架构师需要有什么硬实力和软技能呢?硬实力需要具备很强的技术广度和深度，包括问题定义、问题解决、救火能力，能够快速定位并处理问题的能力。

软技能即管理的能力，需要有项目范围管理、项目设计及规划的能力，如何准确评估工作量的能力，开发过程中的风险管理能力，以及沟通协调能力，这些软技能能够帮助团队取得更大的成就。

▲联通物联网开发经理&架构师 苏仕祥

嘉宾介绍：苏仕祥，开源爱好者，架构师，专注于数据库技术、微服务架构领域。 对分布式，大规模数据处理，高并发高性能系统有着深入理解以及相关实践经验，有大规模跨语言跨平台的异构系统微服务架构实践经验。开源数据库中间件Apache ShardingSphere、DBLE源码贡献者。有着丰富的系统问题定义及优化经验，软件项目管理经验。目前担任联通物联物联网亿级设备连接平台系统架构师。

以下是苏仕祥老师在SACC2022大会的演讲实录：

一、概述

架构师分为软件架构师、硬件架构师、系统架构师等。其中，软件架构师分工很详细，包括云计算架构师、中间件架构师、数据库架构师、微服务架构师。所以，架构师到底是做什么的?架构师就是在有限的资源(时间有限、资源有限、相互制约、需要协调)下，通过设计并实现软件系统架构，来获得业务的最大价值。

架构师需要什么技能?首先是专业能力——硬实力，技术广度和深度、问题定义与解决的能力、快速有效进行软件选型、线上问题的定位与解决。其次是软技能，具备项目管理的能力和团队管理的能力。这是一个实践的世界，不落地的方案不是好方案。

二、架构师职业必点技能

(一)技术广度和深度

我们要成为一个优秀的架构师，需要哪些技能?从框架到中间件，数据库，操作系统，再到大数据，运维监控，所有的一系列技术都需要熟悉，特别是在跨团队协调沟通的情况下，更需要具备一定的技术广度和深度。

上图是云原生的全景图。面对如此多的知识点，可能无从下手，以我的实践经验总结来看，其实我们应该先学深。

那么，学深怎么学?举例，Spring学深能学到哪些?MySQL学深能学到哪些?中间件(Mycat、RocketMQ、Redis等)学深能学到哪些?

Spring是一套非常成功的web框架，简化了JAVA系统的开发，我们可以从中学到JAVA语言(数据结构、算法、类加载、多线程等)、网络处理(Http协议、IO模型)、Spring的应用部署运维(操作系统、负载均衡、高可用)。

通过MySQL，我们可以学到C++语言(数据结构、算法等)、网络处理(MySQL协议、IO模型)、MySQL的部署运维(高可用、高可靠、数据复制、操作系统)。对于计算机技术来讲，最基本的就是数据结构、算法、网络和操作系统。

技术学广还是学精?对此，我们一定要深入浅出，抽象出它们共性通用的知识，快速学广。大家不要局限于某一个应用，而应该去掌握真正底层的知识，做到融会贯通，一通百通。

(二)问题定义与解决的能力

任何事情都没有你想象的那么紧急，在解决问题之前，我们首先需要知道要解决的问题是什么?爱因斯坦曾经说过，如果他只有一小时来解决某个问题，他会花55分钟弄清楚要解决的问题究竟是什么，剩下的5分钟用来思考解决方案。

问题定义与解决的模型如上图，很多问题来源于需求，所以首先是需求沟通，然后是问题定义，弄清楚这个问题是什么?再然后去寻求解决方案，最后一定要实施验证，看解决方案能否满足用户的需求。

如何提高问题定义的能力?首先要学会沟通，认真聆听业务需求，把问题表述出来，总结确认。其次是持续学习，不断扩展自己的知识面，不要自我设限。最后是抽象概括。

如何提高问题解决的能力?首先要具备信息收集的能力，其次是持续学习的能力，如果不扩展自己的知识面，可能就无法获得相应的解决方法。最后是团队能力，依赖团队的力量，做到集思广益。

