产品定位至关重要
谈到产品的核心价值,王晖认为,最重要的是产品定位。WPS移动版自立项开始,就定位于生产力级的办公软件。随着用户个性化需求不断提升,往往会根据其个人喜好选择硬件产品,而不必为软件应用问题苦恼,因此与Office相关的事情应该由专业厂商来解决。WPS的目标就是满足用户无论在哪个平台都可以获得与Windows平台一样的文档阅读兼容性和文档编辑能力的需求。
相比之下,国外的很多移动Office产品,仅仅定位于Lite精简版的产品,提供不完善的阅读兼容性和有限的编辑能力。这种产品定位诞生于硬件性能较低的Palm时代、适合于小屏幕的Feature Phone时代。但面对现如今智能手机高性能大屏化、Pad流行的时代,显然已经跟不上用户的需求。因此,确定好的市场发展方向,准确把握用户需求至关重要。
产品体验秘诀:快字当头
如今,移动互联网时代将IT消费化发挥到了极致,用户对产品的要求也越来越高。从产品体验上,金山WPS移动版能够很好的解决用户日常办公中的对文档的处理需求,再加上金山网盘的大力支持,让金山的移动办公体验变得更流畅。这种体验的实现有其独到的秘诀,而王晖提到的秘诀就是雷总互联网七字诀中到的“快”。
王晖表示,在2011年5月发第一个版本的时候,功能很弱,只有一个模块,交互设计也比较“幼稚”。因此为了满足更好的产品体验,从技术实现上依靠快速迭代,每周一个版本,快速增加功能,并根据运营数据统计不断优化产品设计,到年底已经成为拥有文字、表格、演示、PDF四大功能模块,Google Play评分第一的移动Office产品。
总结
移动办公最重要的是便捷性、安全性和可靠性,而这些金山WPS移动版都能够满足用户需求。除了移动化的便捷体现在终端和应用层面,更重要的一部分应该归功于金山为用户提供的云服务。作为移动+云的产品,金山WPS移动版给用户带来了极大的方便。金山还逐步引入了云办公的概念,而云办公对企业和用户来讲有非常多的实用价值。
在如今多种设备(PC+智能手机)使用场景下,用户可以通过多设备能力的打通,可以获得更好的用户体验。比如说对着PC屏幕在手机上拨号,可能是大家经常遇到的一个场景,这个场景显然并不好用,既缺乏效率又容易拨错。从产品设计角度,不需要智力参与的纯体力操作,都应该通过软件自动实现。
现在,用户可以通过WPS的复制助手插件(在海外发布),实现PC上查阅邮件时,用鼠标复制的电话号码,可以在手机上直接拨出。
除此之外,技术的进步,给非流程化的协同办公带来了全新的市场空间,企业可以利用其熟悉的Office操作,来实现高效率的非流程化协同办公应用。