SaaS 能走多远？

　　SaaS像孙悟空的跟斗，以一日万里的速度扑面而来，进入软件应用服务业这一领域，不管是深谋远虑者，还是仓促上阵者，都希望抢占软件应用服务业的大蛋糕。然而，跟SaaS长得很像的ASP前几年曾经遭受重挫，让人不能不担心SaaS的成功率到底有多大？

　　据悉，SaaS刚进入中国市场之际，就显示出 “疲软”之态。事实上，神州数码和阿里巴巴SaaS的业务进展并不理想，早在三年前，中国知名个在线CRM公司——八百客信息技术公司，便开发出以销售管理为主的在线CRM产品，但经营状况却并不好。即便是美国SaaS领域的老大Salesforce，在进攻中国市场之初，也把总部设在香港，在内地试水谨小慎微，不敢贸然。

　　只有达到相当一定的规模，才能使供应商投入的硬件和专业服务成本和营业收入达到平衡，利润才能开始增长，而SaaS推动者似乎都在回避ASP的失败教训，这是不理性的。其实SaaS与ASP同样面临软件应用服务的四大软肋——安全性、可控性、个性化和稳定性、能否克服，决定SaaS能走多远。

　　①软件托管，可能存在着信息外泄和数据安全的风险；②依赖太强，将来可能存在失去对IT系统的控制而受制于人的可能；③如何解决SaaS标准化与客户业务个性化多样化的矛盾；④如果SaaS网络运营出问题，用户企业不间断关键业务该如何进行和索赔。

　　因此，目前的SaaS对于传统软件开发商、运营商来说，同样是充满着风险和挑战，SaaS在中国时下尚没有大规模流行的土壤，并不具备很强的生命力，SaaS要扩大市场份额尚需时日。

　　其实，SaaS能否流行，能否走多远，这并不是业界最关心，业界焦虑的是SaaS与ASP两种概念不断炒作、交锋甚至互相攻击，将会导致思想混淆理念对立良莠难分，让广大中小企业客户难于选择，可能给本来已十分脆弱的国内软件应用服务业带来不利影响。

　　这也不禁令人想起近两年协同软件与OA软件的观点交锋不断泛起，但最后却没有一个胜利者的现象。因此不管是协同软件与OA软件，还是SaaS与ASP，其主业者应明白的是，用户单位、消费者需要的不是概念炒作，需要不是谁好谁劣的争论，更不是恶性竞争，他们需要的是实实在在的应用软件，需要的是软件恰到好处的功能，需要的是解决问题、提升企业效益的有效方法。唯有如此，国内软件业才能走得更远更好。