记者：我们都知道开源免费，开源软件他本身是不卖钱的，更多的大家可能会指望靠服务去赚钱，但国内服务给用户实际上感觉并不是很好，用户更多的担心来源于开源软件获得技术支持很有限，我想问下中国红旗在技术支持这方面怎么处理的？

耿增强：这恰恰是像红旗这样的商业linux公司的价值点所在。

如果说客户用开源的东西已经很好了，什么问题都没有，那么商业linux公司就不需要存在了。正因为客户有这样的困惑，我找谁，我怎样才能获得及时的支持，我的关键业务在上面不能停顿，那这个服务风险，服务保障是谁来做？这就是商业linux公司的价值，这就是我们在做这件事情。那像中国邮政这样上万台服务器，他就是7x24不能停，一样做到，这就恰恰是我们该做的事情，也是我们核心的价值。

虽然我们这销售的时候仍然在用传统的方式，中国传统的就是大家能接受的这种产品家族的方式销售，但本质上讲我们在提供一个具有商业品质保证的产品，并且提供一个能够满足用户需求的商业级别的服务保障的支持，这个是我们商业收入的一个来源。

记者：中国早期有4家企业在做Linux,如TurboLinux、Xteam Linux(冲浪)、BluePoint(蓝点)还有你们，但能存活到现在的却没有几家!大部分被淘汰出局?红旗最终能够生存下来，并且获胜是因为什么？

耿增强：2000年时大家都是同时起步，当时有4家。同时起步，为什么红旗火到今天而别人没有火到今天？背后的原因就是红旗他几方面全得了，造成了他今天这个结果，那别的厂商他有时候就缺了一块。

举个例子。比如蓝点，他当时是第一个在国外上市的对吧，他当时也是非常引人关注的但他最终也没有存活下来。我认为有好几个原因。我对蓝点的情况也有适当的了解，因为红旗一创立我就在。

红旗的背景首先就不一样，我们是中科院和信产部联合投资的。红旗开始的基础就比较好，背景强，技术很好，资金实力也比较强，一开始规模也比较大。刚一成立就迅速的达到100人，当时我们的规模比别人都大，红旗能够拿着优惠出北京，当初就像别人说的红旗有点像国家队一样。

我们承担了历届历次国家这种大的项目，我们都会承担其中的一块，这样降低了红旗的成本。

但是蓝点没有这个优势，他从开始一直是在深圳，而且蓝点的方向变化太快。他最初做了做桌面，然后一上市以后他马上转型开始做嵌入式，嵌入式没有成功。他上市不算那种真正的上市。我记得是在最小的一个板，得到启动资金，别的他没得到。当他这笔启动资金花完，别的资金又进不来的时候，就很快就不行了。

红旗跟他们不太一样，一开始就是三条线：桌面、服务器、嵌入式。一开始就是在做，我们并没有说废掉一条线或只做一条线，红旗没有那么做。

而蓝点是来回变，开始做桌面后来做嵌入式，一旦嵌入式没成功，整个就不行了。

而红旗是东方不亮西方亮，红旗他是几个条件造成了他活的时间最长，所以就活下来了。我们也没有犯太大的错误，几条线线都没有犯太大的错误，如果轻易的说我们只做一个领域也许我们也会遇到危险，或者说我们背景不够深厚的话也有可能出现问题，因为红旗实力都很强，红旗一开始就达到100人了，而且在整个国内都很强，各部门经理全都是从外企过来的，都很有经验。

一种资源，无论是自身的资源还是补充的资源，他资源比较丰富，所以使得红旗生命力自然比较旺盛一些。而其他厂商这些点都不太具备，TurboLinux被理解为典型的外企，其实他是比较可惜的，他做的挺好的，比我们大，他可能是自身的原因比较多一些，然后内因比较多一些，最后可能市场上也没有获得一些大客户、大单子，竞争的时候数比较大的受抨击了，后来发展就不太好。所以我觉得每个厂商都有自己的原因，红旗之所以能够变得比较好的话原因也是挺多的，就几个方面刚好红旗全部具备。