因为做到了重要文件和信息可以安全地存在于公司的网络中,所以就可以安全地通过Microsoft SharePoint Portal Server 2003在企业中搭建企业知识管理平台(KM),使所有的工作都可以基于这个平台来开展,包括加班通知、外出登记、图书资料借阅、业绩报告、市场调研、市场分析等等,并且业务主管部门还可以通过知识管理平台来对营销数据进行深层次的挖掘和分析,以获得最新的企业运营报告。通过知识管理平台的实施,增强了文档的集中管理能力,工作组成员之间、工作组和工作组之间的协调配合大大加强,提高了办公的效率。
中原(中国)物业顾问有限公司在2003年4月开始正式规划、推广网络化办公解决方案,经过不到半年的时间,就完成了总公司以及各地分公司的网络基础建设,并已将IRM和KM的解决方案推广使用。
优势与收益
通过在中原(中国)物业顾问有限公司成功部署基于微软技术的IRM和KM解决方案,帮助企业实现了统一实施安全机制策略,防止机密信息的泄漏,并将散落的文档集中管理和控制,使员工能够快速地从知识库中检索文档,加强了员工之间、部门之间的协同办公能力。通过该解决方案,实现了快速且安全地与客户交流信息,提升了客户满意度。
·统一实施安全机制策略,防止机密信息的泄漏
将Windows RM客户端和服务器技术综合起来,可以提供创建受RM保护的内容、授权和分发受RM保护的内容、获取许可以打开受RM保护的信息,并可以将信息安全策略在企业级快速部署
企业中的IT管理人员可以为用户创建和分发文档定义使用权限和条件的权限策略模板。例如,可以为员工创建权限策略模板,以便对公司机密信息按照不同部门的访问级别单独分配使用权限和条件。对于那些要为其内容建立文档分类层次结构的组织而言,这些权限策略提供了一种便于管理的方法。同时,Windows RMS支持日志记录,管理员可以跟踪和审计组织内受RM保护内容的使用情况,以便记录RM的活动情况。
·将散落的文档集中管理和控制
通过Microsoft SharePoint Portal Server 2003在企业中搭建企业知识管理平台(KM),使所有的工作都可以基于这个平台来开展,包括加班通知、外出登记、图书资料借阅、业绩报告、市场调研、市场分析等等,并且业务主管部门还可以通过KM来对营销数据进行深层次的挖掘和分析,以获得最新的企业运营报告。
SharePoint Portal Server集成了许多文档管理组件,内容创建者可以在Microsoft Office环境下很方便地发布信息。SharePoint Portal Server提供了自动的文档签入和签出、版本控制、安全性能保障、生命周期管理和协作功能。线程化讨论允许使用人员在传播文档时在文档中添加注释,他们还能从门户站点审核这些注释,而不需要在多个审阅者之间来回的发送电子邮件。
·加强了员工之间、部门之间的协同办公能力
在中原(中国)物业顾问有限公司的工作流程中,往往需要一个工作组来完成一个项目,或者由几个工作组来配合完成一个项目,这些项目包括通常会包括楼盘的营销、代理,从而会产生出大量的策划方案、销售报告、产品分析、需求报告、客户反馈等电子文件。通过Microsoft SharePoint Portal Server 2003在企业中搭建企业知识管理平台(KM)可以使这些文件安全地在员工之间和部门之间进行共享,加强了协同工作的能力。
·快速从知识库中检索文档
SharePoint Portal Server采用了微软研究和开发实验室提出的改进算法,搜索引擎考虑到了单词的出现频率,优化了排序结果的布局。其他高级工具中包括一个智能的索引引擎和自动分类工具。前者能够辨识信息更新频繁的区域,从而实现更加高效的索引编制;后者能够分析文档,并且为以后的文档自动分类过程做出一些类型推测。
此外,还包括一些不变的查询服务,这些服务将促使用户去订阅通知。用户可以订阅一个文档、文件夹、类别或者搜索查询。新的信息发布的时候或者信息有所更新的时候,用户还可以通过电子邮件或直接登录到门户的方式获得通知。
除了关键字搜索,用户也能够通过类别和属性使用SharePoint Portal Server来搜索需要的信息。公司可以通过类别(Categories)将各个信息内容划分到一系列分组中,比如产品类和技术类。属性表示的是文档的类型,比如备忘录和策划报告。需要查找相关文档的用户可以有多种选择,他们可以查看传统的文件夹层次,也可以按照类别或属性浏览,还可以使用SharePoint搜索引擎来查找需要的文档。
·快速且安全地与客户、合作伙伴交流信息,提升客户满意度
中原(中国)物业顾问有限公司的服务可以充分覆盖到相关的客户上,将策划方案、营销计划、推广报告方便而又安全地传递到客户手中,不但提升了客户的满意度,而且再也不用担心竞争伙伴的不当竞争了。