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云就是未来 微软Office 365云端发力

  【IT168 资讯】2014年4月15日下午,在微软Office 365于中国全面发布的同时,微软亚太研发集团Office中国商务软件部总经理陈正弘和他的团队,以及来自美国总部的技术专家,总计近300人,严阵以待,全面保证为Office 365平台的高效运营保驾护航。

  作为微软云战略的重要组成部分,Office 365具有里程碑式的意义。它基于云端的完整Office解决方案,能够让企业随时随地接入工作内容,提供了跨平台的应用体验,帮助企业简化IT流程,提升竞争力,在飞速发展的商业环境中保持其竞争优势。

  在微软最新的财报中显示,在过去的连续18个季度当中,Office365在全球的用户数呈现了三位数的增长;在过去12个月里,60%的世界500强企业购买了Office365。Office365已经成为微软有史以来成长最为迅速的商用软件业务。不管是从收入还是用户数量、工作负载量等角度衡量,Office 365的数据都在刷新历史,不仅为微软的云服务发展做出了巨大贡献,也将为中国云服务能力的创新提供有益的借鉴,更为中国用户节约办公成本、提高工作效率,助力企业转型升级提供了助力。

  为“云”而变,为“全球”创造

  2010年3月,微软公司发起了全面向云转型的序幕。也就是从那一年开始,历史上最成功、也被业界喻为“最传统”的微软Office软件开始了向云转型的研发历程。

  此时,微软亚太研发集团Office中国商务软件部总经理陈正弘先生以及他的团队,也正面临着一次前所未有的挑战。“四年前进行转型战略思考时,我们追问自身的首要问题是云时代的生产力该如何定义?并试图从云计算和大数据的角度,去看待Office自诞生以来就肩负着的提高生产力的历史使命。 ” 陈正弘回忆说,“云计算是微软的核心战略,而Office 365则是微软云计算战略的重要组成部分。Office中国研发团队成立之初时,我们是从协助微软总部团队开发某些功能模块开始,接下来我们有信息担当更重要的使命。“

  基于对市场发展的洞察以及与团队的商讨,陈正弘为团队的未来定下了转型的方针——“云就是未来”。于是,在与微软亚太研发集团、美国总部沟通之后,Office中国商务软件部全面向“云服务”研发转型,并获得了微软Office 365的核心引擎研发任务,真正进入了全球商务软件创新的核心。

  引领云服务研发潮流

  2010年,中国的产业界才刚刚开始谈论云计算,而微软则面临着把史上最成功的Office软件全面向云端转型的巨大挑战。对微软来说,是否具备“挑战者”的理念和思维,是转型成功与否的关键因素之一。

  众所周知,Office每三年发布一个新版本,但在线云服务Office 365的发布彻底改变了这一节奏,用户获取的将永远都是Office的最新版本。从三年一次的版本发布到不断更新的云服务, Office改变的远不只是终端用户所看到的产品形态变化——从战略愿景到开发模式,乃至日常工作状态,都发生了极大变化,从人员、工作模式、产品更新节奏、测试和服务模式等,都要符合“云服务研发”的趋势。

  云服务研发趋势之二是工作模式的改变。与传统软件开发人员固定岗位不同,在云服务研发时代,每个人员的职责将根据云服务产品的研发进度和用户需求,随时进行调整。一个测试人员也可以做开发,而一个开发人员也可以编程。甚至Office 365的任何一个产品研发团队,都必须有工程师随时待命 (On Call),以响应全球客户需求——这种全球7*24*365的开发-技术支持联动的模式,在整个业界,当属罕见。

  随之而来的第三个趋势则是人才需求的转变——从专才到全才。在云服务研发时代,研发人才的需求更多向“全才”靠拢,在研发人员不断提升自己专业能力的同时,也更需要敏捷性,随时能够承担不同岗位的工作。

  第四,让数据说话。与客户的沟通交流是实时的,客户的反馈能够在第一时间内传达给研发人员。通过一些大数据的统计,研发人员能够通过数据获得客户对产品功能的喜好,并判断出未来需求,为云服务产品的完善提供数据支持。而这一点,也能够更好的在产品不同版本测试中得到应用,基于云服务的特点,我们可以将不同的版本给一定范围的客户试用,通过用户实时的反馈来决定让哪个版本投入商用,让用户获得更好的服务体验,更大程度保证产品的成功。

  第五,实时的服务。云服务的核心是服务,是让客户满意的服务。因此,真正高质量的服务,在云服务产品中显得更加重要。正是基于强大的等级服务协议,加上高质量的服务,让客户的体验更加完美。

  对于当今的云服务研发开发人员,陈正弘认为,现在的云计算开发人员应该同时具备“智商”和“勤商”:不光要有技术背景过硬的“智商”;还必须具备敏锐洞察的“勤商”,拥有优秀的协作和适应精神,同时还必须有韧性,做到言必行、行必果,在沟通、项目管理——尤其是危机管理方面,都必须具备高素质。这样才能成为云计算服务正常运转的有力支柱。经过了4年的探索,Office中国商务软件团队,已成为了所在领域内的全球领先团队,同时成功推动并创新了“云服务研发”,为微软亚太研发集团和微软的云服务转型,积累了丰富经验。

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