旅行产品的售卖有别于普通实物类商品售卖，其最大的一个特点就是“边走边用”，手机这个新载体的价值在于它可以将旅游产品这一特性充分实现，“也同时提醒我们企业，在开发应用的时候，要时时牢记出发点。”

　　何为“服务型的客户端”?在吹雪看来，就是不仅仅在手机上单一的售卖机票、酒店这些传统的旅游产品，不仅仅是将原来网站上的商品、店铺信息“搬”到手机上来，而是要让手机具有“随时随地”的满足用户需求的功能。

　　在外旅游的用户需要知道即时航班讯息，这就需要内置航班资讯服务板块;需要了解天气、交通、餐饮点，这就需要LBS;附近有多少家可以选择的酒店，分别位置在哪里，如何抵达?自助游到了某个景区，该景区有哪些值得游玩的景点，景点有无特别的典故?

　　这些需求只有手机才能提供，同时也只有手机提供了这些服务满足了用户的需求，才可能获得用户认可，从中实现自身价值，比如客户端的下载装机量、比如日后可以在地点推荐中链入合作商户以赚取佣金。

　　基于此，淘宝旅行将会在10月底上线其客户端新版本，届时除了和网站酒店数据同步以外(机票信息目前已经同步)，还会增添更多的服务内容，比如地图导航、位置服务等，并且会将服务内容全部前置。

　　旅游新军在赶超

　　在旅行这块市场上，淘宝旅行算是一个新军。从2009年开始，淘宝开始组建旅行平台团队，并且做后台技术改进。吹雪称，淘宝内部观测发现，当时淘宝上正出现了一些卖家(以机票代理为主)自发做旅游相关产品的服务，且整体成交规模增长迅速。凭着敏感的嗅觉，淘宝做出了将旅游业务单独出来的决定。

　　2010年5月淘宝国内机票业务上线;3个月后，淘宝国际机票业务正式上线。很快，淘宝旅行平台4个业务框架的搭建完成：国内机票、国际机票、酒店、旅行。这不啻建立起一个小小的在线旅行帝国。

　　业内倾向于认为，淘宝旅行的优势在于其海量用户以及淘宝多年来丰富的电商运营经验。如果做移动互联网，其竞争力还将包括支付。众所周知，背倚着支付宝这个平台，淘宝无线部门早早就解决这一困扰大多数公司的移动支付问题。但即使如此，淘宝旅行手机客户端却不是旅游网站中开始最早的，甚至可以说相当谨慎。原因何在?

　　吹雪的解释是：“在旅行途中，用户真正在手机上预订长途机票频率其实很低，反而是景点门票、餐饮消费、娱乐消费非常频繁，”这就意味着旅行业的移动产品和PC产品本质上会有很大不同，而这需要前期严谨的思考、规划。他表示，以后每个月淘宝旅行都将会对其移动客户端进行一次更新和“修补”，一切都会依照“移动产品的特殊性去做”。

　　案例二

　　去哪儿：手机无缝对接pc

　　在今年6月24日获得百度3.06亿美元的战略注资以后，旅游垂直搜索网站去哪儿网一跃成为了旅行行业的焦点。

　　彼时在接受《中国经营报》记者专访时，去哪儿网CEO庄辰超就称，这些投资将主要用于发展酒店、团购与无线业务。两个月后，去哪儿网明确宣布，将斥资1亿美元用于布局无线客户端与手机支付市场，目标是“让去哪儿网客户端出现在所有智能移动设备上，扩大去哪儿网的普及率和市场占有率”。

　　无缝对接

　　去哪儿无线业务副总裁谌振宇告诉记者，公司早在2009年底即着手组建无线部门，2010年4月业务正式铺开，“现在来自手机的搜索量能够占到PC端搜索量的10%。”

　　移动互联网的价值在哪里?谌振宇认为，对于去哪儿网来说，移动互联网的价值就在于“实现了两个终端，全线覆盖”。两个终端是指PC和手机。在PC领域，去哪儿有网站可以提供旅行前的搜索、比价、预订服务;而旅途中，用户处于PC的“离线状态”，这时候手机端将发挥作用，可以处理临时机票、酒店查询预订支付，可以在旅程中分享照片和心得，可以查询附近的景点、交通、餐饮。