(三)快速有效进行软件选型

选型的需求来源于业务诉求，选型总是在业务驱动下进行的。当业务使用良好，没有性能瓶颈，没有合规要求，也没有新需求要开发的时候，我们不会想换个框架或组件。当业务有真正的诉求时，比如有数据同步、业务解藕、削峰填谷、分布式事务等需求，我们就需要调研相应的解决方案。

在开始选型前，我们需要了解有哪些待调研的对象。想用消息中间件，需要调研的对象可能有RabbitMQ、RocketMQ、Kafka等。有数据同步的需求，需要调研的对象可能有otter、Datax、canal等。想用rpc服务，调研的对象可能有Dubbo、gRPC、Thrift等。

整个调研的内容包括，系统架构、软件社区情况、文档、其他四部分。上图是系统架构，软件的系统架构在很大程度上决定了软件的简单或复杂、可扩展性、高可用性等较难改变的属性。

活跃的社区对于开源软件来讲很重要，因为活跃的社区说明软件的用户很多，用户多就有很多的实践经验可以参考交流，在你遇到问题的时候能有个交流的平台。社区情况一般看软件的最近一次提交是什么时候，issue的数量以及回复情况，更进一步可以看软件的邮件列表内容。

产品做的再好，没有文档，也没人会用。详细的产品文档主要包括但不限于软件架构、用户手册、性能测试、常见问答等。其他方面包括但不限于合规性、法律、生态工具等内容，比如如果使用的开源软件协议为GPL，按照协议规定，所有的二次开发都应该再次开源出来。

调研完产品后，我们对软件应该有了个大概了解，此刻我们需要回到业务上来。产品的特性或功能能否满足业务的需求，这才是决定我们选型的最重要原因。 一般的原则是，能够满足当前以及可预见的未来需求的软件，才是最合适的，因为这样的软件既能满足需求，又不至于太过复杂。

在特性或功能验证阶段，一般会进入到体力活环节，需要各种测试，比如基本功能测试、高可用测试、性能测试等。在测试的过程中，也尽可能的将测试脚本化、自动化，因为这个过程可能会重复多次，没人想一次次的手动来做。

在应用阶段，如果软件是基础软件比如数据库之类，一般会先进行试点应用，因为基础软件的影响面比较大，而选择试点应用，既可以规避大的风险，也能够通过实践积累起经验，方便后续的全面升级。如果软件只是当前业务使用，影响较小，那么要有自信直接上，不要怂。

在经历了软件调研、功能特性验证，到项目的正式使用之后，可以说现在的你也成为了软件社区中的一员，那么不要忘了分享你的使用经验，帮助其他软件使用者，毕竟一开始也是社区帮你解决了问题。

(四)线上问题的定位与处理

架构师需要有线上问题定位处理能力，应急救火的能力。如何提升救火的能力?一是问题定位能力，正确归因问题。二是问题处理能力，复现-修复-测试-回归。三是持续学习积累，持续学习知识，实践中积累知识。

三、优秀架构师还需要哪些管理技能

(一)项目管理的能力

很多公司希望通过项目的方式来做产品。我们是如何开始一个项目的?以数据中台项目为例，基于公司实践中遇到一些问题，提出了阶段性的新目标，以及相应分析报告，比如投入产出比，风险系数等等，最终经过决策，才会开始这个项目。

项目管理包括范围、时间、风险、人力、质量、成本、沟通、采购等领域。

项目范围管理最重要的是确认项目产出物，即决定这个项目完成后，最终要做什么产品，达成怎样的目标，能够实现哪些功能?

