商业化转型大大降低了其在长期支持与后续维护方面的成本风险。“我们认为，要想让该项目能够在长期角度获得真正的成功，就必须将其推向医学中心之外的广阔市场，”匹兹堡大学医学中心企业级中间件部门负责人Duane Falk表示。Falk同时指出，在充足的人力资源(在全部900名IT人员当中抽调250名)以及精妙的开发文化(完全符合卡耐基梅隆的能力成熟模型)的支持下，实验室进行专项开发工作的实施风险已经被降低到了最小程度。“对于我们来说，很多工作已经不算是从零开始了，”他表示。

　　决策树受到动摇

　　众多其它处理模式的兴起让构建与购买之间的界线变得愈发模糊。举例来说，在SOA当中，业务流程会被拆分成多个细化应用组件——其初始状态为标准化，但却由不同厂商(例如StrikeIron)在交付过程中进行自定义调整。目前各大主流企业级软件供应商，其中包括甲骨文、SAP以及Siebel等，也都开始向基于组件的新兴模式转移——虽然现在还无法确定这是否会导致客户需要为各独立组件单独支付授权许可费用。

　　“我认为我们正在迎接一类新型实施模式，其中全部组件都具备商用特性，而且我们最终可以只购买那些自己实际需要的服务，”哥伦比亚特区的Thomas表示。

　　不过企业IT部门永远无法彻底摆脱过去的传统实施机制。

　　“我总是说，不要从零开始构建解决方案，”Patni Computer Systems公司全球保险解决方案副总裁John Pierce建议道，这是一家专门为中型及大型企业提供现场及场外外包服务的供应商。

　　“我们不能对现有遗留环境大肆破坏，”Pierce进一步补充称。“毕竟它仍在承载着各位的日常业务运作。”

　　Pierce指出，这一切的起点在于以正确的方式定义业务流程。“业务流程通常意味在对内关注自身情况与对外关注客户需求之间找寻平衡点，”他提醒道。

　　目前正有越来越多资产管理方案需要与各类数据对接起来以在IT环境内部实现决策制定，Lutchen告诉我们。“电子表格已经无法满足此类要求。大家需要……一套能够将这些数据确切收集并加以整理的专门系统。”

　　以IT资源规划软件(他将其形容为‘IT领域的ERP’)为代表的各类工具能够切实帮助IT组织把各类资产及要求汇总成一类宏观视角，其中包括人力、技能、合规性需求、预算、硬件与软件、技术架构以及其它诸多因素。Lutchen给出的建议是，最好的办法在于将所收集的数据配合上详尽的方案及后续影响交付给企业中的利益相关者，并由他们负责做出最终决策。

　　这种处理方式能够帮助企业成功缓解政治斗争带来的负面后果，但不可避免的，任何技术决策总会掺杂进政治考量及其它影响。我们能够做到的仅仅是尽最大努力为决策者提供理论依据，摩托罗拉公司的Redshaw建议称，同时在低优先级项目当中做出妥协。“有时候出于情绪而据理力争并不科学，”他提醒道。“我们应当将注意力集中在真正能够实现成本节约并提升实际效果的领域。”