伙伴提供这样的托管服务，我们也是有这方面的平台和咨询服务来提供给这样的合作伙伴做托管的应用。我们在欧美现在也听到一些很大的运营企业或者是一些中小企业希望微软来提供这样的托管服务，因此可能有一些托管服务在欧美已经直接提供给客户了。但是基本上我们还是会以客户托管为重点，最重要的以合作伙伴托管为主要的线上服务的提供。

 

  辛儿伦：我不能给你很具体的数据，因为这样一事业部以客户满意度和合作伙伴满意度为中心的事业部，我们一直以来都有很大量的投入。比如说去年做咨询服务的时候，我们有大概三十几万到四十万美金的服务外包给我们认证的合作伙伴，我们相信随着我们业务的拓展，我们在这方面的投资力道还会更加的往前走。在我的事业部门还有很多的跟合作伙伴的投入，不管是在商业方面的投资，还有合作伙伴的技术支持计划、共同开创市场的合作计划等等，我觉得我们的投入远高于我刚才讲的三十万、四十万的数字。具体说明年怎么样，这我们还需要通过一个计算，但是我们的力度绝对是与日俱增，希望通过这样的投资最终体现最好的解决方案给我们的客户，我觉得这才是最重要的焦点。

 

  有没有这方面的这案例？
 
  中石油是微软中国的另一个重要客户。中石油于2001年开始选用微软的企业级产品来作为系统平台。以中国石油办公管理系统为例，该系统建立在Windows 环境上，数据库采用SQL Server，由三大子系统组成：电子公文系统，财务网上报销系统，合同管理系统。目前，中国石油有５个部门业务系统、３个全公司用户都使用该系统。中国石油办公管理系统项目负责人表示：“通过采用微软提供的解决方案，中国石油办公管理系统解决了过去工作中存在的问题。主要作用体现在：一，降低总拥有成本。在Windows Server 上运行SQL Server 2008，使系统具有最高的性价比；第二，提高了系统的高效稳定。采用集群和SQL Server的复制技术，可以有效地满足客户对系统可靠性的要求。第三，减少了维护成本。”