4、在IT领域，不存在魔法，但是却存在幸运

　　就像 Thomas Jefferson 说的那样：“我发现我工作的越努力，我就越幸运。”在IT领域，也是这样的。你花费越多的时间来研究你的基础设施，关注路由器，交换机，服务器和其他设备的特定的工作条件，你的基础设施就会运行的越流畅。这些日常工作可以让你在问题的早期阶段就发现这些问题，当问题真的发生的时候，你可以更加快速地作出反应。另外，在IT领域，有很多种方法可以“制造”幸运。例如，使用一些工具，让网络设备配置的备份自动化;如果使用这种方法的话，当你的交换机发疯的时候，你可以在几分钟内恢复它，而不是几个小时。

　　5、在你修改每个配置文件以前，要对它们进行备份

　　这条规则只适用于Unix服务器和几乎各方面的配置都提供了配置文件的网络设备。在你弄坏敏感的配置以前，首先对交换机和TFTP(Trivial File Transfer Protocol)主机的配置文件进行备份。在Unix系统上，可以简单地把something.conf cp到 something.conf.orig。

　　在必要的时候，如果想恢复到过去那个良好的状态，只需要简单地把文件拷贝回去，然后重启那个服务就可以了。因为注册表的存在和Windows喜欢把简单的概念复杂化，所以，在Windows系统上，这通常是不可能的。即便如此，你还是可以在胡乱摆弄注册表以前，对注册表进行备份，这样的话，如果天下大乱了。你可以重新导入备份的注册表文件。记住：当你对Windows注册表进行修改的时候，服务器的生命就掌握在你的手中。

　　6、监控，监控，还是监控

　　一点点预防工作就可以省去一个月的周末加班时间。你应该对你的数据中心的方方面面进行监控，从房间的温度，机架，和服务器，到服务器进程检查，正常运行时间检查......你还应该为所有网络设备构建一个集中式的日志系统，除此之外，你还应该安装一些趋势分析工具来监控带宽利用率，温度，磁盘空间的使用率，和其他的参数。当这些参数超过正常的阀值的时候，那些监控工具应该通过必要的手段来通知你。

　　如果在一个数据库由于分区过满而被破坏的一个小时以前，能收到一个email或短信，那么可以省去无数的工作时间和宕机时间。对你的数据中心进行监控刻不容缓。

　　这些规则不仅仅是需要遵守的规则——在你日常的工作中，这些规则应该是贯彻始终的。在IT领域中，对于许多人来说，它们是核心理念，但是对于其他人来说，它们是神秘的——有点像忍者。

　　原文：The six immutable laws for troubleshooting IT  作者：Paul Venezia