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垂直媒体如何应对需求多变的3.0时代

  【IT168评论】我们评判一个互联网企业是否有前景,持续发展的能力是否强大,往往会从这个公司的市值来看。纵观国内的互联网公司,从公司的市值看,百度、腾讯、阿里巴巴是国内前三位的市值。而第四大的是携程旅行网,市值将近100亿美金。这说明在中国市场上,巨大的消费人群涌现出了很多的大型公司。以前很少见的价值在10亿美金的公司,现在旅游领域有携程,房地产领域有搜房,招聘领域的51job市值估计也已经超过10亿美金。这说明一个问题,关注用户消费的网站真正逐步的崛起。

追踪用户需求的3.0时代

  ▲盛拓传媒CEO秦致

  互联网变革的十年

  现在的互联网,我们耳熟能详的有SNS,网游,广告模式的门户,电子商务,以及现在的视频网站。立足在消费领域的垂直网站是互联网越来越主流的一个趋势,可能大多数人还不是很清楚。

  说到中国互联网发展的十年,秦致表示:“90年代末到2000年的时候,网站的主流是以资讯为主的门户网站,这类网站目前还是市场的大多数。现在市场在变化,用户在变化,应用在变化,那么整个互联网领域就呈现了从内容到形式的多元化的格局。现在大家都关注的第一个是门户,第二个是网游,呈现了很多巨大的公司,现在已经出现了一些视频网站,优酷已经上市,土豆还在路上。同时还有很多的电子商务的网站,京东已经上市,当当在路上。另外就是一些SNS网站,国内有人人,和国外的facebook是一样的。”

  国内的互联网经历了十多年的发展也在发生变化,随着上网人数越来越多,各种各样的应用层出不穷,以前很辉煌,现在也很辉煌的资讯网站已经在面临用户被分流的情况。过去我们会话一定的时间上网看资讯,现在会花费一定的时间在SNS上,在微博上,花在看视频上,因此传统网站受到了冲击。很多消费类的资讯网站,他们的用户已经不再单纯的看资讯,而是参与在购买和使用的整个环节里面,因此他们需要在整个的参与过程中都被服务到。

  传统垂直网站的优势

  摩根士丹利的报告指出:数码、航空、旅游、汽车、房地产等大众的消费领域,更多的消费者还是通过垂直的网站和社区来获取这些消费产品的信息和使用的情况。这些行业的产业链比较复杂,不过中国的IT产业是一个例外,以前中国的IT产业是有一个总代理,每个省有一个代理商,还有分包,一层层的下去。

  现在,这种渠道被现在的电子商务很大的缩短了,除了消费类数码产品和家电之外,大部分主流的消费行业,产业链没有发生根本的变化。因此摩根士丹利报告称,传统的门户在这个领域覆盖产业链每个环节的能力看起来是被高估了,因为这个产业链很复杂。举个例子,汽车行业里有汽车生产商,同时也有零部件的生产商,因此一些汽车公司在汽车召回的时候如果是某个零部件出了问题,那么其他的车也会出问题,这个通用零部件是由一个生产商提供的,而且问题是大面积的。

  因此有上游的供应商,生产商,还有经销商,当一个市场真正发展起来之后,就会有后端的服务提供商,任何的企业想覆盖到产业的方方面面是非常难的。

  互联网应该走专业化方向

  IDG的调查也显示,很多用户喜欢去专业化的网站和社区来获取专业的信息,这些用户感觉这里的信息更专业、更值得信赖。

  对于垂直网站的一个很好的机遇就是,中国市场的转型,从传统的投资拉动经济增长转变成内需拉动经济增长。我们的消费在中国越来越大,城市化进程使得消费变得更加的方便,在很小的范围内就能够聚集一些有消费能力的人群,渠道变得非常的短,而以前是很长的。

  垂直网站面临的挑战

  目前垂直网站主要的收入来源还是品牌广告,在目前互联网发展的阶段,这种单一的收入模式在各种各样的应用以及盈利模式并存的情况下,单一性就变得越来越有问题。因此,垂直网站要寻求覆盖产业链的各个环节,电子的商务化,通过这些方法来覆盖更多的用户需求,产生更多的销售机会,使得盈利模式多种多样。

  垂直网站经历的三个阶段

  第一、1.0阶段。2000年左右,这些网站主要提供的就是行业资讯和行业评论。

  第二、2.0阶段。2005年到2010年,很多网站开始建立自己的产品库,垂直网站基本上是以产品库为核心,来提供各种资讯服务的网站。每一个产品本身就像一个网站,都有自己的数据库和论坛、文章以及评论等等。这时候,网站对于经销商的覆盖就做起来了,用户买东西已经变得非常重要,以前用户更多的是去选择东西。

