打印机不工作啦
我们假设大家的打印机驱动程序已经是最新，而且设备中准备了充足的纸张与油墨或墨粉。首先尝试关闭并再次打开打印机。拔掉打印机连线再重新接入。通过双击系统托盘中的打印机图标查看当前打印队列。打印队列会显示每项打印任务的当前状态以及打印机的整体状态。
打印队列是我们对打印机问题进行故障排查的非常好的方式--请确保“使用离线打印”项目没有被勾选。
确保“使用离线打印”项目没有被勾选。有时候，在打印机关闭时执行打印操作可能会让Windows系统将打印机调整至离线模式，从而在打印机随后开启时继续执行打印任务。
打不开电子邮件中的附件
如果大家遇上了打不开的邮件附件，很可能是因为我们没有安装查看该文件所必需的相关软件。
如果大家没有安装Adobe Reader或者其它PDF兼容程序，我们将无法打开TPS报告。
pdf文件是最容易引起麻烦的家伙，这时大家需要下载一款免费PDF阅读器。如果大家面对的是其它不同文件格式，请立即查看附件的文件扩展名(也就是文件名小数点后的三个字母)，它会告诉我们需要什么样的程序来打开该文件。如果附件没有文件扩展名(也许是因为文件进行过重命名)，请手动添加扩展名以使其恢复正常。
最常用的程序无法运行在新PC上
在给技术支持人员打电话之前，请确保该软件与当前操作系统之间的兼容性。陈旧软件很可能无法在Windows 8下运行，而由Mac OS X创建的应用也必然无法在Windows PC上执行。32位程序也许能够运行在64位操作系统当中，但反过来则完全无法实现。
并不是所有文件类型都能运行在Windows之下。举例来说，扩展名为.app的文件就只能运行在Mac OS X环境当中。
如果网络游戏无法运行，可能是因为缺少必要的插件--Java及Flash是最常见的罪魁祸首。大部分浏览器会在必要时提醒我们安装这些项目。
何时该彻底放弃
西北猎鹰技术公司的Petrie建议大家在遇上“任何个人难以解决的问题”时，与技术支持人员联系。如果仍有疑问，最好不要实施可能给系统带来风险或造成危害的操作。“请清楚认识自己的技能水平以及局限，这非常重要，”Petrie指出，因为“一味蛮干很可能导致严重后果。”如果大家感觉问题太过复杂，请向经验丰富的朋友寻求帮助或者咬紧牙关、花钱让专业技术支持人士提供服务。
