【IT168评论】值得庆幸的是，不管一些专家如何鼓吹““运营商不能沦为管道”是一个错误的理论”，通信运营商要做智能管道这一论断已经成为运营商内部的共识。这说明运营商内部还是有自己的思想家、有自己的决策者，而不是一个轻易被忽悠的组织，也说明了中国移动的学习能力。

　　但是，如何做智能管道?从何开始突破?则是运营商急需解决的一个战略决策!今天我分四个部分就此话题谈一些粗浅的看法，权作抛砖引玉。

　　1.困境

　　中国移动在做智能管道方面的困境主要表现在以下几个方面：

　　我们梦寐以求的移动互联网来了，但是只是给我们带来了大量的流量，而没有带来大量的和流量相适应的收入。这方面，以腾讯qq为代表，公开的数据显示，我们40%左右的数据量来自于QQ一家，而收到的钱是每5块钱20兆，把我们2G的容量都吃掉了!

　　国外的电信运营商上马3G之后，依靠数据业务相继开始走出了2G时代ARPU下滑的困境，而中国作为世界最大的一个3G市场，中国移动作为全球最大的一个电信运营商却迟迟不能走出ARPU下滑的泥淖(nao)。这方面，我们不需要看太远的，香港的PCCW已经在6家电信运营商竞争的情况下实现了这点。

　　语音的ARPU一直在降，数据业务的ARPU又上不来，不禁要问，中国移动——明天的早餐在哪里?可以说这是一个事关中国移动未来的战略问题。

　　行业内争议不断：我们究竟是要靠业务赚钱(如靠MM)还是要靠管道赚钱(如流量)，似乎二则不可得兼，令人困惑。

　　2.成因

　　那么，为什么会出现如此困境呢?我认为至少有以下几个方面的原因：

　　一些所谓专家的“究竟靠业务赚钱(如靠MM)还是要靠管道赚钱(如流量)?”的论调误导了很多人，似乎二则不可得兼，我们不禁要问，为什么不可得兼?

　　传统的电信业经营思路导致的。看看传统的电信业的概念术语就明白了，即使现在也还是把电信的业务区分为语音和增值业务，按照电信业的通用解释，什么叫增值业务，也就是在赚钱之外的一点小增值，赠送客户给客户点小好处的意思!正是在这样的思路指导下，一直以来，电信运营商都是将数据业务流量作为一个小好处赠送客户的，收不收钱问题都不大!定价也不把它作为一个主要收入来源来对待，这正是为什么目前的流量和收入倒挂的根本原因——我们的数据业务定价机制严重背离了市场规律!凡是3G时代实现ARPU转降为升的地方，我们都可以发现其数据业务的定价是很高的，包月套餐都是收费很高的。

　　3.对策

　　明白了成因，我们看看有什么对策：

　　概念上不要再潜移默化的催眠和误导大家，还数据业务一个正确的名字，不要再称之为什么增值业务了，思想上根本转变。要想取得小的改变从行为开始，而要想取得大的突破则要从思想开始。

　　第一种办法，按照业务收费，比如区分自有业务、合作业务、视频业务等等，不同的业务定价不同，Qos不同。这样做的好处是自己的业务容易保障，不好之处是容易为社会所诟病，不符合移动正德厚生的价值观。关键的一点是，如果以业务做变量，中国移动的业务太多，这个函数就是一个n元函数，太复杂，网络、系统、业务、市场、销售层面都将付出巨大的代价。

　　第二种办法，按照业务的流量收费，找出网络承受能力的规模经济、规模不经济拐点，在规模经济范围内，我们采取流量越大越便宜的定价策略，在规模不经济范围内我们则采取流量越大价格越高的定价策略。这个策略的好处是业务规则简单、公平，不好处是事前要进行较多的数据挖掘和研究，但是这样的不好处可以忽略不计。

　　4.后果

　　以上可看出，现行的定价是太低了，但是市场竞争环境下，涨价则不是一件容易的事，涨价会有什么代价和后果呢?我们设想一下：

　　长远看，如果中移动涨价，中国电信和中国联通应该会跟进，看看两家的理论报表就可以知道，利润是企业生存的保障，他们估计不会长期无本运营下去。

　　技术上看，如果对方不涨价，技术上给我们已经提供了一种保全措施，现在的3G-wifi设备已经十分普及和低价，对那些数据流量价格敏感的客户，我们可以免费赠送他们这个东东，客户都挤到对手的网络，其网络将难以承受。如果这个策略速度很快，对手将更难以承受。我们看到有用户在使用WCDAM-WIFI设备。

　　风险：如果对手可以避开这些措施，不涨价来吸引我们的客户专网，那将是一个不愿看到的结果。这是一个智猪博弈的问题，建议博弈论的专家来帮忙分析分析。