【IT168 资讯】2014年4月15日下午，在微软Office 365于中国全面发布的同时，微软亚太研发集团Office中国商务软件部总经理陈正弘和他的团队，以及来自美国总部的技术专家，总计近300人，严阵以待，全面保证为Office 365平台的高效运营保驾护航。

　　作为微软云战略的重要组成部分，Office 365具有里程碑式的意义。它基于云端的完整Office解决方案，能够让企业随时随地接入工作内容，提供了跨平台的应用体验，帮助企业简化IT流程，提升竞争力，在飞速发展的商业环境中保持其竞争优势。

　　在微软最新的财报中显示，在过去的连续18个季度当中，Office365在全球的用户数呈现了三位数的增长;在过去12个月里，60%的世界500强企业购买了Office365。Office365已经成为微软有史以来成长最为迅速的商用软件业务。不管是从收入还是用户数量、工作负载量等角度衡量，Office 365的数据都在刷新历史，不仅为微软的云服务发展做出了巨大贡献，也将为中国云服务能力的创新提供有益的借鉴，更为中国用户节约办公成本、提高工作效率，助力企业转型升级提供了助力。

　　为“云”而变，为“全球”创造

　　2010年3月，微软公司发起了全面向云转型的序幕。也就是从那一年开始，历史上最成功、也被业界喻为“最传统”的微软Office软件开始了向云转型的研发历程。

　　此时，微软亚太研发集团Office中国商务软件部总经理陈正弘先生以及他的团队，也正面临着一次前所未有的挑战。“四年前进行转型战略思考时，我们追问自身的首要问题是云时代的生产力该如何定义?并试图从云计算和大数据的角度，去看待Office自诞生以来就肩负着的提高生产力的历史使命。 ” 陈正弘回忆说，“云计算是微软的核心战略，而Office 365则是微软云计算战略的重要组成部分。Office中国研发团队成立之初时，我们是从协助微软总部团队开发某些功能模块开始，接下来我们有信息担当更重要的使命。“

　　基于对市场发展的洞察以及与团队的商讨，陈正弘为团队的未来定下了转型的方针——“云就是未来”。于是，在与微软亚太研发集团、美国总部沟通之后，Office中国商务软件部全面向“云服务”研发转型，并获得了微软Office 365的核心引擎研发任务，真正进入了全球商务软件创新的核心。

　　引领云服务研发潮流

　　2010年，中国的产业界才刚刚开始谈论云计算，而微软则面临着把史上最成功的Office软件全面向云端转型的巨大挑战。对微软来说，是否具备“挑战者”的理念和思维，是转型成功与否的关键因素之一。

　　众所周知，Office每三年发布一个新版本，但在线云服务Office 365的发布彻底改变了这一节奏，用户获取的将永远都是Office的最新版本。从三年一次的版本发布到不断更新的云服务， Office改变的远不只是终端用户所看到的产品形态变化——从战略愿景到开发模式，乃至日常工作状态，都发生了极大变化，从人员、工作模式、产品更新节奏、测试和服务模式等，都要符合“云服务研发”的趋势。

　　云服务研发趋势之二是工作模式的改变。与传统软件开发人员固定岗位不同，在云服务研发时代，每个人员的职责将根据云服务产品的研发进度和用户需求，随时进行调整。一个测试人员也可以做开发，而一个开发人员也可以编程。甚至Office 365的任何一个产品研发团队，都必须有工程师随时待命 (On Call)，以响应全球客户需求——这种全球7*24*365的开发-技术支持联动的模式，在整个业界，当属罕见。

　　随之而来的第三个趋势则是人才需求的转变——从专才到全才。在云服务研发时代，研发人才的需求更多向“全才”靠拢，在研发人员不断提升自己专业能力的同时，也更需要敏捷性，随时能够承担不同岗位的工作。

