【IT168 分析评论】Oracle处于参战软件的中间位置。尽管公司对CRM按需定制（On-demand）软件的命运并没有太多把握。Benioff以沉默作为证据似乎并不是很奏效。他讽刺说，“Oracle打败了Siebel，Siebel已经人去楼空了。所有的高级主管都辞职了。”

    1999年，在互联网上租赁软件这个主意被技术领域大部分人瓦解，另一部分由Salesforce.com的执行主席Marc Benioff执掌的销售策略则占少数。当时，这种特立独行的操作一直是在软件巨头Oracle和Microsoft的阴影下的，为他新生的公司拼得一些市场的关注。

    尽管如此，Benioff还是出名了，或者说是臭名昭著，这依赖于你讲话的对象－－因为目光短浅的人喜欢雇佣那些失业的人参加他们在Siebel系统的销售会议，他们是客户管理管理软件的最大支持者。Benioff可能是笑到最后的人。去年Oracle收购了落魄的Siebel，而现在所有的软件巨头都企图象Salesforce取得的胜利一样赶上软件战略。

    SaaS意味着简易

    为什么所有人都大惊小怪？作为一个被计算机产业所熟知的概念，即按需定制（On-demand）软件或软件作为服务（SaaS），网上租赁软件解决了很多公司在商业软件中遇到的问题。

    首先，应用软件是被软件卖家而不是国内IT结构提供和维护，然后在网上以服务的形式被交付。这些软件不贵而且容易启动和运行。

    再者，消费者没更倾向于逐月的订购，而不是支付动辄上百万的巨额许可费。更好的是，如果软件并不是消费者中意的，他们可以停止付费。

    在过去，软件昂贵且需要花费数年去安装。把它们拆分开的可能性就像让Windows系统开源一样难。根据今年AMR调查机构的结果，按需定制（On-demand）软件卖主们期望销售额能从去年的1.5亿美元上升到2亿美元。这仍然低于全部软件市场份额的10%，但是单从数字上来说，与传统的软件相比，它将以每年20%的速度增长。

    尽管对这个变化将会有怎样的普遍意义还存在争议，但按需定制（On-demand）软件所提出的策略还是具有强大的趋势。