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中小型企业商业智能:另一种BI

  【IT168 评论】
       
李宇最近显得很急躁,李宇是一家做电话销售公司的技术主管,他们公司销售的产品是面向中小型企业领导的企业管理方面的音像培训资料。

  就在上周,公司CEO希望他给出若干数据或者报表,对全年销售情况做总结,比如,不同行业的企业领导对管理培训的不同需求,过去2年内,都参加过哪些方面的企业管理培训等等,以便明年规划出更有针对性的培训产品。

  所需要的数据都是现存的,如何找到一款适合于李宇公司使用的商业智能产品,尽快地生成供领导决策的报表,成了目前困扰他的难题。

  李宇目前的困境正是大部分中小型企业面临的共同难题。中小型企业需要商业智能,已经无需说明和争论。“问题是,我们如何获得更为灵活更加便宜的BI产品和方案。”他说。

  商业智能 想说爱你不容易

  商业智能走进中国也已有十来年的时间,它是企业信息化到一定规模,数据积累到一定数量后的一种管理和分析需求。

  对商业智能领域的应用,根据ITPUB社区08年的调查数据表明,已经有60%以上的企业开始了商业智能项目的开发和应用(没有从事商业智能开发的企业和个人比例为31%,07年,没有从事商业智能项目开发的企业或个人比例为47.7%)。虽然这已经是一个很不错的比例,然而,从诸多调查数据中可以看出,商业智能应用实际上并没有像业界预测的那样,产生井喷式的增长。传统的数据库应用包括数据处理和存储等依然在数据库应用中占据较大的比例。简言之,目前还存在诸多因素阻碍商业智能应用在企业开展。

  首先是人才因素。国内企业数据库的专业人才目前还处在不饱和的状态,而BI方面有经验的人才更是稀少。业内有专家表示,业内数据库方面的专业人才,只有做BI的人才的收入年薪能达到百万级,这样的待遇,普通数据库管理和维护的高级DBA是很难企及的。这从一个侧面反映了BI人才的匮乏,特别是有行业大型BI项目经验的人更是凤毛麟角。

  其次是产品的因素。作为数据应用的热点,商业智能一直是各大商业数据库厂商争夺的热点,在该领域除了ORACLE、微软、IBM、Sybase等传统数据库厂商外,还有SAS、Business Object、Congos(IBM以约50亿美元全现金收购 Cognos公司,足见IBM在BI领域所花的代价)等专业商业智能厂商。

  总体而言,大部分企业用户对BI产品在易用性,易开发性等方面不甚满意,特别是对国内企业的一些特定的应用的支持,产品在功能性方面也需要完善。这些因素导致企业以及业界BI方面的人才的成长和培养十分困难。据调查,目前比较成功的大型BI项目,几乎全部是大型IT企业自己(IBM,oracle,sybase,微软等)开发和支持,第三方和ISV能够拿得出来的项目和方案少之又少。这是制约BI项目大规模应用和推广的根本原因。

  由于商业智能项目技术门槛相对较高,调查数据显示,商务智能应用主要集中在信息化程度较高的行业,从调查统计看银行、政府、电信、证券仍然是商务智能的主要业务领域。

  其中存在一个有趣的现象,虽然商务智能资料的介绍往往会提到UPS、沃尔玛等物流与零售企业,但国内商业智能的应用更多集中在经济效益稳定的行业,国内物流零售行业对于商业智能的运用仍处于较低的水平,此外石油/石化、汽车、航空/航天/造船、烟草等行业虽然也属于高效益行业,但使用程度并不高,不过这也说明这些行业还存在较大的市场空间。

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