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微软SQL服务器故障 8000电邮一夜清零

    【IT168 评论】随着2011元旦钟声的敲响,但全球IT巨头微软和苹果先后派出的两份“意外大礼”,让不少用户在元旦3天中忙了个焦头烂额。从1月1日开始,大批hot-mail用户登录邮箱后发现所有信件一夜间不翼而飞。而当日早晨,全球大批iPhone用户的闹铃也悄然“哑火”,导致不少加班族在睡梦中错过了打卡时间。

  hotmail

  几千封邮件一夜蒸发

  “我从2004年积攒的所有邮件,一夜之间全没了! ”在漕河泾上班的IT工程师裘先生告诉记者,他1月1日登录hotmail邮箱时,发现收件箱中的8000余封邮件全部消失,只剩下一封未读邮件,主题为微软“欢迎新用户”。裘先生表示,他原以为是服务器暂时抽风,反复刷新,可到第二天打开,邮箱还是空白。

  记者元旦期间登录 hotmail论坛(win-dowslivehelp.com)发现,已有大批用户反映遭遇同样问题。网友strawberry01表示,他发送邮件时出错,出现黄色标签字样显示要与官方联系,点击“是”重新登录后,发现除了微软的“欢迎”就没其他邮件了。 “以前的好多邮件对我来说很重要,涉及到一宗大的官司证据。 ”

  据了解,多位网友在邮箱“被清空”后第一时间拨打客服电话或在论坛发帖求助,但一直未得到有效回应,甚至有人直接写邮件给微软全球副总裁张亚勤愤怒投诉。记者1日致电微软客服时,对方反复询问记者在论坛内发帖有无超过24小时,强调24小时内会有工程师回复,若逾期未有回音则需本人再次致电。

  直到2日上午,微软方面才在论坛中回复称 “我们的产品组已经意识到了这个问题,正在全力进行修复中”,并拒绝给出具体的解决时间。从2日下午开始,投诉用户才陆续向记者反映称邮件已找回。

  官方回应:具体原因尚未排查出

  截至记者发稿,微软官方尚未就此次事故作声明。据外媒证实,在全球其他国家的用户也遭遇了类似状况。而此前,类似的邮件丢失事件已不止一次。

  去年9月,Windows LiveHotmail升级完成后,部分用户反映只能面对一个空空荡荡或凌乱不堪的收件箱。名为Andrew Harnaman的用户表示,他多年来在个人和工作中使用的Hotmail账户,包括@msn.com、@hotmail.co.uk和@andrewharnaman.com的多个邮箱的数百封电子邮件突然消失,取而代之的是“欢迎到Hotmail”的画面。而在2008年,hotmail用户还遇到了电子邮件地址甚至都不能识别的问题。

  微软技术人员昨天在论坛中表示,官方已经检查了这些出故障的账号,它们出于种种原因被注册为了新的账号,老用户此前的资料便被清洗一空,具体原因尚未排查出。

  IT人士建议,邮箱用户若担心信件资料重要,应定期将其备份至本地,以备在遭遇飞来横祸后减轻损失。

  iPhone

  闹铃失效加班族集体迟到

  从1月1日开始,iPhone手机用户相继收到“新年大礼”,包括iPhone 4、3GS及3G等手机单次设定闹钟失灵不响,引爆全球新年加班族集体迟到。

  在此次iPhone闹钟“罢工”风波中,率先踏入元旦日的澳大利亚、新西兰用户率先遭殃,随后逐步扩展至欧美、亚洲等地,沪上不少用户也同样被波及。某财经网站编辑顾先生告诉记者,公司规定需在早晨7点到岗,等他自然醒后才发现iPhone闹铃“哑火”,此时已是8点15分,导致当天三倍工资的加班费惨遭打折。

  除了郁闷的加班族外,不少明星大腕也在微博上撒怨气。 “本来7时30分要出门去机场。怎料7时35分才起床,因为太迟登机,航空公司说行李不能上机。 ”Twins蔡卓妍表示。而光良和梁静茹纷纷回应,均称因iPhone闹钟失灵而差点误机,好在结果有惊无险。

  相比之下,全球各地的其他用户则没有这么幸运。澳大利亚用户debyteo在苹果官网上炮轰称:“我很愤怒!我和伴侣订了一个170澳元的旅行团,我们错过了,没退款也不能更改行程……”

  据外媒报道,全球有数千用户因闹钟失灵而工作迟到、错过飞机和火车。

  苹果认错:仅1日、2日出问题

  遭遇闹铃“噤声”后,国内不少用户拨打苹果客服热线询问解决原因,但其元旦期间一直暂停服务,只有自动语音应答。而有网友发帖支招称,要解决这个问题,必须选择你想要重复闹钟的日期,重设闹钟循环。详细操作方法是在闹钟第一项的重复里,全部选择,7天都打勾。

  和微软邮件门一样,iPhone的“哑火”也已有前科。去年11月,多个西方国家由夏令转为冬令时间,但iPhone的闹铃却没有自动调校,使得用户所调闹钟时间比预定时间推迟一小时。

  据了解,苹果此前已经声明意识到了这一问题,称该漏洞是软件设计的原因。 “我们注意到,故障出现在设置于1月1日或2日的不可重复闹铃。 ”其新闻发言人表示,“用户可选择设置循环闹铃,但所有类型闹铃将会从3日起正常工作。 ”而国内则有用户质疑称,为何未在其中文官网上看到相关的预警提示。

  针对有用户欲因迟到被扣工资而起诉苹果一事,法律界人士表示,按照《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》,若想成功索赔,除非能够充分举证是因为iPhone缺陷而造成直接经济损失。

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