【IT168 评论】

        Docudesk简介

　　成立于2001年，总部在达拉斯、德克萨斯州，Docudesk是一家领先的PDF文件软件开发商，创建以提供价廉优质创新的PDF软件为目标。

　　在看到过去几年里Docudesk拥有成千上万的客户需求之后，很显然，客户创建PDF的主要原因是创建一个最终需要与用户共享的专业的安全的文件。但是客户会花时间手工制作PDF文件，然后仅仅是为了打印和传真或通过快递服务将其发送出去，因此完全失去了PDF最开始的功能，并且会这也扩大了它们不必要的销售周期、合同审批、贷款协议和保险索赔。

　　为了解决这些问题，Docudesk开发了DocO web服务以消除共享物理文件的限制。DocO是一个完全的无纸传输的商业方案，提供一个独立的空间让客户能够管理、获取和发送他们重要的文件。通过设计，DocO创建以不仅支持安全商业交易，而且还提供需要存储、编辑、协作和发布商业文件的支持设施。具体来说，DocO服务被设计用于交付：

　　• 客户通过一个轻松简便的方式获得合法签署的文件，不需要打印、传真和通宵快递传送。

　　• 提供的"onramp"技术可以促进从一个物理文件到数字文件的过渡，使得扫描和传真使用情况下可以很容易的与DocO一起工作。

　　• 提供一个丰富的互联网应用，该应用给DocO客户一个没有软件和硬件配置要求的解决方案，并且这比一台传真机更容易。

　　• 通过尊重文件的质量、可移植性和安全性来保护PDF文件的内容。

　　• 提供一个非常好的信任度和简便性。

　　• 提供互补的工具和特性，这使得企业使用DocO获得所有无纸化传输的努力包括：移动接入、文件获取、形式响应、扫描一体化和文件出版。

　　• 设计一个满足或超过相关标准的系统：包括1999 e-Sign行动和UETA(电子交易网)。

　　业务需求

　　作为一个全新的服务，对于可以支撑DocO应用的系统架构，Docudesk在技术选择上拥有很大的灵活性。该灵活性扩展到支持具有以下属性的应用的数据库中：

　　• 支持数据库上高容量的写吞吐量的能力，其中这些工作预计代表50%的业务工作量。

　　• 保证延迟和响应时间都很低，以支持用户期望的实时的、交互式的体验服务。

　　• 为了满足用户可用性需求，保证至少99.999%的正常运行时间。

　　• 随着服务增长而线性扩展，与此同时，减少设计和部署的成本和复杂度。

　　文件通过DocO应用来管理并存储在Amazon S3云基础存储服务上，文件元数据和文本从实际的网页提取到XML上并存储在数据库中。文件访问是通过DocQ Access Control Lists (ACLs)和Amazon's S3 ACL控制，通过数据库运维。

　　用户会话状态在数据库中缓存以允许服务个性化，并且可以在用户表格里存储更久，而表内的老数据会被定期清除。

　　由于DocQ最初被设计作为文件交易服务，DocO需要一个能实现毫秒级时间戳的文件标识符的实时的架构。“我们发现MySQL Cluster能够满足该要求时我们非常激动”，Docudesk的DBA兼研发经理Casey Brown说。