第二个失误：硬件系统的割裂造成开发者的困扰
在PC市场上，微软的策略是尽可能多地与硬件厂家达成联盟，实现对市场的主导。无论是戴尔、惠普、联想，还是其它生产厂家，基于标准的硬件平台使到软件开发人员所开发的应用程序可以在任何一台PC上运行。微软在Windows Mobile策略上也是随多家制造商的硬件发售，包括HTC、LG和三星。这有什么问题?从开发者的角度来说，这意味着需要为不同的手机编写不同的用户界面风格、按钮和屏幕大小。简单的说，在手机业务上的软件必须经过改进才能在不同的手机上使用。顺便说一下，同样的问题也已经开始困扰谷歌Android的开发者。
微软作为软件提供商，受制于同硬件制造商的合作拓展。这引出了苹果iPhone的另一个好处：iPhone采用封闭的系统，只能运行在苹果的硬件上，这意味着第三方开发者只可编写只运行在iPhone上的应用程序。这样一来，开发者可以仅编写一个程序就应用于4亿iPhone和iPodTouch设备，相比于为不同的Windows Mobile智能手机开发一个程序的多个版本，这节约了很多时间。结果，很多开发人员更喜欢将精力放到所谓的“明星手机”上，比如iPhone。因为开发商们就不用花太多的时间和金钱去保证它们的软件能够在具体的手机上兼容。反过来，它也解释了为什么苹果应用程序商店中的应用数量如此之多。
在全球数以亿计的联网产品中，移动设备具有最大的影响力，而苹果显然已经在这一领域领先。近日，苹果iPhone 4的发布再一次拉高了对移动智能手机硬件的定义标准。考虑到硬件定义标准在市场中扮演的重要角色，微软应当考虑更多的涉足到定义硬件标准上，从而提升用户体验。或许开发出一款软硬合体的智能手机，似乎是个不错的主意。
第三个失误：没有借助开源寻求更广泛支持者
在操作系统领域上有两个老对手，就是Windows和Linux。同样，在智能手机里，双方也是最受关注的焦点。目前双方正以功能、价格和生态系统为武器相互竞争。移动设备之所以拥抱Linux，是为了迎接高昂研发费用和快速更新换代的双重挑战。因为提供出色用户体验的成本越来越高，而市场给予厂商收回投资的时间却越来越短了，解决这个问题的答案之一就是研发共享。
开源、免费的软件能够降低研发费用，并加快产品投放市场的速度。因此开放的Linux可以为硬件厂商和网络运营商提供一个极富吸引力的软件平台，让他们能够搭建自己的应用和服务，实现更加公平的利润分配，包括软件商店、在线音乐服务以及捆绑硬件等。硬件厂商和网络运营商通过Linux得到的控制力和灵活性，再加上共享研发成果带来的低成本和产品上市速度优势，让Linux成为了智能手机开发的理想选择。当一家公司解决了一个技术问题后，所有企业都将能够收益，同时依然能够通过不同应用来保持他们之间的差异性。而微软Windows Mobile是不会为大家提供这种灵活性的。
根据我查阅的Gartner数据，截止到5月底，谷歌Android市场份额已超越微软Windows Mobile，微软强大地位正遭到巨大的威胁。据Gartner分析师说：在与谷歌竞争的许多领域，微软看上去都已排在最后一名，他们正在让谷歌取代自己位置。在微软前进缺乏动力之际，谷歌却在飞快地占领移动操作市场。实际上，谷歌Android战略和微软Windows Mobile的策略是极其相似的，都是将其软件许可授权给大量的手机厂商。但区别的是谷歌Android的基础架构是完全开放的、免费的。因此，谷歌也能像苹果那样获得应用开发者的青睐。尽管Android平台上目前应用数量还较少，但应用程序能在更多厂商的硬件上运行对开发者是一种吸引力。
IT技术圈有一个很奇怪的现象：当讨论你的人比购买/使用你产品的人更多时，你就处在上升势头，苹果和谷歌正是这种代表。所以，微软目前正被普遍视为智能手机的失败者，而Linux则正在逐步显示出是苹果最主要挑战者的实力。因为包括诺基亚、索尼、三星、松下等在内的企业都在使用Linux作为其大量产品的根基。Linux现在是Google Android系统的基础，Intel和诺基亚的Meego系统，惠普的Palm WebOS系统也都基于Linux。在这场争取更广泛开发者的竞争中，Windows Mobile孤家寡人的位于一方，而其它几乎所有人都站在另一方的Linux。也就是说，开源使到Linux有了更广泛的支持者。
总而言之，若想与谷歌Android手机及苹果iPhone抗衡，微软必须调整其智能手机战略，否则将陷入更大的泥潭中。微软也即将迎来新一个转折的机会，因为今年晚些时候，微软将推出Windows Phone 7系统。或许它不会产生轰动性的转折效应，但谁也不能忽视微软的奋起直追的雄心和实力。在竞争异常激烈的智能手机市场中，Windows Phone7能否担任起微软再次雄起的期待，还需要时间和市场去证明。未来之路，任重而道远，我们不防拭目以待。