项目时间管理的核心在正确评估工作量。开始一个项目，需要有时间节点。对于IT行业来说，有一种说法是项目最长时间不能超过18个月(没记错的话，当初微软的操作系统项目完成时间也是定的18个月，虽然最终也有延期)。我们来看一下项目工作量评估的几种情况。第一种情况，能够准确的评估出工作量。这种情况下，相应的项目对于公司来讲可以说是轻车熟路，有足够的项目信息可供参考。

第二种情况，能够大概评估出工作量。此种情况，多发生在公司拓展业务时。公司以前是做智慧交通的，现在接到了智慧医疗的项目，组织内没有足够的信息可供参考。第三种情况，无法评估出工作量。比如原始创新型项目，没有任何信息可供参考。那么，如何正确评估工作量?核心在于充分收集信息。

在项目的实施过程中总会遇到一些问题，有些小问题可能会导致项目的延期，有些大问题甚至会影响整个项目的成功与否，这些都是项目风险。所以，项目风险如何应对?遏制风险、容忍风险、分担风险、规避风险。遏制风险简单来说就是兵来将挡水来土掩，遇见什么问题解决什么问题，其实对于大多数风险，我们都可以遏制。容忍风险就是容忍了，比如项目延期就延期吧，容忍它。分担风险一般是通过外包或者其他形式，将组织内不熟悉的领域分担给其他组织来做，将风险分担出去。规避风险可以说是最高等级的风险处理方式了，即有所为有所不为，不做不就自然没有风险了嘛。

关于项目沟通管理，上图是管理沟通的过程模型，管理沟通的基本原则包括：准确性、完整性、及时性、非正式沟通。准确性表示要和准确的人沟通准确的事;完整性表示把事情说清楚完整。很多事情具有及时性，需要在有效的时间内沟通。

如何管理沟通的技巧?一是学会说，学会听;二是书面沟通，能用一页纸把事情说清楚最好;三是有效的会议组织，其中，会议分为项目情况评审会议、项目技术评审会议、项目问题解决会议等等;四是非正式沟通运用。

在日常工作中，开会是再寻常不过的活动了，我们重点讲下会议组织的相关内容。组织者需要掌握会议沟通方法，在会前，是否真的需要开会?明确会议目的、议程、与会人员、地点，以邮件或微信的方式通知给各部门，准备会议材料。在会中，按时开始，再次说明会议目的、议程，指定一个人做会议记录，掌握和控制会议，不要超时，总结。在会后，得出会议结果，传达给每个人，执行与反馈。

如何汇报项目进度?项目汇报秉承着简单直观的原则，能用图的不要用表，能用表的不要用文字。

(二)团队管理的能力

我们为什么要努力?有些人可能是生活所迫，有些人拥有远大的目标，有些人是因为兴趣爱好。成功的团队管理可以满足各利益方期望。团队成员实践、成长、收获的期望，公司完成经营目标、获取盈利的期望，团队管理者成长、收获的期望。个人、公司、团队管理者的利益并不冲突，完全能够实现共赢。

如何实现共赢?个人可以找到自己的兴趣爱好，在工作中实现人生价值。管理者认识团队在公司实现目标过程中的角色，帮助团队成员，带领团队目标一致的前进。公司信息决策透明化，给予员工安全感。

四、架构师的挑战

架构师的挑战主要有全局视角、业务理解、保持谦虚、持续学习。你需要知道整个业务的全局，包括资源、团队定位。同时，要对自己的业务有非常深的理解，才能在有限的资源下，实现业务价值最大化。我们需要一直保持谦虚的心态，并且持续学习，今天的知识在明天不一定会生效。

五、总结

架构师是在有限资源下通过设计并实现软件系统架构，来获取业务的最大价值。优秀架构师除了自身专业技能外，还需要有项目管理、团队管理的能力，能够帮助你成功落地方案。

面对如此多的技术，我们需要抓住不变的思想，深入浅出，融会贯通。比解决问题更难的是定义问题，事情远没有你想得如此紧急，解决问题之前，我们需要知道要解决的问题是什么。

掌握软件选型的方法论，可以帮助你快速有效进行选型。持续学习，持续积累，能让你在紧急情况下不慌不忙。我们要学会沟通，相信团队的力量。乔布斯告诫所有的年轻人：“Stay hungry,Stay Foolish”也就是，求知若饥，虚心若愚。