基于自身发展与收购扩充产品线

　　“我们所处的业务环境正在发生着前所未有的工作方式变革，同时，这一变革也带来了提高生产力和利润的巨大机会。通过实现动态、协作和互联互通等智慧运作实践，企业有机会进行观念创新、发现机遇并采取正确行动，从而实现领先同行的业务增长。”IBM软件集团BPM、SOA和WebSphere全球营销副总裁Nancy Pearson表示。

　　“在成熟的SOA之上构筑BPM技术，能给组织带来更具动态性、协作性和互联性的企业IT架构，帮助企业实现IT与业务之间更敏捷的协调合作。如今的IBM WebSphere产品家族图谱涵盖了从动态应用基础架构、SOA、业务流程管理到业务策略层面强大、丰富的产品，能够更好地帮助组织打造全新的工作方式。”IBM 中国开发中心WebSphere 开发总经理童煜玲女士如是说。

　　据悉，SOA支持把IT应用服务或业务模块封装成“服务”的形式，从而有效推动IT架构与业务任务的弥合，而BPM技术关注的正是帮助优化管理这些贯穿在企业运作流程之中的一系列业务任务。

　　为此，IBM WebSphere实施了一系列战略性并购措施以扩展其业务流程管理产品家族，将一系列动态业务流程管理软件新产品全面升级至v7版本，旨在帮助客户发现并持续改进流程，以获得更出色的业务绩效。

　　·IBM BPM BlueWorks 提供了一系列基于云计算的BPM工具和内容，致力于帮助组织掌握重要的专业知识，以构建和部署动态流程。

　　·IBM WebSphere Business Compass V7使IT和业务人员可以通过Web浏览器协同合作，利用高度可视化的策略图、功能图、流程模型及其它 BPM 资产，帮助梳理业务流程。

　　·IBM WebSphere ILOG Business Rule Management System V7版，用于帮助企业用户监管、改进他们所负责控制和维护的业务规则。

　　·IBM WebSphere Business Monitor 是一款综合性的业务活动监视（BAM）软件产品，可帮助及时掌握企业业务发展的最新情况。

　　·IBM WebSphere Process Server v7通过协调业务资产、执行高度优化且有效的流程和授权用户等手段，提高业务流程中所有角色的生产力。

　　·行业内容资产包为客户提供了一系列预构建的行业资产，帮助加快和和增强基于WebSphere BPM的行业解决方案的交付。

　　这些举措进一步扩大了IBM在业务流程管理市场的领导地位。2010年第一季度，IBM WebSphere增长13%，同时其集成软件的增长超过了20%，其中ILOG的增长更是超过30%。ILOG能够为IBM“智慧地球”计划提供业务规则管理功能，在其中扮演着重要的角色。

        携手合作伙伴成功打造行业实践

　　众所周知，实践应该是IBM全新工作方式的非常好的验证法。目前，全球已有众多客户在IBM的帮助下建立动态业务流程与模型，成功实现了自身企业生存所需的业务敏捷性。菲律宾环球电信公司（Globe Telecom）与IBM合作就是其中一例。

　　据了解，菲律宾环球电信在实施了基于IBM业务流程管理套件的解决方案后，成功将新产品进入市场所需时间从6个月缩短到40天，同时还将产品开发成本降低了多达90%，不仅增加了利润，也极大地降低了新产品推出的财务风险。

　　而在中国的电信业，来自IBM的业务流程管理也在不断实践。童煜玲告诉记者，目前国内很多省市的电信运营商都在实施BPM，比如国内某省级运营商则是整体采用IBM的BPM的套件来做其公司内部的管理系统，其中包括CRM、集团客户业务管理系统等。

　　业界对此普遍认为，由于改善了业务流程，企业获得了更高的信息共享、洞察和协作能力，企业能够更好地识别客户，以便提供更有针对性的产品和服务。