IBM的中国实践和探索 

   中国的绝大部分的企业相对来说比较年轻。在经历了初步的成功之后，如何实现从优秀到卓越的迈进，走向明天的辉煌已经成为令当代中国企业家们普遍思考的问题。在这里，请允许我以IBM中国公司为例，介绍我们的实践和探索。

   中国有着悠久的历史和独特的文化，我们必须尊重和遵循中国的环境和文化，从而做出正确的战略选择。在这个对于奉献与服务精神保持着高度尊敬的国度里，要获得承认的最好方法就是――尽你所能的为人民服务，竭尽全力的为社会做出贡献，与各方建立牢固互相信任的关系。可以这样说，IBM在中国的成功，很大程度上取决于我们精心培育的八大关系：
● 对于政府，我们愿意成为中国国家资产的一部分；提供先进技术并创造就业机会
● 对于客户，我们—提供优秀的解决方案给客户，并引领他们转型
● 对于业务伙伴，我们协助业务伙伴发展业务
● 对于员工，我们帮助他们成就职业生涯
● 对于媒体，我们是平易近人、积极促进IT产业发展的业界领袖
● 对于大学，我们对中国教育真诚奉献
● 对于社区，我们是模范企业公民
● 对于公司总部，我们要使IBM中国公司成为业务增长的标兵

   说到底，IBM要做的，就是要与中国和中国企业一道，实现从优秀向卓越的迈进。面向2005年，IBM中国公司除了将保持快速成长，我们更要加强以解决方案和服务为核心的高价值业务，并致力于用创新帮助中国客户成功转型并提升生产力和竞争力。
具体而言，我们有七大举措来加强对中国市场和客户的承诺，并与客户共同成长。

   第一， 在2004年“全球创新展望”的基础上，我们将把关于中国的专题讨论纳入到2005年的讨论计划中，IBM在中国将从医疗保健、政府与公民和工作与生活三个领域入手，携手中国共同探索未来的创新之路。

   第二， 在中国建立IBM商业价值研究院，与中国企业分享IBM对行业的深刻洞察。IBM商业价值研究院是IBM的一个全球性机构，主要将围绕行业和解决方案展开研究，通过将业务和技术融为一体，帮助客户开发创新手段实现向随需应变的转型。

   第三， 2005年，IBM将通过全新的“IBM行业领航计划”帮助中国企业构建行业解决方案。

   第四， IBM将在中国设立“尖端技术系统中心”，并通过专业人员支持、教育计划和这一中心帮助中国企业打造高可用性的IT基础设施;

   第五，IBM将在中国陆续设立更多的分支机构，以更加全面深入的方式去服务各地客户；

   第六， 05年内，IBM将加强与本地的独立软件开发商和集成商的合作，通过加强维护我们重点的1000家合作伙伴，将IBM的解决方案带到更广泛的地区和市场；

   第七， 加强在中国的研发投入。中国研究中心作为IBM全球八大研究中心之，将迎来十周年的纪念日。面向未来，IBM中国研究中心和软件开发中心作为IBM对中国的长期承诺，将继续为中国培养优秀人才及贡献科研成果，为推动中国信息产业的发展持续贡献。

   IBM在中国20年，躬逢盛世，有幸亲历了这20年中中国社会与经济发展史上很多重要的拐点。IBM中国公司始终将“成为中国的IBM”作为自己的目标而努力。我们希望20年后会有一些企业家，当他们回忆过去这20年的历程时，无论道路多么艰难，转型如何痛苦，会感觉IBM始终在身边。我们希望能够尽自己的心力，伴随所有中国企业一同走向卓越。

   我的演讲到这里结束了，在接下来的时间里，远道而来的耶鲁商学院院长Mr.Jeffrey Garten将跟大家分享《CEO的智慧》。此外，我们还特别邀请了代表中国各类企业的知名企业家们跟大家分享成就卓越道路上的经验与看法。在下午的时间里，有六个行业论坛在等待诸位共同探讨各行各业的转型之道。希望每位来宾都能够感到参加IBM论坛有所收获，不虚此行。再次谢谢大家！