第8章 项目收尾

    项目收尾过程组分为行政收尾和合同收尾两个过程。他们都要对所做的产品和工作进行核实。在软件项目组大多数情况下都是先进行不同阶段的行政收尾，最后才与客户进行合同收尾。假如项目是没有客户的，那么也就不需要合同收尾了。
    行政收尾在CMMI中对应的是VAL确认过程，它不但包含了客户进行验收测试的过程，还包含了不同工种之间的交接过程。行政收尾时还要将项目收集到的信息进行记录和分析，将经验和教训进行总结，并提交组织财富库进行保存。
    1. 确定利害关系人批准变更和所有级别可交付成果要求的行动与活动。
    2. 确认项目已经满足所有赞助人或客户的要求，核实所有可交付成果已经提供并验收，以及确认所需要的行动与活动已经遵循出口准则。
    合同收尾在CMMI中对于的是SAM供应商管理，包括结清与项目相关的合同协议，以及确定配合项目正式收尾的有关活动。这一过程即涉及产品的核实，又涉及行政收尾。合同的提前终止属于合同收尾的特例。
    项目收尾的过程如下表所示：

    *  本过程与之前章节相同的部分就不再重复。

• 依据

    1. 在进行项目收尾时合同、项目计划和工作绩效是必不可少的依据
    2. 可交付成果是项目收尾的内容
    3. 事业环境是需要考虑的因素，例如：利害关系人的因素
    4. 组织过程资产是待更新的

• 工具

    项目收尾的方法论有助于项目管理团队实施行政收尾与合同收尾。

• 成果

    行政收尾是建立和制定将项目产品或服务移交生产或运营的程序，其处理的对象如下：
    1. 确定利害关系人批准变更和所有级别可交付成果所要求的行动与活动。
    2. 确认项目已经满足所有赞助人、客户和其他利害关系人的要求，核实所有可交付成果依据提供并验收，依据确认项目已经达到完工与退场的条件。
    3. 达到项目完工或退场标准所必须进行的各种活动。
    合同收尾提供了一种逐步和顺序处理合同条款，以及任何必要的完成与出口准则的方法。
    可交付成果包含了很多内容，其中有些是不需要交付给最终客户的，例如：评审的记录、会议的通知等。
    项目收尾中一个很重要的工作就是对项目进行总结，并将其保存到组织财富库中供以后其他项目进行参考。总结并更新组织财富库的内容包括以下方面：
    1. 正式验收的文件表明客户已经正式验收了可交付的成果，例如与客户在验收时经常会使用到UAT。
    2. 项目档案是指项目过程中产生的各种文件，例如风险列表、项目日历等。
    3. 项目收尾文件是表明项目已经完成，可交付成果已移交给客户的正式文件。如果项目在完工前就提前终止，那么该文件会记录为什么项目会提前终止，并正式将项目已经完成和尚未完成的工作成果移交给他人所需的程序。
    4. 历史信息，经验和教训。