消费者抱怨(如HTC推出自己的SENSE界面，光是每次系统升级就耗费大量的再开发成本，最终让用户买单，不稳定的东西自然质量问题多，屏，触屏，还有程序的问题，谁愿意花很多钱买这个质量不高的东西?) 运营商甚至开始涉足研发，不再是简单的采购，合作，推广，推自己的平台，推自己的应用商店，甚至推自己的终端。简直就想一口吞掉整块蛋糕。结果如何?一样是提供给用户低劣的产品，谁指望一个之前做运营不做研发的厂商能够提供好质量的消费品和软件?于是消费者又抱怨。
而且从口碑来看， 多个厂商的总数加起来还不到人家一家。 最后是消费者，这是整个产业链的底端，直接决定了产业链的兴荣。从消费者的需求出发，android平台的优势完全被其混乱局面掩盖，伤害了消费者的利益。大家也知道在国外，IPHONE的价格并不贵，比起android手机可以说是相当。消费者为什么不选一个更好用的精品?而且这个口碑会不断扩散，android因为角色混乱的问题给消费者留下的不好印象也会扩散。
