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App Store 走向成功的四个阶段

  【IT168评论】自2008 年上线至今,苹果 App Store 已经拥有超过 25 万款应用,不仅为苹果公司以及开发人员创造了几十亿美元的软件销售利润,更大大推动了 iPhone 的销售。为什么 App Store 能够大获成功并保持优势?《当代经理人》杂志为我们总结了App Store 走向成功的四个阶段:

  第一步【引入,2007年4月至2008年12月】,苹果通过只引入少数的精品程序,保证了用户的良好体验,并提升了对一般用户的吸引力。苹果公司于2007年推出了iPhone,直至2008年初,此时手机中所附带的程序仅仅有少数几个,如电子邮件、地图、天气等。但此时,苹果的应用程序商店也未上线,苹果也没有开放iPhone手机操作系统。在大量开发者给出了巨大压力的情形下,CEO乔布斯依旧表示:苹果不希望看到一些“烂”软件影响iPhone的运行速度。他同时指出,这并不意味着用户不能在iPhone手机中安装软件应用,也并不意味着这些软件应用只能苹果来开发,我们只是想创造一个可控制的环境。

  2008年3月6日,苹果推出了iPhone的应用程序开发包(Software Development Kit, SDK),吸引了大范围的开发者。但在此时,实际上只有少数的应用程序开发者能够迅速的掌握iPhone的开发语言,所以在应用程序商店出现的都是一些精品程序。例如,在2008年TIOBE发布的全球编程语言排名中,iPhone等使用的Objective C一直都在40位左右徘徊,使用率为0.134%;业内知名的为Java,使用率约为19%。《连线》杂志评出的2008年非常好的iPhone程序中,业内知名的是来自谷歌的地图程序Google Earth,Twitter的iPhone手机客户端排名第七。

  第二步【营销,2008年12月至2009年4月】,通过开放手机软件平台首先吸引的是更多的大型程序开发商,而开辟的应用程序商店的首要功能则是对应用程序进行营销。在经历了两年的引入期之后,许多大型应用程序开发商开始接纳苹果AppStore的模式,并开发程序。例如,2009年4月,竞争对手微软公司更新了移动邮件服务(Microsoft Exchange Service),使用户可以更容易和清楚的看到邮件信息,这表明以微软为代表的公司开始接纳AppStore的模式。更多的大型知名开发商提供的精品程序培养了iPhone用户的使用习惯,不仅积累了应用程序商店的人气,也使得开发商能够获得良好的回报。例如,在2008年的10佳应用程序当中,付费程序有6个,免费程序有4个,可见收费并不能阻止人们的购买欲望。

  在此阶段,媒体也开始起到了推波助澜的作用,让一些借AppStore成功的开发者带动了更多的开发者进入。例如,《纽约时报》等媒体就报道了如 Freeverse公司开发的游戏Skee-ball游戏在一个月内就赚得18.1万美元,而Freeverse开发和部署仅花费了两个月的时间。国内媒体也报道了如139.ME团队在AppStore获得成功的故事,例如其水族箱程序第一天的下载就实现了300美元的收入,为80多个国家和地区的用户所购买。

  第三步【聚合,2009年4月至2010年3月】,随着精品程序策略吸引了更多的iPhone用户,为iPhone开发程序的开发商数目也呈爆炸性增长,正向循环呈现了规模效应。此时,应用程序商店的主要功能是实现了对用户和开发者的聚合。随着越来越多的人掌握了iPhone唯一开发语言Objective C,大量的小型开发商拿出了更多样化的程序。2010年8月,Objective C已经进入了TIOBE的前十大编程语言排行榜,使用率达到3.15%,并且是增长率最快的语言。商店中应用程序的数量,也从2008年底的1万个,增加到2009年底的10万个。

  第四步【过滤,2010年4月至今】,多样化的程序满足了人们多样化的需求,从而吸引了更加广泛的用户进入,围绕iPhone 应用程序商店的Ecosystem已经建立,但此时商店的职能是“过滤”与“控制”。大量的开发者中,难免会出现一些黑客和无聊程序的开发者,因此商店需要维持一个良好的经营环境。2010年初,苹果应用程序商店开始清理大量的不良程序,例如过于简单的程序,以及敏感内容程序,以及无线信号搜寻器等容易造成滥用的程序。苹果还进一步清理了一些有可能影响手机系统以及其他应用程序运行的“危险程序”。

  通过上面的分析可以看出,苹果应用程序商店取得成功的重要因素是:初期遵循精品策略;在引入的基础上,逐渐完善“营销”、“聚合”、“过滤”的功能。 在运营初期,并不追求应用程序开发商的绝对数量,而是利用精品程序保持手机平台的稳定性以及流畅程度,并同时吸引高端用户。质量优秀的程序,则有助于应用 程序商店的知名度向广泛的人群扩散,从而先形成了较大的用户规模。而高端的程序开发商实现了较大的下载量和收入水平,成为了小型开发商的榜样,从而对商店 来说,开发者和用户实现了双方面的带动作用和增长。

  在应用程序商店进入良好的发展轨道之后,大量的用户和开发者涌入,而应用程序商店 的主要职能就在于维护整个生态系统的良好环境和发展。过滤一些不良的程序应用,成为了此阶段苹果AppStore的主要职能。苹果的应用程序商店遵循一种 “之”字形的发展策略,从而形成了“正反馈”,做大了应用程序商店的生态系统。这种策略,非常类似于核物理学当中的“链式反应”,也就是:

  第一步,少数精品程序带动少量付费用户,

  第二步,由于用户相对集中,少数开发者获得技术和资金积累,成为其他开发者的榜样,

  第三步,更多开发者和更多用户开始涌入,最终形成了“长尾市场”。

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