【IT168 评论】IBM在1981年推出的个人电脑开创了PC革命的新纪元。然而却由于当时的反垄断调查压力以及其他因素,而最终将PC的丰厚红利拱手让给了微软和英特尔。
每个伟大公司的后面都有伟大的创始人,每个创始人都有其伟大的简单法则。这一法则渗透进组织的基因结构,深刻地影响组织人的行为,创造着组织与社会的互动模式。
▲创始人托马斯·约翰·沃森(老沃森)
对百年蓝色巨人IBM而言,这就是其创始人托马斯·约翰·沃森(老沃森)所设立的“思考”法则。他说:“如果人们愿意思考,世界上所有的问题可以轻易得到解决。麻烦的是,人们往往为了不思考,而依赖各种设备,因为思考是如此艰苦的工作。”他的儿子小托马斯·约翰·沃森(小沃森)进一步描述这个法则:“将每一件工作做好,以尊严和尊重对待所有的人,要穿着整齐,要干净利落、直截了当,要永远乐观,最重要的是,要忠诚……我们应该有足够的时间去思想,以制定我们自己的结论。”
老沃森经营IBM42年,小沃森15年,在这57年的时间里,IBM成功地从一家小公司发展成计算机行业的龙头企业。老沃森从销售起家,在他及其重视的IBM销售学校(每一名新进销售人员都要在此培训),大门上写着两英尺见方的两个金色大字:“思考”。进门里边的花岗岩石阶上则刻着:“思索,观察,讨论,聆听,阅读。”在IBM销售人员来说,只要你肯动脑子,你就会销售更多的机器,提升得更快。
老沃森不断在IBM激励忠诚、热情和富有创造性的精神,提倡以这种精神去获取成功:“思考,想想你的外表、交往、行动、志向与成就”。同样,他也将“思考”法则传授给儿子。在小沃森12岁的时候,老沃森带他第一次乘火车,在盥洗室里,老沃森教育道:“这是一个公用的盥洗室,每个使用者都要小心,因为在你后面的人会通过你用后的样子来评判你的人品和修养。现在让我来教你怎样做。”在小沃森进入IBM工作后,老沃森给他写信:“永远记住生活并不象许多人曾经经历过的那么复杂。你越成熟,就越会意识到成功和幸福取决于不多的几件事。”信中,老沃森还用商业的说法将人生重要的行为准则描述如下:
二战中,小沃森加入空军。他在IBM中培养出来的思考习惯与说服能力,使其脱颖而出,引起了空军第一师师长布拉德利上将的注意,让小沃森成为他的侍从副官。在每天跟随将军到处走动中,小沃森每一次都为将军写一份详细的总结,讨论所见到的军官、急需的供应,自己对运输行动的建议。布拉德利很喜欢这些总结与建议,他赞扬小沃森条理清晰,具有异乎寻常的能力,能够专心思考重要的问题,并把它灌输给别人。
小沃森的弟弟迪克也在二战中参军,他把IBM的思考习惯带到战场,在战斗区把改造后的IBM打孔机放在军用卡车上使用。IBM 的打孔卡能记录轰炸的结果、伤亡人数、战俘人数、失踪人数和供应情况。在战后,兄弟俩都加入IBM,成为IBM的领军人物。小沃森后来成为IBM总裁;迪克则担任了IBM 国际贸易公司的董事长。
对百年蓝色巨人IBM而言,其创始人老沃森所开创的简单法则——思考,早已深深渗透进了组织的基因结构