如何提供全程的一站式服务
现在的垂直网站要给用户提供的是全程的一站式服务。随着智能终端的普及，很多用户开始使用这些智能移动终端获取信息，玩各种各样的应用，智能终端可以很好的完成B2C的对接，实现社交网络的应用。秦致表示：“团购网站其实是一个社会化的行为，参与团购活动的用户很多是通过口碑传播的方式参与的。”
秦致拿汽车之家举例时表示：“以前汽车之家是在做用户选车的内容，现在的用户不仅是在选车的过程中需要很多帮助，在使用的过程中同样需要帮助，那么如何做到全程的一站式服务，覆盖全国的经销商网络，让用户在任何的地方都能够查到他附近的4S店在哪里，大概是什么样的价格，有什么样的促销，电话联系方式是什么，这些是需要给用户提供的本地化的服务内容。因为一个用户不会在北京买了车去关注上海的一些服务情况。”
移动终端的介入引发变革
秦致表示：“移动终端的增长比我们每个人想象的都要快，趋势还要迅猛，很多人认为是未来2-3年的事情，其实不是的，因为用户的增长是指数型的，而且是不停的。用户对于这些终端的使用已经不再看重电话功能是否好使，关键要看应用是否好玩，虽然iphone在通话功能上不如诺基亚手机，但是丰富的软件彻底打败了诺基亚。”
通过对汽车之家手机主软件用户的调查发现，平均每个用户使用的时间是超过PC上的访问的。网站访问的峰值和谷值，在手机用户的调查来看是相对比较均匀的，除了10左右有一个波峰，全天都是很平均的。而PC互联网的峰值和谷之一天之内的差距是很大的。手机用户使用的是碎片时间来访问，因此这就有别于PC互联网的访问，而且也是多次的访问。
赶上B2C市场的大潮
秦致表示：“电子商务今后是一个巨大的市场，而且增速是超出想象的。2010年网络购物的规模预计达4500亿，是09年的一倍。”
CNZZ流量监测网站2010年12月到访电子商务网站的网民高达3.5亿，站总访问数的87.2%。相当于10个人中有9个人使用过电子商务。全年行业的用户数增长大大超过了互联网用户的增长。
垂直网站向电子商务的转型
垂直网站如何利用互联网的技术再加上SNS的潮流，是需要考虑的问题。很多垂直网站都有基于产品的SNS社区，很多用户之所以会来某个网站是因为他们会有一个共同的爱好，有共同的话语。垂直网站如何做到让这些用户不仅仅是对某个产品感兴趣，还要让他们产生一个社会化的网络这才是每一垂直网站和社区的运营者想的问题。
