【IT168 评论】深圳律师黄维领在接受百度“竞价排名”的网络服务后，认为百度在服务中随意更改网络设置，人为提高了其消费额度，涉嫌消费欺诈，遂在深圳将百度公司告上法庭。因百度公司提出管辖权异议，深圳市中级法院昨日就此主持了公开听证。

  案件起因

  消费金额被迫一加再加

  黄维领律师向记者介绍，为提升自己的知名度，2005年9月起他与百度在深圳的一家代理公司签订合同，购买了百度的“竞价排名”广告服务。该服务的主要内容是：事先注册一定量的关键词，比如“深圳律师”，当网民在百度上输入这一关键词进行搜索时，黄维领的信息就会优先出现在搜索结果的显著位置，吸引网民点击，百度则按照点击量向他收费。

  2005年到2006年，广告在线时间基本可维持在8个小时左右，每天黄维领能接到四五个咨询电话。进入2007年，虽然点击率还维持在一定的量上，但广告在线时间大大减少，基本不超过下午3点，有时在上午就停了，咨询电话也明显减少。

  为了继续维持广告效果，2007年11月初，黄维领与百度（中国）有限公司深圳分公司重新签订了服务合同。起初几天，情况有所好转，广告在线基本可以维持到下午5点左右。但从当月中旬开始，又出现了在中午12时至下午1时就因“消费超额”而使广告下线的情况。黄维领致电百度，得到的答复是“现在的点击价格提高了，建议增加消费金额”。黄维领将消费金额由原来的80到100元一天，增加到150到200元一天，但情况仍未改善。

  自购点击监控软件探究竟

  为了探个究竟，黄维领自己购买了一套点击监控软件，结果监控软件的数据与百度提供给他的消费报表中的数据明显不符，而且一些没有被设置的关键词却被点击。

  比如某天百度的消费记录显示关键词“律师事务所”一词被点击了8次，但他的点击监控软件显示这8次里面，有4次点击是两个IP地址在1分钟之内连续点击产生的，从未设置的关键词“深圳电视台”、“嘉利多花园”等也产生了点击记录。另一日百度的消费记录显示“深圳市律师”一词被点击了14次，但他的点击监控软件显示根本没有“深圳市律师”一词被点击的记录，而从未设置的关键词“香港专利收费标准”、“深圳教育局”、“深圳健美操企业”却产生了点击记录。

  疑百度欺诈性更改设置

  2008年6月25日，黄维领向百度公司发出律师函，要求对点击消费记录里存在的“恶意消费”现象给予书面答复。次日，百度深圳分公司的服务人员也打来电话，说那些与事先设定关键词无关的点击记录的产生，是因为百度在他的账户里设置了“智能匹配”功能，所有包含“深圳”等字样的搜索结果里都会出现他的广告。

  在服务人员取消了百度管理系统对“关键词”的“智能匹配”功能后，黄维领发现那些与事先设定无关的关键词的点击基本上没有了，不但广告在线时间可以持续到下午6时左右。

  黄维领认为，在未征得他同意的情况下，百度随意更改网络设置，人为提高了他的消费额度，这是一种欺诈行为。