　　第四，让数据说话。与客户的沟通交流是实时的，客户的反馈能够在第一时间内传达给研发人员。通过一些大数据的统计，研发人员能够通过数据获得客户对产品功能的喜好，并判断出未来需求，为云服务产品的完善提供数据支持。而这一点，也能够更好的在产品不同版本测试中得到应用，基于云服务的特点，我们可以将不同的版本给一定范围的客户试用，通过用户实时的反馈来决定让哪个版本投入商用，让用户获得更好的服务体验，更大程度保证产品的成功。

　　第五，实时的服务。云服务的核心是服务，是让客户满意的服务。因此，真正高质量的服务，在云服务产品中显得更加重要。正是基于强大的等级服务协议，加上高质量的服务，让客户的体验更加完美。

　　对于当今的云服务研发开发人员，陈正弘认为，现在的云计算开发人员应该同时具备“智商”和“勤商”：不光要有技术背景过硬的“智商”;还必须具备敏锐洞察的“勤商”，拥有优秀的协作和适应精神，同时还必须有韧性，做到言必行、行必果，在沟通、项目管理——尤其是危机管理方面，都必须具备高素质。这样才能成为云计算服务正常运转的有力支柱。经过了4年的探索，Office中国商务软件团队，已成为了所在领域内的全球领先团队，同时成功推动并创新了“云服务研发”，为微软亚太研发集团和微软的云服务转型，积累了丰富经验。

　　中国用户私享订制

　　中国是包括微软在内的全球型企业的未来所在。因此，如何让Office 365更能适应中国市场的需求，成为微软云服务战略的重要一环。于是，在微软亚太研发集团的研发和技术支持下，微软Office 365开始了进入中国的道路，并由本地合作伙伴21世纪互联运营，从而确保提供世界级的满足本地用户需求的高品质服务。

　　微软亚太研发集团Office中国商务软件部研发总监叶盛华先生介绍说：“面向中国市场，微软首先进行了安全性体系方面的加强。通过第三方权威安全评测机构，微软对安全性进行了评估，使之符合中国市场的要求;同时，我们有专门的规则和技术，来保护中国用户的数据安全性。“

　　第二，针对中国网速较慢的问题，微软进行了专门的投资，选择最合适的CDN伙伴，保证各个地域的用户都能够实现建立更好的网络环境。

　　“在2014年春节期间，我们特别请我们300多名工程师在回家过年时使用Office 365的功能，在线拜年、分享所见所闻，在全国各地做了一次测试。从而帮助我们更好地了解在不同地区的网络环境使用Office 365的状况”。陈正弘介绍说。

　　第三，加大了移动互联平台的研发。对于中国用户在移动互联平台方面的需求，微软调整了移动互联平台的研发顺序，与全球其他地区相比，微软在中国更早的实现了移动互联的跨平台支持。

　　第四，针对一些中国用户的特殊需求，比如客户希望有自己的域名配置，为此，Office365团队进行了特别的技术研发和支持。

　　值得一提的是，在Office 365过去八个月的公测阶段，微软与近2万名不同类型的中国客户进行沟通，解决遇到的问题，而这些沟通都是实时进行的。在经过一段试用之后，有20家中国大型企业向世纪互联购买了该服务，包括博世-西门子、东风雷诺、工银金融租赁有限公司、TCL等。客户的选择充分说明，我们的产品是非常成功的，是能够为企业带来切实利益的。

　　随着Office 365企业版的发布，微软已经成功完成了向云转型的第一步，而全球云计算产业还在刚刚起步中。对陈正弘和他的团队来说，故事还刚刚开始。而来自总部的每一次更新的研发任务，在他看来，则是一次最新的肯定，团队成长的又一个全新里程碑。

　　微软亚太研发集团主席张亚勤曾表示，微软拥有创新的耐力。在未来的微软云图中，微软的中国研发团队将扮演更为重要的角色，把创业及创新精神，不断融入到微软全球创新及研发体系中，使中国成为全球创新的核心。

　　要打造一个健全的生态系统，必定不能只做好当下，更要放眼未来，而移动和云则是世界的未来，在“移动为先，云为先“微软的最新企业战略下，Office 365落地中国，必定能帮助中国企业和个人用户尽享移动、无需IT基础架构、完善、稳定的服务。