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变则思通:移动时代的企业困惑与商机

  【IT168评论】企业的信息化在移动互联网时代面临着哪些新挑战?在金融、能源、物流、公共信息管理等领域,如何利用移动设备提高企业经营和管理效率,增强员工间的协同能力?云计算这一“热概念”又是如何在企业应用层面落地生根的?作为全球企业中间件行业领军者的IBM给出了自己的答案。

移动时代的企业困惑与商机
▲移动+云时代的变革

  互联网的兴起彻底颠覆了人们传统的工作方式。复杂工作一键搞定,线上线下咫尺天涯,地球人尽情享受着互联网带来的快捷、便利。但是,互联网也让世界进入了一个信息爆炸的时代,面对海量的信息,无论企业还是个人都束手无策。简单再简单似乎成了人们的追求和移动互联网的先天使命,面对世界各地人不同的困扰,一样的期待,云计算能否提供破解之道?

  移动时代的企业困惑与商机

  加拿大的渥太华医院常年人满成患,医务工作者不得不在安排患者入院这件事上牵扯更多的精力。整理病例、安排住院流程、监控医疗设备数据,没有一件事不需要医生和护士亲力亲为。他们希望建立一套软件系统,使他们在平板电脑上便能轻松了解关于病人的一切,外科的某位伤者何时出院,妇产科的那位孕妇什么时候需要进行又一次产前检查,内科那位老人出院后的血压是否保持平稳。

  中国宁波物流公司老板的苦恼在于他的货运车队的空驶率。许多货车司机在把货物运到目的地后无所适从,只得开着空车跑上几百公里返回公司,这不仅使他的老板为燃油费用大为心疼,同时又增加了无谓的碳排放。老板想要一个系统,能实时在手机上查看货车的位置和状态,即便自己身在机场,也能轻松调配运输资源。

  日本东京的信用卡销售人员茫然地在银座商区徘徊,面对着来来往往忙碌的人群,他在考虑如何能使自己销售的信用卡变得更加“智慧”。他希望商业银行的数据中心能基于用户智能手机提供的地理位置,为消费者实时推送1000米以内的促销信息和商户情报,从而优化他们的消费体验,最终提升信用卡业务规模。

  这些是企业在移动互联网时代最切实的要求,移动设备和云计算是其中的关键词。“移动力”正在成为越来越多的企业的关键需求之一,将移动设备融入企业业务也成为重要的行业趋势。2011年,全球智能手机的出货量达到4.877亿部,首次超过PC的出货量。市场研究公司Canalys指出,智能手机即将取代PC占据主导地位,或将开创一个新的时代:除了一些大型的计算处理设计之外,绝大多数需要使用网络的工作都可以通过手机来完成。更何况,那些大型计算可以在云端进行,然后将结果回传到手机上。

  一份针对700多名企业CIO(首席信息官)的IBM调查报告显示,3/4的受访CIO声称他们对移动战略持赞成态度,因为移动办公可以提供灵活的办公场所,将员工的工作效率提高20%。这些CIO还表示,随着对电子邮件依赖性的降低,社会协作程度的提高和云计算的普及,或将使企业成本将显著降低。IBM非常看好企业移动市场的发展,目前企业移动领域的市场规模约220亿美元,并估计在2015年会增长到360亿美元。

  IBM的答案

  总之,企业已经越来越超越其传统的IT界限,纷纷采用新的云服务,为员工和客户创建新的移动应用,从而满足客户、合作伙伴和开发商的广阔消费需求。7月13日,在IMPACT2012中国高峰论坛上,IBM推出IBMWebSphere产品和解决方案:最新版本IBMWorklightV5.0和IBMMobileFoundationV5.0可支持多平台移动应用的开发和交付,为企业用户提供一个面向HTML5、混合式和原生应用程序的开放、完整、先进的移动应用平台。

  作为IBM软件企业移动战略标志性的发布之一,该产品旨在通过领先的移动技术,帮助用户构建企业移动架构,充分利用移动笔记本、智能手机、平板电脑等移动资源,实现业务创新和成长。

  对此,IBM软件集团大中华区WebSphere总经理徐刚表示:“云计算让更多人成为开发者、移动技术让业务跟进随时随地,运行在不同的设备上的各类应用程序越来越多,更新的周期越来越短——在新兴IT技术飞速发展的今天,世界就如同一个随时创新的大实验室、一个实时运行的业务机器。面对如此复杂的IT挑战,企业需要一个可靠的平台来保障企业的IT运维,灵活处理日益复杂的IT环境,整合业务流程,实现IT与业务融合。”

  不同领域的应用案例

  会上,3家来自不同领域的国内企业介绍了他们在移动互联和云计算方面的IT应用经验和需求。“我们的200多个电厂,分布在全国各地。集团领导对负责信息化的部门提出的要求是:无论在任何时间,任何地点,通过任何设备都能让领导和员工了解到他们所需要的业务和企业管理信息。”某国企信息中心管理者表示。据介绍,该公司与IBM的合作,主要实现了业务方面的信息共享和人力资源方面的云计算数据应用,企业员工可以通过经安全认证的平板电脑按需求从云端获取、查询相关数据。

  同样受益于云计算应用的企业还包括北京方位捷讯科技有限。这家致力于电子政务信息应用的公司开发的政务信息资源共享服务系统集成了11.3万个元数据资源,可下载产品达15.8万个,共12.64TB,发布预览图片41.1万次。“面对海量的信息,企业必须通过云计算将分布在全国的信息中心提供的内容汇集、整理,从而生产更为多元化的产品。比如我们提供的过往气候数据查询服务,就是基于多个信息中心提供的数据汇总形成的。”北京方位捷讯科技有限公司总工程师张弛介绍说。

  而金融行业对数据处理的需求则与其经济损益存在着更加密切的关系。“在商业银行的信用卡反欺诈领域,企业需要的是一个开放的、可扩展的反欺诈业务规则平台。”某知名国有银行反欺诈风险管理经理介绍说,信用卡的反欺诈有欺诈手段变化快、种类多的特点,所以就需要企业构建一个反应迅捷的解决方案,而且越来越多的新业务也不断催生着新的欺诈方法的出现,反欺诈规则系统的变化必须走在他们前面,才能有效抵御可能出现的金融风险,该银行通过与IBM的合作,在这方面做出了较为成功的探索。

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