【IT168评论】几乎每个行业都加快了向移动领域进军的步伐，原因不言自明：移动领域正在飞速发展。据最新资料显示，全世界使用短信沟通的人数已经超过了电子邮件用户，持有手机的用户也超过了信用卡使用者。

　　但困难的是，移动科技具有多个层面，大家不知如何入手。手机应用、移动Web和短信这三种形式是移动领域的基石，但移动支付系统和广告服务也正是时下业内热议的话题。你该选择首先关注哪一种?

　　对许多公司来说，第一个答案就是“iPhone应用”(编者注：这里仅指iPhone应用，而非普通手机应用)，但也有人把目光转向了移动网站。关于这两者哪一个更重要，业内一直为此争论不休。如果你只能择其一而行之，那么究竟该选择手机应用还是移动Web?

　　手机应用具有一个明显的优势，一般来说，一款制作完善的手机应用提供的用户体验，总比最理想的移动Web更优越。我并不认为这一点存在争议。

　　但是我发现，人们很少讨论的一个话题就是开发成本。制作一款在多数智能手机平台运行良好的网页应用并不难(我们注：这一点要取决于该应用的特点，对图片效果要求很高的游戏应用例外)，但开发一款原版的iPhone应用总是比制作一款跨平台的网页应用更费劲。如果你想让Android、BlackBerry用户同时使用一款原版的手机应用，那就得根据各个平台特点逐一开发产品。

　　apps

　　手机应用类型

　　手机应用可以划分为两种类型：

　　◆直接创收类型

　　◆市场营销、品牌推广、客户服务类型

　　第一种类型的应用，总让人联想到媒体大篇幅地报道某个富有上进心的开发者，在业余时间自己开发了一款应用，然后由此一夜发迹，摆脱了给大公司打工的日子这些激动人心的故事。这一行也确实还有不少公司通过开发和销售应用大获成功，他们的创收途径包括付费下载、应用内置付费功能、订阅服务，或者更间接的广告赞助模式(我们注：比如说《愤怒的小鸟》Android版本)。

　　如果你要开发收费产品，原版的手机应用就是非常好的选择。移动Web并不能植入iTunes计费系统，它在计费这个环节输给了原版手机应用。如果要对你的移动Web收费，那就得推出自己的计费解决方案，这对移动领域来说可是个高难度的要求。

　　不过这种创收型的手机应用并非本文所述的重点，我们要讨论的是为市场营销、品牌推广和客户服务而开发的第二种应用。在这一领域上最典型的例子就是星巴克或Target Stores推出的应用。

　　这些应用基本上是免费产品，它们的主要用途就是大范围地宣传和推广品牌价值。如果我们选择开发一款手机应用，它可以获得多少潜在用户?

　　移动Web的用户覆盖范围更广

　　单纯从“我可以获得多少潜在用户”这个角度来看，非常好的的移动市场营销工作非短信服务莫属。据comScore的移动市场份额报告显示，几乎68%的美国手机用户都曾经使用短信服务。

　　当然，比起手机应用及移动Web，短信服务的优势就不那么明显了。如果使用手机应用，你可以获取多少用户?使用移动Web，情况又如何呢?

　　对移动Web来说，要做到这一点非常容易，从使用手机浏览网页的用户数量就可以得到答案。在2010年底，全美浏览移动Web的手机用户超过了36%，几乎占短信用户的一半左右。

　　至于手机应用的情况就更有趣了，我在数周前去了旧金山的笛洋美术馆，当时他们正在庆祝自己的官方手机应用发布的好消息。但有一个问题：这个应用只能在iPhone上运行。而像我们这种Android和BlackBerry手机用户则无缘使用该产品。这反映了开发手机应用所面临的一个现实问题，iPhone应用只能在iPhone手机上运行，你必须针对各个平台分别开发应用才行。

　　在北美市场占主导力量的三大智能手机平台分别是iOS、Android和BlackBerry。以下是这些手机平台在2010年第四季度全美手机用户中所占比例：

　　◆iPhone：6.75%

　　◆Android：7.75%

　　◆BlackBerry：8.53%

　　◆总计：23.0%

　　换句话说，如果你仅开发一款iPhone应用，那就只能争取到不足7%的手机用户。如果你开发的是用于市场营销的应用，那就得考虑这个市场份额究竟值不值得你投资。

　　如果你打算针对这三个平台开发不同版本的应用，那你就需要投入三倍的开发成本。而且即使是覆盖了这三个平台，你所获得的用户也仍然仅占移动Web用户比例的一点零头。

　　虽然我在这里没有提到Windows Phone 7，不过相信微软和诺基亚联姻一年后，WP7将获得更大的市场份额，多数移动Web有可能在诺基亚/WP7上顺畅地运行。不过创建一款银光手机应用倒真不是什么容易的事了。

　　移动应用开发成本更高

　　移动应用的开发成本还会增长，因为目前还没有统一的标准，所以很难判断手机应用的平均开发成本是多少。但根据一般的开发数据，我们可以暂时将它估算为3万美元的设计、执行和部署一款高质量的iPhone应用。至于Android和BlackBerry的应用开发成本，我还没有找到相关的调查数据。因为这两个平台的市场分散性更大，所以不难判断，它们的开发成本至少不低于3万美元。

　　最重要的是，开发一款可获得80%智能手机用户的应用产品，一定比开发可争取90%智能手机用户的移动Web应用成本更高。我指的不是双倍的成本，而是五倍，甚至十倍的开发成本。

　　在多数情况下，这种情况还是可接受的。正如上文所言，有时候你还是想开发至少在质量上比移动Web更出色的产品，或者你认为开发一款高质量的原版手机应用，可以获得更丰厚的回报。对于消费者银行、国家连锁商店等大规模的企业来说，他们有足够的资本，所以可以这么做，获得较理想的投资回报率(ROI)。但如果你的预算在10万美元以下，那么开发手机应用就不是个理想的途径。

　　那么开发移动Web的成本又是多少?虽然我目前还没有找到任何有关移动Web设计和开发的成本数据，但从我们公司运营项目的情况来看，开发移动Web的成本一直低于“一般”iPhone应用的3万美元。

　　关于ROI

　　那么你每投资一美元，可以获取多少潜在用户呢?如果保守估计全美共有2.34亿的成人手机用户，那么我们就可以得出以下的结论：

　　换句话说，你在移动Web上所投入的一美元，可以获取比原版手机应用多五倍的用户。而且这还是在移动Web的开发成本与BlackBerry、iPhone应用一样的前提下所做的保守估计。

　　那么这是否就意味着你不能开发手机应用?当然不是。这其中会涉及许多因素，如果一款应用的用户转化率可以增加10倍以上，那么它就不只是收回成本这么简单了。但这个障碍是很难克服务的，如果你想跨平台争取用户，那就得考虑投入额外成本。

　　不管你选择的是移动Web还是原版手机应用，或者两者兼顾，你都有可能从中获利，因为移动领域一直在不断发展。无论做出哪种选择，都请先从成本角度出发，才能让自己的项目获得最大化的收益。