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从SNS到企业社会软件

【IT168 专稿】

    继互联网诞生以来,在这片沃土上繁衍出像Google这样获得巨大成功、赢得巨大关注的企业,让人堪叹造化之神奇。继Google之后,另一批借互联网的东风出现在大众视野的标志企业则是以Facebook、MySpace这类的社交网络。

    在这个“人就是一切”的世界,Facebook从2007年2500万用户量两年间激增至2.5亿的用户量。不久前,7月22日,美国知名互联网流量监测机构comScore发布数据,Facebook位居2009年6月美国50大互联网资产排行榜第六。这样的发展速度和成果让人咋舌,也让更多的公司眼热。

  就在开放的社交网络吸引众多眼球的时候,另一类型的社交应用——企业社会软件也在更多的被关注。与Google、Facebook等与互联网发展的相辅相承截然不同,IBM和微软都是从一个一个需要安装到服务器或者PC上的产品起家。对于互联网,他们不像Google们那样能自如驾驭,所以也相应采取了扬长避短的策略——更专注自己擅长的企业产品领域。这一点在IBM身上的体现尤其明显。于是他们把社交网络搬到了企业内部,如同在云计算的大潮中,他们更热衷于私有云的模式。

什么是企业社会软件?

    所谓企业社会软件就是让社交网络具有一定的企业软件特性,比如企业所需要的安全性、可扩展性、可靠性等。企业社会软件将社会软件平台的功能和特点引入企业内部,或企业与合作伙伴和客户之间,用于企业内部以及企业与伙伴和客户之间的管理和交流,在扩展的企业社会软件中提供快速敏捷的协作、信息共享、应用整合等。

    根据IDC的调查结果,目前有14%的企业在内部部署了一个社会网络。另外27%的企业计划在一年内也将建成这样一个网络。也就是说在今年年底将会有40%的企业使用社会化网络。

    作为企业社会软件的代表性产品之一,2007年,IBM发布Lotus Connections和Lotus Quickr软件产品。这样一套企业社交网络软件,用户可以在此平台上发布个人资料、博客、收藏书签、创建社区和群组,同时又具备企业业务的特殊需求。有些企业也许需要很长时间才能理解社会化软件怎样能够增加效益,Lotus Connections可以让企业更容易理解社会化软件。

  紧接着,2008年,IBM推出升级的Lotus Connections 2.0,以及专门为Lotus Connections量身订作的Atlas。说起Atlas,真是一个非常有趣的工具。它用可视化的形式将个人在社会网络中的数据展现,比如与自己联系最多的人、偶尔联系的人,以及通过他们有联系的人,如同网状图一样呈现在屏幕上,你与其他人的联系,以及联系的强度一目了然。


  
  为了实现业务成功、企业成功、个人发展,我们需要更智慧地工作,即充分利用现有资源和人员来提高生产率,提高工作效率和效力;我们需要更深入地洞察,即通过整体价值链的智力资产,关联洞察,预测机遇与威胁;我们需要占据领先的优势,即利用业务的创新、稳固的关系,在复杂的业务环境中建立可持续的竞争优势。所有这些,企业社会软件可以帮到我们。

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