  第三、3.0阶段。从2010年开始,垂直网站又进入了一个新的时代,真正的要站在用户的角度,现在的用户不仅是在购买,而是在用。之前很多网站是做手机导购起家的,编辑每天把新的手机拿来狂写文章,拍照片,但是后来发现,用户对这些已经不太关注了,手机已经是一个快销品了。

  随着智能手机时代的到来,用户对于手机本身好不好看已经不是太在意了,好不好玩,怎么玩已经成为大家最为关注的问题,因此一些玩家论坛变得非常的火爆。

  现在好多的人都用iphone手机或者Android系统的手机,大家购买的手机表面上看都是一样的,但实际上是两个完全不一样的产品,因为里面的应用内容基本上是完全个性化的。即便是硬件越来越趋同,但是使用变得越来越复杂,这个是IT行业慢慢发生的变化,用户已经不再让你帮助选购了,他们肯定会去买,但是如何使用是他们最为关心的,这就是用户需求的变化。

  如何提供全程的一站式服务

  现在的垂直网站要给用户提供的是全程的一站式服务。随着智能终端的普及,很多用户开始使用这些智能移动终端获取信息,玩各种各样的应用,智能终端可以很好的完成B2C的对接,实现社交网络的应用。秦致表示:“团购网站其实是一个社会化的行为,参与团购活动的用户很多是通过口碑传播的方式参与的。”

  秦致拿汽车之家举例时表示:“以前汽车之家是在做用户选车的内容,现在的用户不仅是在选车的过程中需要很多帮助,在使用的过程中同样需要帮助,那么如何做到全程的一站式服务,覆盖全国的经销商网络,让用户在任何的地方都能够查到他附近的4S店在哪里,大概是什么样的价格,有什么样的促销,电话联系方式是什么,这些是需要给用户提供的本地化的服务内容。因为一个用户不会在北京买了车去关注上海的一些服务情况。”

  移动终端的介入引发变革

  秦致表示:“移动终端的增长比我们每个人想象的都要快,趋势还要迅猛,很多人认为是未来2-3年的事情,其实不是的,因为用户的增长是指数型的,而且是不停的。用户对于这些终端的使用已经不再看重电话功能是否好使,关键要看应用是否好玩,虽然iphone在通话功能上不如诺基亚手机,但是丰富的软件彻底打败了诺基亚。”

  通过对汽车之家手机主软件用户的调查发现,平均每个用户使用的时间是超过PC上的访问的。网站访问的峰值和谷值,在手机用户的调查来看是相对比较均匀的,除了10左右有一个波峰,全天都是很平均的。而PC互联网的峰值和谷之一天之内的差距是很大的。手机用户使用的是碎片时间来访问,因此这就有别于PC互联网的访问,而且也是多次的访问。

  赶上B2C市场的大潮

  秦致表示:“电子商务今后是一个巨大的市场,而且增速是超出想象的。2010年网络购物的规模预计达4500亿,是09年的一倍。”

  CNZZ流量监测网站2010年12月到访电子商务网站的网民高达3.5亿,站总访问数的87.2%。相当于10个人中有9个人使用过电子商务。全年行业的用户数增长大大超过了互联网用户的增长。

  垂直网站向电子商务的转型

  垂直网站如何利用互联网的技术再加上SNS的潮流,是需要考虑的问题。很多垂直网站都有基于产品的SNS社区,很多用户之所以会来某个网站是因为他们会有一个共同的爱好,有共同的话语。垂直网站如何做到让这些用户不仅仅是对某个产品感兴趣,还要让他们产生一个社会化的网络这才是每一垂直网站和社区的运营者想的问题。

  垂直网站整合是趋势

  现在,经销商和后端的服务提供商还是很弱小和零散的,他们还没有形成连锁的规模,因此行业类的垂直门户怎么通过行业间的联合来扶持经销商是一个非常大的需求。例如酒店行业,中国3星级以上的都是连锁的,3星级以下都不是连锁的,因此垂直网站应该去帮助生态链中的每一个环节发展。大众点评网是一个信息服务网站,他结合了商户,而且把SNS的评价体系带到网站中。因此谁在这个领域整合的最完整,把拼图拼起来的话谁将是下一个巨无霸。携程是一个很好的例子,他整合了产业链中的所有环节,现在真正在提供一个旅游产品,从原来一个中介服务到现在真正经营这个产品。

