还有一点,当我们有了这样一个很好的平台,是不是就是说企业的信息化就很快可以成功了?我们的推广是不是就很顺利可以推广下去了?但是从我们这几年的过程中,我们认为对中国的企业来讲还不是这么回事儿。我们也知道,国外的一些所谓的云平台也在进入中国,实际上我们也了解到一些情况,就是他们推广的情况并不是非常乐观,为什么会是这样的状况?我们这段时间一直在不断分析这个市场,我们认为中国的成长型企业除了拥有很好的平台,另外非常重要的一块儿就是服务。在这个地方我们要特别强调,我们在信息化的应用工程里面,林总也谈到,我们要在全国做多少培训,做信息化推广,实际上是依托于我们在全国大概七八十家分支机构,这个分支机构是我们直属的分公司,它非常重要的工作就是要做信息化培训和推广。如果有机会到我们公司参观,在我们所有分公司体系里面,我们有一个非常大的教室,是培训教室,我们每个星期,每个月都会针对中国的成长型企业各方面信息化相关的培训,从最基础的到整个软件使用,等等方面的培训,这个才是整个的技术。我们知道,在中国跟客户之间建立比较良好的沟通渠道,大家还是希望面对面的沟通,而不是我感一个网站,你直接订购我的产品就好了,那这样,Google就不需要有代理商了,中国客户就是这样的需要,你一定要面对面沟通,去给他讲解他才能接受你这个产品,实际上这个也是我们分析到我们这么多年一直在建立我们自己的直销,整个服务体系,是让我们云能够落地,真正让企业用户用起来才是关键的,并不是建一个系统建个数据中心就好了,完全不是这回事儿。
还有我在跟企业客户沟通过程中,我们在推广信息化应用过程当中,因为企业所有的应用都建立在我们数据中心里,企业关心的一点还有安全,这个方面也是很多客户困惑或者担心的地方。这方面我们也做了很多工作帮助客户打消顾虑。整个安全体系的建立也不是简单的过程,这里边涉及到整个数据中心硬件的安全,软件的安全,人员的安全,管理的安全。整个IT系统分析实际上有一个数据,80%的漏洞实际上是人为造成的,实际上在我们整个数据中心,我们是做到整个的管理全部是流程化的,可记录的。我们所有机房,服务器,系统都必须是可记录的。这么做的时候,会让用户对我们整个的安全管理体系有一个直观的认识。另外一方面是关系到我们在去年时候,通过了国际上安全认真,一个是27001,还有一个是20000,这两个认证在做IT服务运营里面是非常重要的,这两个认证是对于整个你如何给客户提供服务,你的服务质量如何保障,在整个服务的过程中,服务的流程,会有完整认证的过程,这是通过这几个认证之后,我们认为目前在这个行业里面,我们能够为客户提供非常安全的信息化应用平台,它不用担心说数据放在这里是不是比放在企业里边更安全,我们会告诉他一定是的,因为我们这里投入所谓的安全设备,安全管理流程,都是任何非IT企业不可能做到的,或者它的投入成本没办法做到这样的工作。通过我们的平台,通过我们的服务,通过安全体系的建设,希望通过整个构造帮助我们整个电子商务企业全程去跟踪它,全程帮助企业建立整个电子商务营销的体系,不断的去适应市场的变化。
因为之前很多朋友会问,谈到中企动力,直观概念大家觉得我们是帮助企业做网站的,但是实际上现在这个网站,我想在这里纠正一下,现在网站概念已经完全超出了网站传统概念了。我们原来谈到一个企业要营销,它要建立一个对外的网站,所有的服务商没有一个后续的概念,这个是客户整个网站能不能帮助企业创作价值的根本关键。但是我们现在讲的是整个电子商务的全程平台,为什么这么讲呢,我们除了帮助客户建立整个电子商务信息化应用之外,我们还会跟踪他这个平台建立之后,他如何去推广它的产品,通过Google,通过新浪,通过搜狐,客户怎么知道我通过哪个渠道更适合,我们会帮助你们分析你投入到各个渠道的广告营销效果,你的点击来自什么地方。比如你投了两万块钱的营销费,你的点击主要来自哪儿。不同的厂商,不同的品牌,地域、范围都会不同,如何做到精准营销,是你帮助客户分析数据,让它知道如何营销对他来讲更有价值。同时我们会帮助客户分析它整个营销的行为,如何能够抓住他自己特有的客户群体,这样对于我们也是有好处的,只有客户整个系统见到了价值,客户的平台有了价值之后,第二年愿意续费,我们的客户费用就不断的往上涨。如果客户不愿意续费,我们也就没有了价值。实际上我们是希望帮助客户建立整个电子商务完整的过程。这个过程中,我们所做的不仅仅是要帮助他做好电子商务,只有这样的过程,才能帮助成长型企业不断往上走,借力电子商务扩大自己企业整个信息化的应用渠道,我今天要分享的就是这些内容。