今年我们从众多的企业里头又选了很多的企业,包括万科,包括沙钢等等,我们发现这些成功的企业,其实他有模式存在,中国模式与全球的非常好的实践,全球的非常好的模式,或者说中国模式与普世价值并不矛盾,尽管我们还不能够选出全球的小姐,但是我们可以选出中国小姐。所以中国管理模式是中国标杆企业先进的、可复制的、创新的,具有中国智慧的成功管理实践的结合。到底怎么去认知中国管理模式呢?我们认为可以从三个方面:
第一,这个企业它的运营模式与流程是不是很有创新,它在实践当中已经被验证是有效的管理实践,这样一种模式它是不是采用了科学的管理方法与手段,它是不是具有科学性。最后它是不是进行的深层次的哲学性思考,进行了企业价值观的创新,这就是我们所倡导的中国现代管理哲学。我们讲中国现代管理哲学不是把过去的几千年的方法拿到现在,我们是要根据当代的环境以及我们的未来所发展的趋势来进行综合的研究和分析,来进行创新。
我们也有研究的框架,我们从每个企业的战略、运营、组织与谋划、IT四个方面,对每个成功的标杆企业进行研究。我们发现其实中国管理模式与企业的战略特征是仅仅相关的。比方说那些具有单一业务和网络化特征的这些企业,它的研究模式是靠网络,比方说一个强大的渠道覆盖来产生效应,它的模型就是统一性。比方是单一业务多地复制,它是通过管理模式的复制来产生一个规模的经营效益,我们称之为复制型,还有水平一体化整合,我们称之为共享型。垂直一体化组合,我们称之为协同型。还有多元化组合,我们称之为多元型。这个垂直一体化组合是协同型。
同时我们也发现,这些管理模式在运营上也有了显著的特征,比方说统一型的企业,它是单体企业内部的整体有统一的流程和业务。比方说东方航空、中国电信,它的管理是整体的一致化,它的IT是统一的标准化,还有共享型、复制型、协同型,每一种类型都可以找到一个案例。比方说东方航空,大家知道我们现在很多人坐飞机,我想前几年都不敢坐东航的飞机,它不是掉轮胎,就是莫名其妙的发生各种各样的故障,但是现在我想很多人愿意去坐了,因为东航经过了一系列的变革和业务流程的优化,它的管理已经非常的安全、非常的标准、非常的可靠。我记得刘绍勇在东航上任的时候要见两个人,一个就是马云,第二就是徐少春,为他提供管理的咨询和IT的解决方案。东航从地面到空中所有服务的流程,都是由我们为他提供的,正因为东航班有这样一个显著的一系列的变革,所以使它去年利润高达十来个亿。
另外一个案例就是万科。今天的王总执行总裁,本来今天要来,但是香港有一个会。万科为什么能够成功?它各个分公司都是安全统一模式来进行复制的,它的总部通过对一线公司在投资、资金、人事上达到了万科强有力的制度保障。但是我们研究以后发现,其实万科成功的真正秘诀是什么?还是王石把自己管住,伟大者在于管理自己,不是领导别人。
中兴通讯,今天韦总也在,他等一会儿会跟我们分享。中兴走向全世界各地有非常好的,有一套非常好的共享服务模式。像沙钢的产业链协同模式,整个沙钢能够成为我们国家最大的民营企业。还有复星,复星的“和谐之道”管理模式,奠定了复星的成功,等一会儿郭总会给我们分享它的秘诀,管理之道达到一定程度之后就变为一个艺术,从管理角度来讲艺术本身也是一种哲学,我们走的是一条和谐之路,拥有平和的心态,有助于提高我们的幸福。
刚才我们在运营上来分析很多高端企业的管理特征。我们在文化上也发现,针对这五种类型也有五种类型的文化模式。像和谐型、服务型、平衡型、本分型和经营型,这些都是根据我们的研究,根据哲学价值的趋向,更多是套用中国文化,还是更多的采用普世价值,是更多观众对企业的认同。比方说本分型,依托典型中国文化来构建良好的企业氛围,像华西希望,像九州通。
通过对这些企业管理模式、运营模式和文化管理模式的分析,我们也进一步的发现,中国企业管理创新的规律。从战略上来讲,我们由过去把握机遇、依赖领导者的直觉与模糊的思考,在向坚持战略方向与因势调整的辩证分析进行转变,这是我们中国企业的领导人有了更多的发展,我们理性的去进行战略思考。
在组织与文化上由过去的小家文化、中国特色的家长式文化,在向大家文化、中西融合的兄长式管理进行转变。在运营上面,在由流程标准化与固化,向流程的持续优化与差异化进行转变。在IT方面,在过去把IT变成是一个管理的工具,把IT变成一个战略性资产,把IT看成商业模式的创新手段进行改变,中国企业正在由标杆的模仿到自主创新走上了一条逐步超越的道路。金蝶公司,我们为中国管理模式提供了一系列的解决之道,为中国企业客户提供了管理咨询和IT的解决方案。
当然,我们中国企业未来也面临很多的挑战,在国际环境上面我们面临经济全球化、贸易保护主义和节能减排低碳经济的全球趋势要求,在国内环境我们在面临经济结构的转型、产业结构的调整和更多的要强调社会责任,在其自身的条件下面,我们要转型经济,加强市场责任,提高市场竞争力,我们的管理层在增加等等,所有这些因素结合起来就是要求我们中国企业一定要提升综合的竞争,特别是管理的竞争。
转变发展方式是中国社会的一场深刻变革,创新中国管理模式是确保正常变革当中成功的关键。中国管理在全球崛起之日,就是中国真正强盛之时。我在这里呼吁,让我们一起共同努力,让中国管理模式在全球崛起,谢谢大家。