企业内部的社交网络

    和开放的企业社会软件一样，企业社会软件为企业内部员工提供一个互相认识、增进了解的平台，提供一个知识共享、共同进步的平台，提供一个记录自己工作经验，提供效率的平台。

    企业社会软件区别与开放的企业社会软件最大的不同在于，企业社会软件能够帮助企业业务创造新的价值。

    企业社会软件的特点之一，更有针对性和归属感的社交群体。通过社交网络可以非常容易地访问一个大规模的资料库，但是要在这个资料库里找到真正有价值的信息并非易事。而在企业社会软件里，这将更有针对性。你可以很容易找到与自己有相同点的人，比如（见ppt）。

    企业社会软件的特点之二，提供全新协作共享社交功能的同时，提供企业级所需的安全性。位于防火墙之后的企业社会化网络，。

　　企业社会软件的另一个特点就是可以根据企业实际需要，集成所需应用模块。不久前，iEnterprises公司就把自己的客户关系管理（CRM）软件iExtensions CRM集成到Lotus Connections平台。通过社会网络与客户关系管理的结合，使企业围绕客户联系建立社交关系，提供更好的客户服务，更好地维护客户关系，提高客户满意度，也增加了销售机会。