【IT168 案例分析】
如今在各个城市街头时尚男女身上看到"两名背靠背而坐的男女"这个LOGO出现的频率已经越来越多,看到这个标志就容易让人联想到运动、青春及热情这样一组关键词,这就是诞生于二十世纪五十年代末的意大利品牌--KAPPA,而位于北京亦庄开发区的一组独栋小楼中,KAPPA这个品牌中国的所有者中国动向集团有限公司(以下简称动向)就在其中办公。
如果说现在的白领还以整天西装笔挺着在办公室上班为自毫的话,可能大多数年轻的白领一族会更加羡慕KAPPA的办公环境,开放的格子间里,所有的工作人员身上穿着的都是自己公司的产品,KAPPA的LOGO随处可见,让人感觉到即舒适简洁又充满活力,甚至连办公区里的保洁员也穿着KAPPA的运动衣,"你们看到现在的动向已经是一家年销售净利润超过10亿元的大公司了,而在六、七年前刚刚引入KAPPA品牌时,公司还不是这个样子"动向的信息部经理顾皓澜介绍到。
KAPPA以特许经营和直接分销的方式在全球运营,2002年初动向将KAPPA正式引入中国市场,动向公司在成立时,李宁公司占有80%的股权,而时任李宁集团总经理的陈义红任动向北京动向的董事长。刚一进入中国市场,KAPPA即面临着水土不服的情况,做为专业的运动品牌,知名度相较阿迪和耐克来讲并无优势,而纯粹的意式设计也不能取悦于中国的消费者,KAPPA在中国的经营一度走入困境。随着2005年动向开始转型,且李宁集团迫于长期的价值规划放弃了KAPPA品牌,而陈义红则买下了北京动向,成为了KAPPA中国代理权的实际控制人。而陈义红更是一股作气,2006年在摩根斯坦利的支持下毅然以3500万美元的代价买断了中国大陆和澳门地区的品牌所有权和永久经营权。动向也获得了更大的自主权按照自己的方式经营中国市场。
2006年前后,动向的经营策略"自己本身不做销售、不设工厂,销售由各级代理商负责,然后代理商开设专卖,或者个人加盟代理商;服装生产由90余家供应商代工。中国动向主要负责产品研发设计、渠道支持。"目前动向为KAPPA在亦庄的办公所在地专门设置了研发中心,这个研发团队也真正的做到了国际化,其中包括韩国、日本、意大利和中国的设计师,其中80%是国外的设计师,2008年还与伦敦大学艺术学院签订了设计协议,保证了款式可以紧跟时尚的流行趋势。同时,动向还通过软性的广告植入,在世界杯期间邀请的明星均身着KAPPA,还在一些电视剧或电影中进行广告植入,包括时下正在热播的一部电影《疯狂的赛车》中也有KAPPA品牌的出现。通过一系列品牌、设计、和市场策略的改变,KAPPA在中国走上了良性的发展快车道,2006年当年,中国动向在中国市场的利润高达3亿元,之后连续几年利润符合增长率超过100%。
动向提速
2007年10月10日,动向在香港联交所成功上市,股票代码3818。首日报收5.43港元,总市值达到298.7亿,远远超过了早前在港上市的李宁、安踏。采用IT管理平台来支撑企业"单一品牌国际化,本地市场多元化"战略,成为了公司内部的共同选择。虽然2005年时已引入了神州数码的OA系统,2007年上线了ERP系统,而且早在2003年动向就已引入了DRP系统,但IT系统为公司的业务管理创造的价值仍然很有限。公司的高层一致认为,信息化将推动公司对业务流程的整体管控,新的发展阶段对OA系统的要求也决对不是仅做好内部管理而已。
"2002年的时候动向还只是一个几十人的小公司,那时候大家都在一办公区里办公,喊一嗓子大家就全听见了,而随着公司发展的规模越来越大人数越来越多,高层开始思考核心竞争力如何打造,一个国际化的品牌又如何塑造"顾皓澜说,动向在IT管理平台上随着应用在不断的改变和修正。
顾皓澜曾经是动向公司第一个信息部的员工,开始引入OA系统时老板给他的目标仅仅是实现无纸化办公,而其中的得意之作便是电子邮件和报销电子化,虽然应用的程度并不深,但公司内部普遍对于当时的系统应用感到满意,尤其是解决了企业高层在出差时也可以异地在系统中签核报销单,避免了高层出差回来后,各个部门都是拿着发票上门排队等着报销的弊端。这样一个内部管控成功的实施,即给员工带来了方便,也给高层树立了信心,一期项目共涉及了包括产品、邮件、公文、绩效考核、考勤、会议、固资、IT故障受理、财务17个模块,历经一年时间全部成功上线。
分销网络的延伸和扩张是KAPPA获得强劲增长的基础,由于动向的模式是只发展区域核心代理商,而经销商,则和代理商签合作协议,而销售门店则是由代理商发展。而在07年以前,开店的申请全部是通过电子邮件的方式,这样就造成了管理上的漏洞,由于截止目前动向也仅有四名大区经理,所以每个大区经理所负责的城市要开几家店,每家店何时开,是否有资格开,店面的复核等是否按相关的规定去执行,而以前经常是过上两三个月的时间,之前的数据就难以追溯了,无法做到有效监管。因此,第二阶段的OA系统规划上,顾皓澜接受到了公司高层的任务是将OA系统开始从公司内部的管控,向业务端的管控延伸,这也成为OA系统在动向至今重要的应用策略之一。