第五宗罪:缺乏成本收益分析
有预则立。由于信息化投资跟其他投资不同,其收益是无形的,是长期的。所以,要更加重视成本收益的分析,不能盲目的投入。
但是,由于CIO多为技术出身,因此大部分人很少去做成本收益分析,也很少涉及成本的预算与控制。投入超过预计的控制,已经成为造成项目失败的一个重要原因。
CIO往往在项目推行过程中,才发现困难比预先的要大。当一切都发生,不可返回时,企业只能“不惜一切代价”,把项目搞上去。而把对企业本应放在第一位的“收益”抛在一边。
第六宗罪:没有好的项目管理方法与工具
没有好的项目方法论为指导,使得CIO们只能做一些空想的决策。这些决策大多只是根据理想而做出的,而不是从实际情况出发的。不遵循成熟的方法或路线,最终只是不停地在原地兜圈子、迷茫,或者碰到问题也不知道怎么解决。这种无序、散乱的做法,项目是无法取得成功的。
因此,CIO要懂得一些使用的项目管理方法与管理工具。如利用“头脑风暴法”,最大限度取得员工的需求;利用PROJECT等项目管理工具,让管理项目计划得心应手;利用SWOT方法,分析项目过程中的得失利弊等等。
第七宗罪:沟通不力
技术出身的CIO有个通病,就是希望埋头苦干,普遍沟通缺乏。不沟通的风险在于,若是其中的任何一个人或一个团队错误主导了项目目标,那么就容易忽略其他人或部门的需求,就有可能把项目带上一个不归路。因此,必须加强沟通,提高团队合作,从公司整体出发考虑问题。
CIO在项目进行中,要起到承上启下的作用。对下,对公司员工负责,要把员工的需求真实、详细的传递给项目组人员;对上,则是对项目组负责,若项目是外包,就是对外部顾问负责,要把顾问给出的解决方案,传授给员工,看方案是否可行;同时通过人员、资源的协调,确保项目的进度。