电商正在成为微博商业化的爆发点。继联合淘宝推出“橱窗推荐”后,新浪微博日前发起“争做微博好电商”的专项活动(http://service.weibo.com/z/ds ),电商企业只要使用官方推荐的方式在微博平台上发起活动,就有可能获得新浪微博高达百万元的推广资源。
从活动页面上可以看到,电商企业此次可以通过“优物库”、“晒单有礼”以及“商城寻宝”发起微博活动。其中,优物库是一个可以将淘宝店铺一键搬家到微博的电商应用,这个应用改变了之前微博购物只是商品展示的局面,让用户可以在微博直接完成整个购买流程,这是微博电商生态链的一个重要创新。晒单有礼是一个鼓励电商消费者分享购买体验的应用,微博的熟人关系链让基于信任的商品推荐成为可能,这一应用对于电商扩大新用户有重要导流作用。最后一个是商城寻宝,这是一个游戏类的趣味电商应用,可以引导微博用户到电商网站寻找趣味问题答案,由此带来口碑和流量。
新浪微博商业运营负责人李爽表示:“目前是企业微博平台上已经有30万家企业,电商无疑是其中的最为重要的优质用户群之一,不管是规模、还是成熟度,电商在所有行业中都相对靠前,我们希望能把电商与微博进行有效的打通,建立起一个良性循环,让微博电商生态链能够高效、持续、稳定地运转,最终服务于微博的整个商业化进程。”
作为此次活动的参与方,三只松鼠的微博负责人谈到这次电商运营非常欣喜:“我们是一家初创的互联网食品企业,参加了此次电商行业的运营,能感觉到新浪对于此次活动的重视,提前预装app,开视频会议进行讲解。最为重要的是参加本次活动,我们收获很大,安装的优物库应用让用户能在微博内直接完成购物闭环,而且转化率也高达14.3%,远远高于通常的转化率。同时我们的晒单有礼也接到了大量的晒单,有效提高了我们的曝光量,也带来了更多的新顾客!”
截至2012年12月底,新浪微博用户数突破5亿,与此同时,微博也逐渐成为网购消费者的了解产品的重要渠道,并对消费决策产生一定影响。据新浪微博数据中心2013年3月公布的数据显示,85%的用户希望在电商企业微博看到打折促销信息,而希望看到产品介绍信息的占到52.7%。此外,29.9%的用户希望在微博上浏览晒宝贝信息,有27.6%的用户愿意浏览微博上的搭配选择推荐。从这个角度讲,微博基于信任的网购消费推荐机制是有效的,关键是电商如何高效利用这一机制。
根据通常的电商公式,流量是电商的一个重要命脉,一般来说真实的流量就是电商的客源,也等于真金白银。如何获得流量,通过广告、SEM通常成本较高,通过SEO、论坛/博客则见效较慢、周期长而且转化率不高。微博提供了一个新的流量入口,曾有人预测,下一个可以与百度争夺流量入口的就是微博,庞大的用户,占据了中国65%的网民,每一条微博都有可能成为一个流量入口。有数据表明,微博导入的流量已经占走秀网流量的10%,而目前走秀网粉丝还只有20多万,随着粉丝的增加这一比例将还会继续增加。对电商而言这无疑是利好的消息,解决流量问题,就解决了客户的来源问题。
在业界看来,新浪将电商作为微博商业化的重点行业是明智之举,电商行业本身行业较为成熟,规模足够大,推广意识强,付费意愿足够强烈,新浪如能通过此举探索出一条微博与电商共赢的社会化网购道路,其商业化进程会大大加速。