【IT168 资讯】3月10日消息，今日，IBM在北京举行了Lotus走近您2011年会，发布了IBM Lotus软件在2011年度的重要战略，宣布全面迈入社交商务新时代。基于这一全新的愿景和理念，Lotus软件除继续扩大在协作市场的领先优势外，将加大举措为企业提供更为先进的社交商务解决方案，帮助企业突破固有商业模式，赢得商业先机。此次大会上，IBM发布了全新的社交商务框架及新一轮的协作技术和产品，并分享了全球范围内最为先进的社交商务成功案例。

　　IBM软件集团大中华区Lotus总经理Kwee Heng Lee先生表示：“世界正变得感知化、互联化和智能化，人们对社交网络的应用和需求与日俱增。正如互联网永远改变了市场一样，在企业设计中纳入社交计算技术标志着市场环境发生的又一场巨变。企业正面临一个全新的时代——社交商务时代的到来。我相信，凭借全球领先的协作技术、丰富扎实的行业见地和前瞻敏锐的市场洞察，Lotus软件必能帮助企业加速转型，以社交之道，赢商务之先。”

IBM软件集团大中华区Lotus总经理Kwee Heng Lee先生

　　迈入社交商务新时代

　　无论是共享信息的方式，还是建立社会关系、制定决策，结合了社会化协作工具的信息手段正在改变人们的生活和工作方式。2010年年底，流量监测机构Hitwise公布的数据显示，2010年美国访问量最大的网站是Facebook.com，超越了之前业内知名的Google。Facebook目前全球拥有数亿用户，每天有1.1亿条微博消息产生。

　　社交网络已经成为互联网第一大主题应用，其盛行的背后孕育着一种全新的商务模式，这对企业运营和商业运作而言，既充满不确定的挑战和冲击，更意味着无限机遇和重大变革。根据IBM 2010全球CEO调查显示，57%的投资于社交商务工具的企业在经营业绩上优于同类企业。同时，这些企业认为开展协作对企业的发展有直接影响。事实上，社交商务软件目前正在企业中得到飞速发展。预计2011年，全球社交平台的市场总额有望增长33%，达到6.3亿美元;而到2014年，将增加至原来的三倍达到18.63亿美元。

　　因此，IBM在大会上首次提出了社交商务的新战略。IBM认为，社交商务并不意味着对以往技术和模式的颠覆，而是市场发展的一种必然。例如零售行业的企业需要催生更多创意，银行等其他服务公司更加注重以客户为中心，世界各地的工作场所中各种偶然联系随处可见。而社交商务可以帮助企业深化客户关系、加快创意的产生、提高员工的工作效率，企业通过社交商务拓展业务关系，促进商业模式的变革，最终实现企业的转型。

　　未来，凭借市场领先的社交协作组合产品、大量成功案例展示出的切实可见的业务成效，以及IBM全球业务咨询服务部(GBS)和合作伙伴的服务产品，IBM将加大在协作领域的领先优势，并加深社交商务的应用与拓展，持续为企业和市场提供领先的社交商务理念和技术，帮助企业完善和加快部署社交商务的实施。为此，IBM提出一系列举措深化社交商务的理念。首先，IBM提出社交商务框架——IBM的社会化协作平台整合了社交、协作、交流和分析服务，可以帮助企业和合作伙伴建立业务关系、增加社区互动。其次，IBM将为市场和企业提供系统化的思考——社交商务是一套复杂的系统，其中包含在商务网络内相互联系的人们。IBM及“智慧的地球”战略的核心实力在于一种能力，凭借这种能力即可了解并运用复杂的系统来改善业务成果。IBM的整体系统方法包括微电子、服务器、软件、移动和云技术等。最后，经验——IBM是社交商务的先行者和践行者，并成功帮助数千名客户实现了员工转型和组织变革管理，拥有深厚的行业知识及咨询和服务能力。