【IT168 评论】河北税翼计算机服务有限公司(下称河北税翼)是一家专注于税务领域信息技术服务的高技术公司。公司成立于2011年4月，注册资金3000万元，公司总部位于邯郸，在北京、石家庄、济南等地设有办事处。

　　根据国家税务总局《网络发票管理办法》“税企共建、合作共赢、服务社会、市场运作”的发票管理思路，河北税翼结合在税务行业发票管理方面的丰富经验，推出了“税翼全在线网络发票及支持服务体系整体解决方案”。公司拥有所有相关软件的自主知识产权，通过了CMMI三级认证并获得由SEI授权签署和颁发的CMMI三级证书，通过了SO9001质量管理体系认证。CMMI是目前世界公认的软件产品进入国际市场的通行证，标志着公司软件工程和质量管理进入了一个全新的阶段。

　　多重技术优势

　　安全、高可用性网络发票系统

　　河北税翼网络发票系统是完全符合国税总局“网络发票管理办法”要求的实用系统。它是以税收征管系统为依托，以数据管税为核心的实时网络发票系统。系统平台实时与税务端系统联接，所有的系统升级、发票数据下载、上传、备份等工作都由网络发票平台自动完成。该系统能够对开票单位和个人网络发票的领购、开具、缴销、取得、查询和数据应用等环节进行实时监控，支持数字防伪、全面监控、实时查验等功能。

　　从技术到商务模式，该系统经历了庞大用户并发使用的考验。2012年7月1日在河北省地税局正式上线，目前已经在全省全面推广使用;2013年8月1日，河北省国税局也采用河北税翼的网络发票管理系统开始营改增的试点工作。目前试点运行情况良好。

　　河北税翼网络发票系统在河北全省成功推广使用的背后是公司强大的技术实力和一流的服务理念。公司拥有最有经验的税务行业软件自主研发团队，拥有国内最早专注于"网络发票"及其服务体系建设的专业技术人员及成熟的服务体系和经验。其优势表现在多个方面。

　　第一，安全。该系统利用安全智能终端技术，采用国密体系多种数据安全技术与策略，最大程度地保证税局及用户数据安全，有“法理依据”地防篡改、防抵赖、防假票、防泄露。

　　第二，全天候、高可用性。该网络发票系统具备“应急开票模式”，可保障安全可控状态下的全天候可用性;该系统具备多种通信通道、多种开票模式、多种容错设计、可以全天候可靠服务纳税人。

　　第三，实时在线。税务机关授权开具网络发票，能够实时采集数据并实时监控发票使用，实时分析发票开具数据，真正实现“以票管税，数据管税”的目标。

　　另外，该网络发票系统还能够通过实时短信通知用户发票开具情况以及发票状态的改变。针对不同类型的纳税人，河北税翼提供“手机移动终端”、“发票一体机”、“POS机”等多种网络开票模式，并提供标准开票接口，可实现与纳税人业务系统无缝衔接，满足不同纳税人的开票需求，等等。

　　新模式制胜

　　整合通信资源与服务能力

　　河北税翼常务副总经理康毅龙在接受媒体采访时说，河北税翼所推广的网络发票业务，采用税务机关与河北税翼合作，并由地区主导网络运营企业——中国联通或中国电信提供服务支持的模式，基本思路为：河北税翼免费提供网络发票业务系统建设所需要的所有软、硬件产品、运维服务、服务热线呼叫中心、以及纳税人涉税技术支持服务;网络运营企业——中国联通或中国电信提供发行管理，高等级的涉税商用通信服务及相关的技术支持服务;税务机关负责提供网络发票所需要的管理规范，内部相关系统环境、协调组织管理整体网络发票运行工作;纳税人按相关网络资费标准缴纳网费，无需支付其他服务费用，不增加任何其他负担即可使用网络发票开具、缴销、发票领购、查询、申请、网报等多种功能，大大节省了纳税人原来办理发票及其他涉税业务所需的大量时间精力及成本。

　　河北税翼网络发票业务运营模式的优势在于充分优化、整合社会及企业优质服务资源，由税务机关进行统筹组织管理，将网络运营商具备的通信网络资源和涉税技术服务公司的专业涉税服务能力、研发能力两项优势有效结合，同时由网络运营商和河北税翼公司为纳税人提供全天候、高等级的网络发票业务支持服务。让纳税人使用便捷、舒心。

　　此模式改变了其他地区由政府财政投资或增加纳税人负担来推广使用网络发票的做法，同时保障纳税人得到最高等级的全天候技术支持服务，具有充分证实的可快速、大面积推广性。目前在河北的应用实践充分证明了这一点。

　　据了解，目前网络发票运行模式在国内最成功的案例就是河北省地税局的业务模式。从2012年8月23日河北省正式启动网络发票工作起，在不增加征纳双方办税成本、大大降低办理发票业务工作量的情况下，邯郸市地税局1个月时间内有1600多户纳税人主动、自愿的选择网络开票。

　　360°全天候服务体系

　　一个电话解决问题

　　一流的服务体系是企业长期发展的关键。扎根用户切身体验，更是企业提高核心竞争力的长远之计。

　　河北税翼正是如此。河北税翼与 “主流运营商”联合打造全方位服务体系，提供7X24小时、365天不间断的最高等级的实时系统服务。服务人员采用电话支持、在线支持、远程技术支持、上门服务等方式提供服务，用户还可以通过综合服务门户寻求帮助。河北税翼提供“一站式”涉税服务，纳税人用户只需要“一个电话”，服务人员就会从问题解决到用户回访，一直跟踪到确认问题解决。这些举措让纳税人得到了更多的便利与实惠。

　　在系统设计方面，河北税翼十分重视纳税人的使用体验，其网络发票系统除了支持网络购票、网络开票、应急开票、网络查验、网络兑奖、网络缴销等综合涉税业务外，还可以针对纳税人量身定做各种服务包，最大程度地优化用户体验。

　　同时，河北税翼以开放和服务的心态，无条件支持各地税务机关的工作创新，帮助税务机关更好地服务纳税人，和谐征纳关系。

　　正如康毅龙所说，河北税翼网络发票业务所开创的是一个多赢的局面：纳税人省事、省钱、省力，同时，一线税务人员的工作压力及业务复杂程度大大降低，且整个过程政府财政“0”投入，纳税人减轻负担，这让政府可以在保证税收的同时，彰显服务型政府高效、以人为本的政务原则，征纳关系由此将更加和谐。

　　“三步走”

　　特色服务再提核心竞争力

　　两年时间，税翼团队推出的全在线税务业务及综合服务体系逐步覆盖了多地纳税人端涉税服务，利用安全智能终端技术，实现对纳税人的一站式服务。团队自主研发的软件先后取得了六项软件著作权证书，多项软件著作权正在申请中。

　　河北税翼总经理助理张戈告诉记者，河北税翼在税务信息化建设的过程中迈出了创新服务的一大步，但这只是个起点，未来将采用“三步走”战略提高公司的核心竞争力。

　　第一步，河北税翼将在全国若干省市，推广公司先进的业务和服务体系。

　　第二步，河北税翼要在税务信息化领域再度突破、创新，成为具有雄厚技术实力、全网络化服务、全天候服务能力的涉税综合服务提供商。

　　第三步，争取将河北税翼打造成为拥有研发、技术服务、涉税业务服务、纳税人多种增值服务等上下游完善产业链的税务行业专业综合服务公司。