  秦致表示:“很多B2C的网站本身没有办法在短期内盈利,虽然有很多的风投参与,但是归根到底是要占在用户的角度去做。垂直网站转型在很大程度上要搭上电子商务这班车,但是不意味着传统的广告盈利模式走到了尽头。因为互联网作为一个媒体在和其他媒体比较的时候,性价比还是很高的,尤其是和电视媒体相比,因为电视媒体已经逐步的变成了一个伴随媒体。”

  垂直网站应该从用户的角度,借助自身的开发实力,和过去积累的对网络营销了解的成果,最后做一个以效益转化成目标的整体解决方案,这是垂直媒体作为一个企业要解决的问题。

  对于1.0时代、2.0时代、3.0时代怎么划分其实并不重要,关键是要把握用户,跟着用户的需求走,其实不单单是互联网,传统企业也是一样。试想一下,有多少企业能够真正做够百年?答案是很少。很多企业在做到一定程度之后就不愿意去做变化,但是市场是在变化,行业在发生变化,用户需求在变化,因此企业要适时的否定自己,跟着用户的变化走才不至于被淘汰。

  盛拓传媒CEO秦致简介:

  秦致担任盛拓传媒CEO,毕业于哈佛商学院。2007年,秦致先生加入汽车之家任总裁。之前,曾担任265上网导航的COO,并促成了与Google的并购。他还曾先后在纽约麦肯锡公司、加拿大北方电讯美国研发中心、IBM中国等跨国公司任职。

  盛拓传媒简介:

  盛拓传媒英文是:SequelMedia。Sequel这个词在英文里是后传的意思,取SequelMedia这个名字就是告诉所有的人,我们做的一件事是继往开来的事,在原来的IT168、泡泡网、车168、汽车之家的基础上掀开新的篇章。

  业务介绍:盛拓传媒旗下拥有四个享有盛誉的专业垂直网站,涉及IT和汽车两大消费领域(IT168、泡泡网、车 168、汽车之家),集团目前拥有近千名员工,在全国各个主要城市均设有分支机构,在IT和汽车领域广泛、精准地覆盖所有目标群体,有效用户数量最多、用户人群层次最丰富,拥有无可比拟的传播力和影响力,是中国最具价值的互联网专业传媒航母。

  发展愿景:盛拓传媒的战略投资者是澳大利亚电信,凭借广阔的全球化视野和深刻的行业前瞻性,盛拓传媒将“深度互联网服务”和“消费类垂直网站矩阵”作为发展远景,未来将不断涉猎各个领域的消费类垂直网站,为用户提供更加贴心、精准、深度的互联网服务。

  旗下四个网站的定位和业务概括:

  IT168:中国最具影响力的IT门户网站 ( www.it168.com )

  IT168是中国最老、最权威的IT门户网站之一。很快就建立了互联网行业内一个完整体系的评测实验室。行业内唯一的全线评测实验室。从个人消费类电子产品到企业信息化解决方案,从产品资讯、数据库到用户论坛,从导购、导用到引领IT生活方向,从个人数码生活到行业IT应用,以全面、深度、专业的精神服务于个人和企业用户。也是最早用多点远程的管理模式,来覆盖中国众多的IT经销商的市场。

  泡泡网:中国领先的IT、数码和消费电子网站 ( www.pcpop.com )

  秉承便捷、高效的传播理念,以最具亲和力的方式,面向最广泛的IT、数码及消费电子用户和爱好者,提供专业的资讯、互动、购买等在内的全面服务。我们愿与广大用户一同分享由科技产品带来的美好生活。

  车168:享受高品质的汽车生活 ( www.che168.com )

  车168基于深刻的行业前瞻性,通过震撼的视觉展示、深刻而独特的专业观点、精彩独到的汽车赛事报道,以及丰富的汽车生活故事和车迷体验互动,打造互联网领域唯一的汽车人群专属平台,为爱车、懂车、玩车的“重度”汽车用户人群提供高品质、高交互性、个性化的汽车专业领域延展性服务。

  汽车之家:全球最大的汽车网站 ( www.autohome.com.cn)

  汽车之家覆盖最广泛的汽车消费者,精准、有效地影响着高速增长的中国汽车消费群体,通过资讯报道、产品数据库、用户交互、经销商、二手车交易,以及汽车相关用品和售后服务等,为汽车消费者提供一个专业、可信赖、高互动性的网络平台,满足大家在选车、购车、用车、养车等各个阶段的全部需求。

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